Basic Economy
De volgende informatie en richtlijnen zijn bedoeld om onze reispartners uit te leggen wat Basic Economy-tarieven inhouden. Tot de onderwerpen behoren:
- Vrijwillige wijzigingen en restituties
- Stoelkeuze
- Upgrades
- Bagage
- Boarden
- Overzichtstabel Basic Economy
- Extra aandachtspunten
- Marktenlijst Basic Economy
Basic Economy - Overzicht
Basic Economy (boekingsklasse E) is Delta’s betaalbare product voor prijsbewuste passagiers met beperkte flexibiliteit en producteigenschappen. Passagiers die een Basic Economy-tarief kopen profiteren van dezelfde vluchtervaring als Main Cabin-passagiers, waaronder Delta’s service van wereldklasse, een Main Cabin-stoel, gratis snacks, maaltijden, niet-alcoholische en alcoholische dranken, Wi-Fi tegen betaling en gratis toegang tot uren aan films, shows en meer via Delta Studio®, maar met beperkingen in relatie tot de tickettransactie.
Basic Economy-beperkingen:
- Stoeltoewijzingen zijn beschikbaar vanaf zeven dagen tot 24 uur vóór vertrek; de prijs varieert per trip en kan per segment worden gekocht. Anders zijn stoeltoewijzingen alleen beschikbaar na inchecken of bij de gate zonder meerkosten.
- Passagiers die samen reizen, waaronder families, zitten wellicht niet bij elkaar
- Geen recht op wijzigingen op dezelfde dag of terugbetaling van ticketgelden na de risicovrije annuleringsperiode
- Boarding in de laatste zone
- Bagageruimte boven uw hoofd kan beperkt zijn (toeslagen voor ruimbagage gelden niet voor bij de gate ingecheckte handbagage)
- Niet inwisselbaar als het een door Delta verkocht ticket betreft
- Geen recht op betaalde of gratis upgrades van Preferred Seats, zelfs niet met de SkyMiles® Medallion®-status Medallion-leden verdienen nog steeds miles, Medallion Qualification Miles (MQM’s), Medallion Qualification Segments (MQS’s) en Medallion® Qualification Dollars (MQD’s - alleen in de VS gevestigde leden)
- Geen recht op combinatie met andere Delta-tarieven.
U kunt hier aanvullende informatie lezen op delta.com.
Basic Economy-tarieven herkennen
Onderstaande informatie laat zien hoe u Basic Economy-tarieven kunt identificeren:
- De boekingsklasse voor Basic Economy-tarieven is ‘E’, al kan de tariefbasiscode X, V of andere klassen aangeven.
- Basic Economy-tarieven hebben een identificatie in de tariefbasiscode:
- Tarieven geïdentificeerd door middel van een "B" in de op-één-na laatste positie van de tariefbasiscode voor alle markten, behalve Europa, maar inclusief tarieven van vluchten vanuit het VK
- Tarieven van vluchten vanuit Europa hebben ‘LR’ op positie 5&6 van de tariefbasiscode
- Het Basic Economy-tarief verlangt beschikbaarheid van zowel klasse ‘E’ als de serviceklasse van de tariefbasiscode (dubbele inventariscontrole).
- Tarieftypecodes EOU, ERU en PFD worden gebruikt om Basic Economy te identificeren.
Bekijk alle informatie over de tariefbasiscodestructuur van Delta om Basic Economy-tarieven te herkennen.
Aanvullende informatie
Sommige reisbureaus of zakelijke accounts kunnen ervoor kiezen om de Basic Economy-tarieven te blokkeren of niet aan te bieden aan klanten. Zakelijke klanten die Basic Economy-tarieven willen blokkeren of niet willen aanbieden, dienen contact op te nemen met hun reisbureau. Bureaus met vragen over de nieuwste blokkeermogelijkheden in een GDS dienen contact op te nemen met hun GDS-aanbieder.
Belangrijk: Als een reisagent een Basic Economy-tarief reserveert, het PNR eindigt en vervolgens beslist om voor een hoger tarief te kiezen (geen Basic Economy-tarief) om de passagier van tevoren een stoel te kunnen toewijzen, dan moet de oorspronkelijke reservering worden geannuleerd en een nieuw reisschema worden geboekt voor het hogere tarief in een nieuw PNR voordat het ticket van de oorspronkelijke reservering wordt uitgegeven.
