Norme sugli animali   

Un cucciolo di cane guarda fuori dal finestrino di un’automobile

Informazioni generali

In Delta dedichiamo tempo e attenzione per assicurarci che ogni animale viaggi in tutta sicurezza e comodamente. Per far arrivare un animale domestico a destinazione ci sono varie opzioni disponibili, compreso il trasporto in cabina, come bagaglio registrato, o come cargo, per animali che viaggiano senza il proprietario. Possiamo assicurare che qualunque sia la modalità del viaggio, gli animali domestici saranno trasportati comodamente e in tutta sicurezza. 

Nota:
 alcuni stati potrebbero richiedere un certificato di salute dell’animale domestico. Un veterinario, il Dipartimento dell’Agricoltura degli Stati Uniti o il Dipartimento dell’Agricoltura dello stato verso cui il passeggero sta viaggiando possono fornire ulteriori informazioni

TORNARE A INIZIO PAGINA


Requisiti e limitazioni

In Delta dedichiamo tempo e attenzione per assicurarci che ogni animale viaggi in tutta sicurezza e comodamente. Possiamo assicurare che qualunque sia la modalità del viaggio, gli animali domestici saranno trasportati comodamente e in tutta sicurezza. È consigliabile consultare i requisiti e le limitazioni previsti da Delta per assicurare agli animali domestici un viaggio sicuro. Nota: alcuni stati potrebbero richiedere un certificato di salute dell’animale domestico. Un veterinario, il Dipartimento dell’Agricoltura degli Stati Uniti o il Dipartimento dell’Agricoltura dello stato verso cui il passeggero sta viaggiando possono fornire ulteriori informazioni.

TORNARE A INIZIO PAGINA


Animali domestici in cabina (PETC)

Delta consente a cani, gatti e uccelli domestici* di viaggiare nella cabina di un aeromobile verso/da alcune destinazioni dietro pagamento di una tariffa a tratta al momento del check-in.

*Gli uccelli domestici sono ammessi solamente sui voli nazionali USA.

Agli animali che viaggiano come bagaglio a mano vengono applicate le seguenti restrizioni:

  • Sull’aeromobile può essere portata solo una (1) gabbia per passeggero.

  • Non sono previste eccezioni per i militari per quanto riguarda gli animali domestici in cabina.

  • Alcuni tipi di aeromobili non possono accogliere animali domestici in cabina.

  • Un animale domestico deve essere abbastanza piccolo da entrare comodamente in una gabbia senza essere a contatto con le pareti o senza sporgere da esse, e deve essere in grado di muoversi all’interno.

  • La gabbia deve entrare sotto il sedile direttamente davanti al passeggero.

  • Le dimensioni massime per gabbie trasportate come bagaglio a mano variano in base al tipo di aeromobile. Contattare il Supporto Vendite Globali o l’Ufficio Prenotazioni Delta per determinare la misura appropriata della gabbia.

  • Un animale domestico deve rimanere all’interno della gabbia (con la porta chiusa) nelle zone d’imbarco Delta (durante l’imbarco e lo sbarco), nelle lounge Delta in aeroporto e a bordo dell’aeromobile.

  • Un animale domestico deve avere almeno 10 settimane di età per i viaggi nazionali.

  • Un animale domestico deve avere 16 settimane di età per i viaggi verso gli Stati Uniti da altri Paesi e almeno 15 settimane per i viaggi nell’Unione Europea.

  • Un animale domestico viene conteggiato come un bagaglio a mano. Si applicano le tariffe per animale domestico in cabina.

  • È ammesso un animale domestico per cuccia con le seguenti eccezioni:
    • Un cane/gatto femmina può viaggiare con i suoi cuccioli non svezzati se i cuccioli hanno almeno da 10 settimane a 6 mesi di età.
    • Non c’è limite per il numero di cuccioli.
    • Due (2) animali domestici della stessa specie e dimensione e di età compresa tra 10 settimane e 6 mesi possono viaggiare in una (1) gabbia, a condizione che siano compatibili e sufficientemente piccoli da poter essere collocati nella stessa gabbia. Saranno addebitati come un (1) animale domestico.

