Présentation de la nouvelle norme « Delta Care » *  

 

Une expérience plus consciente, propre et cohérente

 

 

DELTA CARESTANDARDSM

Alors que la plupart des clients sont restés chez eux depuis le début de la pandémie du COVID-19, beaucoup de choses ont changé chez Delta pour transformer les expériences au niveau de la propreté et la sécurité afin que vous vous sentiez plus en confiance lorsque vous voyagerez à nouveau. Nous l’appelons le «Delta Carestandard », et il comprend différents niveaux de protection tout au long du voyage pour proposer des surfaces propres, plus d’espace et un service plus sûr pour les clients et les employés.

Mais qu’est-ce que le « Delta Carestandard » ? Maintenant, vous pouvez le constater par vous-même - bien avant de mettre les pieds dans un aéroport. La vidéo « Delta Carestandard » démystifie les expériences du voyage d’aujourd’hui en parcourant les niveaux de protection que les clients peuvent s’attendre à trouver à leur prochain voyage avec Delta.

À partir du moment où vous arrivez dans le hall d'enregistrement, à la sécurité, à la porte d'embarquement, à bord et à la livraison des bagages de votre destination finale, le « Delta CareStandard » est la façon dont Delta s'assure que vous pouvez avoir toute confiance lorsque vous choisissez de voyager avec nous. 

Delta met constamment à jour les meilleures pratiques et améliore sa nouvelle pratique et la qualité des soins apportés en se basant sur les conseils d’experts médicaux et les commentaires des clients. En utilisant le même esprit novateur que celui pour lequel nous sommes connus, nous continuerons d’évoluer et de chercher à faire toujours mieux au niveau de la propreté et de la sécurité.

En savoir plus.

 

DÉPARTEMENT GLOBAL CLEANLINESS

Delta est en train de créer le premier département « Global Cleanliness » de la compagnie aérienne – un nouveau département au sein de l’organisation de l’expérience client dédié à l’innovation et à l’évolution de nos normes de propreté déjà élevées.

Au cours des trois mois qui se sont écoulés depuis la pandémie mondiale, les équipes de Delta ont rapidement et efficacement établi une nouvelle norme de propreté pour Delta et notre industrie. Cette dernière initiative est un moyen unique pour le transporteur mondial de continuer à concentrer ses efforts avec la même détermination sur la propreté dans le cadre des niveaux de protection que nous offrons aux clients.

La transformation du processus de propreté vécue par les clients est aujourd'hui le fondement sur lequel la future expérience de voyage de Delta est construite, afin que nos clients puissent en profiter. À la tête de l’organisation est Mike Medeiros, Vice President –de Global Cleanliness.

L’organisation « Global Cleanliness » continuera à développer et à mettre en œuvre les normes de propreté, les méthodes et la gestion de la qualité de Delta afin de garantir une expérience cohérente, sûre et aseptisée dans nos installations et nos avions tant pour les employés que pour les clients.

* * Cette page est en cours de traduction. Pour la version Française,  merci de revenir à cette page ultérieurement.

 
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