Afin de maximiser l’utilisation de toutes les capacités existantes, Delta redéploie ses avions de pointe à fuselage large, des routes suspendues vers la Chine vers les routes transatlantiques actuellement exploitées, pour les voyages effectués depuis le 2 mars 2020. Cette décision se traduira par l’exploitation de plus gros avions et des offres de produits de siège améliorées sur les vols ci-dessous. La liste des changements d’appareils a été chargée dans le GDS, en tant que  changement d’horaire le samedi 8 février 2020.

Sièges Delta Premium Select supplémentaires:

Avec le redéploiement de plus gros avions, Delta a augmenté la capacité de la cabine Delta Premium Select sur certains marchés transatlantiques. Si un client souhaite passer vers Delta Premium Select, les instructions pour effectuer cette mise à niveau sont disponibles ci-dessous:

Delta Premium Select

Si disponible, achetez comme frais optionnel sur delta.com ou en appelant le service de réservations de Delta.

Achat en tant que tarif; si aucun changement d'itinéraire n'est apporté, suivez la politique d'échange des billets du tarif Main Cabin au tarif Premium disponible sur le site Web des agents de voyage, Delta Professional.

Pour toute autre demande, veuillez contacter le service de réservations Delta pour obtenir de l'aide.

Lignes directrices sur le ré-ajustement et la réémission des billets des agences de voyages:

Delta Comfort+

Si un client a été initialement réservé en Delta Comfort+ et que le changement d'horaire de Delta entraîne une mise à niveau de l'équipement, la ré-ajustement peut entraîner une mise à niveau gratuite de Delta Comfort+ vers Delta Premium Select, pour certains clients. Si cela se produit, l'agence de voyages peut:

Accepter le ré-ajustement dans la classe de service surclassée et vérifier si le billet a été revalidé.

Si le ticket a été revalidé, aucune action supplémentaire n'est requise.

Si le billet n'a pas été revalidé, accepter la ré-ajustement dans la classe de service surclassée et réémetter manuellement le billet en échange régulier.

Renseigner le PNR avec le message OSI suivant:

• OSI DL REISSUE DUE TO EQPT CHG AND CLS OF SVC UPGRADE

Assistance supplémentaire:

Pour obtenir une aide supplémentaire, veuillez contacter  le service de réservations Delta.