Attenzione: Delta non ammette animali in cabina sui voli da/per le seguenti destinazioni: 

  • Australia
  • Barbados
  • Dakar
  • Dubai
  • Hawaii (per ulteriori dettagli consultare la sezione Animali domestici diretti alle Hawaii
  • Hong Kong (è richiesto un permesso speciale/permesso di importazione o di quarantena per tutti gli animali, inclusi cani, gatti e volatili, da richiedere prima dell’arrivo a Hong Kong; gli animali dovranno essere spediti come cargo con bolletta di trasporto aereo)
  • Islanda
  • Giamaica  
  • Nuova Zelanda
  • Repubblica di Irlanda
  • Repubblica del Sudafrica
  • Regno Unito
  • Emirati Arabi Uniti

Gli animali domestici sono ammessi in base al loro ordine d’arrivo. Delta e i suoi partner limitano il numero di animali domestici in cabina per ogni volo. Chiamare in anticipo il Supporto Vendite Globali o l’Ufficio Prenotazioni Delta per predisporre il trasporto di un animale domestico a bordo. 

TORNARE A INIZIO PAGINA


Animali domestici in stiva (AVIH)   

Animali domestici in stiva (AVIH) è un servizio offerto da Delta al personale militare statunitense o ai funzionari in servizio attivo all’estero (FSO) del Dipartimento di Stato americano e relativi coniugi (vedere requisiti qui di seguito), nonché per qualsiasi animale di servizio o di supporto addestrato che non può viaggiare in cabina. Tutti gli animali che non rientrano in questi casi particolari e che non sono in grado di viaggiare come bagaglio registrato potranno viaggiare con Delta Cargo.

Personale militare statunitense/funzionari degli Affari Esteri degli Stati Uniti

Delta accetta come bagaglio registrato esclusivamente animali domestici del personale militare statunitense o dei funzionari in servizio attivo all’estero (FSO) del Dipartimento di Stato americano e del relativo coniuge con ordini di trasferimento attivi dietro pagamento di un supplemento. Gli animali domestici devono essere conformi alle normative federali, inclusa la documentazione adeguata basata sulle attuali norme e procedure.

Il personale militare e i funzionari in servizio attivo all’estero (FSO) che rientrano nei casi particolari riportati devono effettuare la prenotazione per i propri animali domestici come bagaglio registrato almeno 48 ore prima della partenza.

I seguenti animali sono ammessi come bagaglio registrato e ogni passeggero ha la possibilità di trasportare due gabbie per volo (le cucce di grandi dimensioni possono essere spedite solo come cargo; sono in vigore ulteriori limitazioni a seconda dell’aeromobile e della classe di servizio):

  • gatti (eccetto gatti con naso camuso; vedere la lista delle razze ammesse)

  • cani (eccetto cani carlini o con naso camuso; vedere la lista delle razze ammesse)

  • uccelli domestici (solamente voli nazionali USA)

  • porcellini d’India (solamente voli nazionali USA)

  • conigli (solamente voli nazionali USA)

  • criceti (solamente voli nazionali USA)

  • marmotte (solamente voli nazionali USA)

Tutti gli altri animali, inclusi rettili e primati (inclusi lemuri, scimmie, oranghi, gorilla e scimpanzé), devono essere inviati come cargo.

  • I supplementi per gli animali sono addebitati ogni volta che l’animale domestico viene registrato al check-in in aeroporto. I supplementi vengono calcolati ad ogni fermata.

  • Eccezioni possono essere applicate a rotte che richiedono collegamenti superiori a 6 ore.

  • Gli animali non sono compresi nella franchigia bagagli gratuita o nella franchigia bagagli gratuita Delta American Express (AMEX).

  • Non sono previsti supplementi per dimensioni o peso in eccesso.

Attenzione: Delta e Delta Cargo non accettano animali a sangue caldo sui voli con una durata media superiore a 12 ore.

Commissioni

All’interno degli Stati Uniti o tra Stati Uniti e Isole Vergini o Porto Rico: $200 USD

Tra Stati Uniti e Canada/Caraibi/altre destinazioni internazionali: $200 USD/CAD/EUR*

Tra Stati Uniti e Brasile: $150 USD

*L’importo verrà addebitato in CAD in uscita dal Canada e in EUR in uscita dall’Europa. Si applicheranno gli addebiti previsti dal contratto di trasporto in vigore al momento dell’emissione del biglietto.

Attenzione: I costi sono soggetti a modifiche.

Animali domestici in stiva e voli in coincidenza
  • Delta non accetterà animali in viaggio su itinerari con più di una coincidenza.

  • Delta non effettuerà il check-in di animali con biglietti separati poiché potrebbero essere applicati costi a parte.

  • I passeggeri devono ritirare l’animale ed effettuare nuovamente il check-in dell’animale con il primo vettore operativo utilizzando il biglietto aggiuntivo.