Basic Economy assistentie bij ontheffing
Basic Economy-tarieven maken gebruik van duale voorraad bij het prijzen van een route. Om in aanmerking te komen voor een Basic Economy-tarief vereist duale voorraad dat zowel de Main Cabin-tariefserviceklasse (zoals K) als de Basic Economy-tariefserviceklasse (E) tijdens het boeken en ticketing beschikbaar is.
Onder bepaalde omstandigheden kan AFKLDL Trade Support in aanmerking komende reisbureaus ondersteunen bij een reservering, als de Main Cabin-serviceklasse niet langer beschikbaar is tijdens het reserveren.
Als de vereiste klassen beschikbaar waren op het moment van boeken, maar het reisbureau heeft niet direct ticketing uitgevoerd, is het mogelijk dat het Basic Economy-tarief niet geprijsd wordt op het moment van ticketing. Omdat beide serviceklassen voor duale voorraad (zoals K en E) niet langer beschikbaar zijn, resulteert dit waarschijnlijk in een hoger tarief omdat er alleen een hogere boekingsklasse beschikbaar is (zoals U).
Als dit gebeurt kunnen in aanmerking komende reisbureaus contact opnemen met AFKLDL Trade Support en een ontheffing vragen voor het uitgeven van een ticket tegen het oorspronkelijke tarief van het moment van boeken, als aan onderstaande voorwaarden is voldaan:
- Basic Economy-boeking moet zijn gedaan op Delta (006), Air France (057) of KLM (074) ticketvoorraad.
- Er zijn geen wijzigingen aangebracht aan het originele PNR.
- Aan alle tariefregels voor het Basic Economy-tarief, waaronder vooraankoop en beperkte ticketingtijd, moet zijn voldaan.
- Het tarief is nog steeds geldig.
Het reisbureau dient het originele tarief handmatig op te slaan om het ticket uit te geven.
Tariefshopping, zoekmachines voor lage tarieven en GDS of tools om zelf te boeken
Als Basic Economy niet wordt geblokkeerd in zelfboektools of in zoekmachines die naar de laagste tarieven zoeken, dan is het belangrijk om op het volgende te letten:
- Basic Economy keert waarschijnlijk terug in markten met beschikbaarheid aangezien het normaal gesproken het laagste tarief is.
- Om los van Basic Economy andere Delta-producten te kopen die te maken hebben met geavanceerde stoeltoewijzingen en volledige Medallion-voordelen, dienen reisagenten het GDS of de zelfboektool te raadplegen om de meest effectieve invoer en processen te bepalen.
- Tariefregels voor Basic Economy zijn gepubliceerd en te raadplegen via het GDS.
- Combinaties van verschillende lijnen zijn alleen toegestaan met basic fare-producten van partners. Daarnaast is het combineren van Basic- en niet-Basic Economy-segmenten niet toegestaan.
- Om de concurrentie met vergelijkbare tarieven aan te gaan, kan het zijn dat onder de tariefregels van Basic Economy voorafgaande aankoopvereisten, minimale of maximale verblijfsduur en in bepaalde gevallen overnachtingen op zaterdag vallen.
- Markten met een Basic Economy-tariefaanbod kunnen hun aanbod zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.
Vrijwillige wijzigingen en restituties
- Op dezelfde dag bevestigde of standby-reizen zijn niet beschikbaar voor Basic Economy-tarieven, ongeacht of u Medallion-lid bent of een andere elitestatus hebt.
- Niet-restitueerbaar, met uitzondering van onvrijwillige gevallen, zoals onregelmatige operaties (Irregular Operations, IROPS).
- Niet inwisselbaar als het een door Delta verkocht ticket betreft.
Stoelkeuze
- Stoeltoewijzingen zijn beschikbaar vanaf zeven dagen tot 24 uur vóór vertrek; de prijs varieert per trip en kan per segment worden gekocht. Anders zijn stoeltoewijzingen alleen beschikbaar na inchecken of bij de gate zonder meerkosten.
- De kosten worden niet terugbetaald; stoeltoewijzingen kunnen na aankoop wel worden gewijzigd (zoals van 30A naar 25C).
- Aankopen voor stoeltoewijzingen kunnen worden gedaan op delta.com of via Delta Sales Support of Delta Reserveringen.
- Aankopen voor stoeltoewijzingen in Basic Economy zijn ook beschikbaar via Travelport (Worldspan, Apollo, Galileo) en Amadeus GDS
- Alle andere Basic Economy-tariefrestricties zijn nog steeds van toepassing.