  • Può essere fatta un’eccezione per i biglietti separati emessi sullo stock biglietti DL006 e se tutti i voli dell’itinerario sono operati da Delta.
  • Delta non può registrare gli animali su altre compagnie aeree (OAL) ad eccezione di un vettore partner SkyTeam. Contattare il Supporto Vendite Globali o l’Ufficio Prenotazioni Delta per informazioni sugli animali domestici in stiva se è previsto un trasferimento a un’altra compagnia aerea partner SkyTeam.

  • I passeggeri dovranno contattare l’altra compagnia aerea per verificare se gli animali domestici sono accettati come bagaglio registrato e gli eventuali oneri imposti dal vettore.

  • I passeggeri devono ritirare l’animale domestico registrato da Delta in qualsiasi punto di collegamento e registrarlo di nuovo con l’altra compagnia aerea. Assicurarsi di aggiungere 45 minuti al tempo di coincidenza previsto per effettuare il trasferimento.

TORNARE A INIZIO PAGINA


Documentazione richiesta

È richiesta una documentazione chiara e concisa dell’animale domestico per offrire ai nostri clienti i servizi necessari. Sia per gli animali domestici in cabina (PETC) che per quelli in stiva (AVIH) è richiesta la seguente documentazione:

  • SSR appropriato (PETC o AVIH)
  • Razza dell’animale
  • Peso dell’animale
  • Dimensioni della cuccia

Contattare l’Ufficio Prenotazioni Delta locale o il Supporto Vendite Delta per assistenza sulla documentazione richiesta per una prenotazione che include un PETC o un AVIH.

TORNARE A INIZIO PAGINA


Spedire il proprio animale domestico con Delta Cargo

Delta Cargo offre tutto l’anno un servizio di trasporto sicuro e affidabile per animali domestici. Il nostro personale di terra appositamente addestrato si prende cura degli animali, mentre gli agenti del nostro Centro di controllo Cargo monitorano attivamente ogni fase del loro viaggio. Utilizziamo furgoni a temperatura controllata e aree di attesa in alcune stazioni per evitare l’esposizione al caldo o al freddo.  

Vi invitiamo a verificare le seguenti informazioni prima di registrare un animale domestico tramite Delta Cargo.

  • È necessaria una prenotazione a parte per il loro itinerario di volo. Consultare Delta Cargo o chiamare Delta Cargo al numero 800-352-2846 per ulteriori dettagli.

  • Potrebbero essere applicate ulteriori spese e addebiti.

  • La prenotazione di un viaggio di un animale domestico su un volo nazionale tramite Delta Cargo può essere effettuata soltanto 14 giorni prima della partenza.

  • Non è possibile garantire l’imbarco degli animali domestici sullo stesso volo o nello stesso orario di volo del passeggero.

  • L’imbarco di un animale domestico prevede il suo deposito presso una delle postazioni Delta Cargo in un punto diverso dall’area check-in dei passeggeri. 
    • Almeno tre ore prima della partenza per i voli nazionali
    • Almeno cinque ore prima della partenza per i voli internazionali
       
  • Affinché un animale sia accettato per la spedizione, le temperature previste devono essere comprese tra -6,5 °C (20 °F) e 26,5 °C (80 °F) in ogni località del viaggio dell’animale con Delta, anche a terra negli aeroporti di origine, transito e destinazione.

  • Anche il ritiro degli animali domestici avviene presso una delle postazioni  Delta Cargo.

  • Delta Cargo accetta l’imbarco di animali domestici su voli internazionali esclusivamente da spedizionieri abilitati. Delta consiglia ai passeggeri di voli internazionali di ricorrere, per i propri animali domestici, ad uno spedizioniere riconosciuto dall’International Pet and Animal Transportation Association. I passeggeri devono poi attenersi alle procedure di accettazione stabilite dallo spedizioniere. Un elenco degli spedizionieri IPATA più vicini è disponibile all’indirizzo www.ipata.org.

  • Per ulteriori informazioni, contattare Delta Cargo al numero 800-352-2746. 

TORNARE A INIZIO PAGINA


Limitazioni sulle destinazioni

Molti Paesi hanno norme rigorose per quanto riguarda i viaggi internazionali degli animali domestici.  Per maggiori informazioni consultare la sezione Viaggi nazionali negli Stati Uniti e internazionali per gli animali domestici .

TORNARE A INIZIO PAGINA


Requisiti sanitari

Consultare le linee guida sui requisiti per un’esperienza di viaggio senza problemi quando si vola con un animale domestico.

TORNARE A INIZIO PAGINA


Requisiti per gabbie/cucce

Per trasportare un animale domestico in cabina (PETC), le cucce, sia rigide che morbide, devono essere a tenuta stagna e provviste di fori per l’aerazione almeno su due lati. Le cucce non sono disponibili presso le biglietterie Delta, ma sono acquistabili nella maggior parte dei negozi per animali.

Per trasportare un animale domestico come bagaglio registrato o cargo, utilizzare una gabbia da trasporto omologata secondo le linee guida del Dipartimento dell’Agricoltura degli Stati Uniti (USDA).  La cuccia deve garantire all’animale uno spazio sufficiente per stare in piedi o seduto in posizione eretta (in modo che la testa non tocchi il tetto della cuccia) e per girarsi e distendersi a terra in posizione naturale.

Per i passeggeri Delta e per coloro che spediscono un animale domestico sono in vendita cucce omologate presso la maggior parte delle sedi Delta Cargo e in molti negozi di prodotti per animali. Se si desidera acquistare una cuccia da Delta, contattare la struttura cargo più vicina prima della data di viaggio per verificare la disponibilità di una cuccia delle misure richieste.

Consultare dettagli aggiuntivi sui requisiti per le cucce incluso il tipo, la dimensione e il prezzo.

TORNARE A INIZIO PAGINA


Embarghi stagionali

Per via delle condizioni atmosferiche stagionali, e per garantire la loro sicurezza, non accettiamo gli animali domestici come bagaglio registrato in alcuni periodi dell’anno. In questi periodi, i clienti possono spedire i loro animali domestici come cargo.

Limitazioni valide tutto l’anno

In caso di condizioni meteo avverse, Delta non accetterà animali a bordo come bagaglio registrato se in qualsiasi momento del viaggio (origine/transito/destinazione finale) la temperatura massima del giorno è prevista essere di:  

Limitazioni sulle temperature

Per i biglietti emessi prima del 24 luglio 2018 e per i viaggi effettuati a partire dal 1º agosto 2018 incluso

Per i biglietti emessi a partire dal 24 luglio 2018 incluso 
e per i viaggi effettuati a partire dal 1º agosto 2018 incluso   

Inferiore a: -12 °C/10 °F

Inferiore a: -6,5 °C/20 °F

Superiore a: 29,5 °C/85 °F

Superiore a: 26,5 °C/80 °F

Inoltre, Delta non accetterà un animale come bagaglio registrato se la temperatura in una o più città dell’itinerario del passeggero coincide o si avvicina alle limitazioni sulle temperature sopra indicate.

Attenzione: Non sono previste eccezioni sulle limitazioni relative alle temperature.

Delta si riserva il diritto di non accettare gli animali come bagaglio registrato e cargo qualora le condizioni di salute degli animali siano dubbie e/o la salute dell’animale possa essere compromessa da condizioni climatiche estreme.

  • Delta non accetta più gli animali vivi come bagaglio registrato per i viaggi da/verso Liberia, Costa Rica (LIR).
Limitazioni nel periodo estivo – dal 15 maggio al 15 settembre
  • Delta non accetta gli animali domestici come bagaglio registrato sui voli operati da Delta e AeroMexico.

  •   Gli animali domestici possono essere spediti come cargo ma si applicheranno limitazioni sulle temperature (consultare le limitazioni sulle temperature di cui sopra relative a tutto il corso dell’anno).
Limitazioni nel periodo invernale – dal 1° novembre al 31 marzo
  • Delta non accetta gli animali domestici come bagaglio registrato sui voli verso o da:

    •  Sun Valley, ID (SUN)
       
    • Twin Falls, ID (TWF)

    • Jackson Hole, WY (JAC)
       
  • Per tutti gli altri scenari, consultare le limitazioni sulle temperature di cui sopra relative a tutto il corso dell’anno.
Ulteriori restrizioni dovute alle condizioni atmosferiche: Uccelli vivi

Gli uccelli domestici e gli uccelli tropicali che normalmente vengono tenuti in casa sono a rischio se la temperatura, in qualsiasi punto dell’itinerario pianificato, scende al di sotto dei 10 °C (50 °F). In caso di temperature tra i 10 °C (50 °F) e i -6,7 °C (20 °F), saranno trasportati a rischio dello spedizioniere. Non è necessario un certificato di capacità di adattamento climatico.