- De toeslag kan zonder voorafgaande kennisgeving veranderen.
- Voor passagiers die geen stoeltoewijzing willen kopen wordt een stoel toegewezen in Main Cabin na het inchecken.
- De aankoop of toewijzing van Delta Comfort+® en Preferred Seats wordt niet aangeboden in de Basic Economy-tarieven.
Upgrades
Onder de Basic Economy-tarieven vallen geen betaalde, gratis of afgeprijsde upgrades, Delta Comfort+® of betaalde of gratis upgrades naar Preferred Seats, ongeacht of u Medallion-lid bent of een andere elitestatus hebt. Medallion-leden kunnen deze voordelen echter nog steeds genieten als ze reizen op een Main Cabin-tarief.
Bagage
Bagagetarieven worden toegepast in binnenlandse markten in de VS en in markten tussen de VS en Europa/Latijns-Amerika voor Basic Economy-tarieven. Er kunnen uitzonderingen van toepassing zijn, klik hier voor details.
Boarden
- Basic Economy-passagiers gaan als laatste aan boord. De ruimte in de bagagevakken kan beperkt zijn.
- Priority Boarding als Trip Extra kan niet worden aangeboden bij Basic Economy-tarieven.
- Medallion-leden, andere reizigers met een elitestatus en Delta SkyMiles American Express-creditcardhouders genieten nog altijd het voordeel van Priority Boarding.
Veelgestelde vragen over Basic Economy
Bezoek delta.com voor meer informatie of wanneer u stoelkeuzes wilt vergelijken.
Overzichtstabel Basic Economy
Voorafgaande stoeltoewijzing |
|
Betaalde upgrade voor Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+® of Preferred Seat |
Nee |
Gratis upgrade voor Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+® of Preferred Seat |
Nee |
Terugbetaling |
Nee |
Te wijzigen |
Nee |
Op dezelfde dag bevestigd |
Nee |
Op dezelfde dag standby |
Nee |
Priority Boarding tegen betaling - Trip Extra |
Nee |
Priority Boarding voor Medallion-leden |
Ja |
Mogelijkheden voor ‘upsell’ in ‘Mijn reizen’ (MyTrips) |
Nee |
Mijlenverzameling (inclusief MQM, MQD, MQS) |
Ja |
Medallion-leden
Medallion-leden die met een Basic Economy-tarief vliegen blijven profiteren van vrijgestelde toeslagen voor ingecheckte bagage, Priority Check-In, Priority Boarding en bonusmijlen van Medallion. Denk er echter aan dat Medallion-leden geen betaalde of Complimentary Upgrades ontvangen als ze vliegen met een Basic Economy-tarief.
Bezoek delta.com. voor meer informatie.
Extra aandachtspunten
- Het vernieuwde Basic Economy-product is niet beschikbaar voor GDS, reisbureaus of zakelijke accounts die het Basic Economy-tarief niet aanbieden of hebben geblokkeerd in de boekingstool voor reizigers.
- Reizigers die een Basic Economy-tarief betalen reizen in Delta’s Main Cabin en genieten dezelfde superieure service aan boord als passagiers die een Main Cabin-tarief hebben betaald. Bezoek delta.com voor volledige informatie over en de algemene voorwaarden van Delta’s Basic Economy-product.
Basic Economy-markten
Basic Economy-tarieven zijn breed verkrijgbaar in binnenlandse VS-markten, markten tussen de VS en Latijns-Amerika, en in markten tussen de VS en Europa (uitgezonderd Afrika, het Midden-Oosten en India). Basic Economy is ook beperkt beschikbaar in andere markten, waaronder bepaalde routes vanaf de VS over de Stille Oceaan. Delta biedt nu ook Basic Economy-tarieven van Europa naar Mexico (op dit moment alleen met verkooppunt in Europa). Alle Delta-tarieven zijn realtime beschikbaar via de Airline Tariff Publishing Company (ATPCO) en zichtbaar in het GDS.
Partner Basic Fare-producten
Joint-venturepartners Air France-KLM, Alitalia, Aeromexico en Virgin Atlantic bieden basic fare-producten aan die vergelijkbaar zijn met Delta’s Basic Economy. Bezoek voor details over hun tariefproducten hun betreffende websites.
*Producten en diensten die alleen in bepaalde markten beschikbaar zijn.
Bijgewerkt 17 april 2019