Gli uccelli selvatici vivi non sono ammessi al trasporto, a meno che:
  • Lo spedizioniere o l’agente di spedizione certifichi per iscritto su carta intestata, con accompagnamento della lettera di vettura aerea, che gli uccelli spediti sono nati in cattività o in allevamenti speciali, o che gli uccelli debbano essere spediti da o verso un giardino zoologico, una riserva naturale o un ente governativo di conservazione delle specie protette.

  • Il trasporto è limitato ai servizi Delta locali.

TORNARE A INIZIO PAGINA


Limitazioni sulle razze animali

Delta non accetta come bagaglio registrato in Cargo cani e gatti con naso camuso o schiacciato. Non sono previste eccezioni per i militari per quanto riguarda le limitazioni sulle razze di animali domestici.

TORNARE A INIZIO PAGINA


Limitazioni sugli uccelli vivi

Consultare Delta Cargo per dettagli completi sul trasporto di uccelli vivi.

TORNARE A INIZIO PAGINA


Limitazioni per aeromobile

Limitazioni su Delta One™/Classe Business/Prima classe/Poltrone completamente reclinabili

Gli animali domestici in cabina (PETC) non sono ammessi su Delta One, classe Business o Prima classe su qualsiasi volo internazionale, indipendentemente dal tipo di aeromobile, a causa dei limiti di spazio. Inoltre, per lo stesso motivo, gli animali domestici non sono consentiti su qualsiasi volo nazionale nella cabina Delta One, Classe Business o Prima classe dotata di poltrone completamente reclinabili.

Limitazioni per l’aeromobile Boeing 767

Delta non accetta gli animali come bagaglio registrato o cargo su tutti gli aeromobili B767 operati dalla compagnia. Non ci sono eccezioni a questa limitazione per nessun passeggero, inclusi i militari.

Limitazioni per l’aeromobile Boeing 757

Delta non accetta gli animali come bagaglio registrato o cargo su tutti gli aeromobili B757 operati da Delta da/verso l’Europa. Non ci sono eccezioni a questa limitazione per nessun passeggero, inclusi i militari.

Limitazioni per l’aeromobile Airbus 330-200

Delta non accetta gli animali come bagaglio registrato o cargo su tutti gli aeromobili A330-200 operati dalla compagnia. Non ci sono eccezioni a questa limitazione per nessun passeggero, inclusi i militari.

TORNARE A INIZIO PAGINA


Delta Connection e trasporto di animali domestici

Nel caso in cui un animale debba essere trasportato da più compagnie aeree, è necessario fare preventivamente altre considerazioni. È necessario organizzare i voli in modo che vi sia un intervallo di tempo più che sufficiente per il trasferimento da un aereo all’altro.

Per far sì che l’animale riceva un’adeguata attenzione, occorre accordarsi in anticipo con tutti i vettori coinvolti. Se un animale domestico deve essere trasferito da un volo Delta a un volo Delta Connection, il volo Delta deve essere confermato almeno 48 ore prima dell’orario di partenza previsto del volo Delta Connection. In questo modo vi è tempo sufficiente per organizzare il trasferimento tra i due vettori e garantire che l’animale venga consegnato in modo sicuro.

Delta Connection e trasporto di animali domestici  hanno una capienza variabile e norme diverse relative agli animali.

TORNARE A INIZIO PAGINA


Compagnie aeree partner e trasporto di animali domestici

Segue un elenco di siti web di compagnie aeree partner di Delta che informano sulle modalità di trasporto di animali domestici:

●         Air France 

●         Alitalia 

●         AeroMexico

●         China Eastern

●         KLM 

●         Korean Air

●         Virgin Atlantic

●         Virgin Australia

TORNARE A INIZIO PAGINA


Animali di servizio o supporto

Sono disponibili ulteriori informazioni sul trasporto di animali di servizio e di supporto.

TORNARE A INIZIO PAGINA


Domande

Per informazioni o domande aggiuntive sul programma relativo alla policy Delta sugli animali domestici, contattare il Supporto Vendite Globali o l’Ufficio Prenotazioni Delta.

TORNARE A INIZIO PAGINA

Domande frequenti sul trasporto di animali domestici

Si prega di consultare la lista delle nostre Domande Frequenti sui viaggi degli animali domestici. Se non è possibile trovare qui una soluzione a dubbi o domande, si prega di contattare il Supporto Vendite Delta o l’Ufficio Prenotazioni Delta per assistenza.

TORNARE A INIZIO PAGINA


 

20/09/2019

 
Per visitare Delta Professional ti consigliamo di utilizzare uno dei seguenti browser supportati. L’uso di un browser meno recente o non compatibile potrebbe bloccare l'accesso ad alcune entrate.