Oxygène médical à bord   


Informations générales

Delta ne fournit plus d’oxygène comprimé médical à utiliser à bord de ses vols. Cependant, Delta permet aux passagers d’utiliser des concentrateurs d’oxygène portables autorisés sous réserve d’une notification préalable. Les systèmes d’assistance personnels contenant de l’oxygène liquide ne sont pas autorisés à bord des vols de Delta ou Delta Connection.

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Équipement d’oxygène du passager
 

Concentrateur d’oxygène portable agréé (COP)
  • L’utilisation des concentrateurs d’oxygène portable (COP) est autorisée sous condition de déclaration préalable et de validation
Bouteille d’oxygène médical / Oxygène comprimé
  • Les bouteilles d’oxygène médical sont classées selon la réglementation du DOT comme des produits dangereux et leur transport n’est pas autorisé à bord des avions Delta ou Delta Connection pour des raisons de sécurité.

  • Les bouteilles d’oxygène médical équipées d’un manomètre identifiant le PSI (« kilo par centimètre carré») peuvent être acceptées comme bagage enregistré ou bagage à main sans identification ni certification, à condition d’être convenablement emballées pour supporter la manipulation des bagages et de respecter certaines conditions :

    • 39 PSI ou moins et un poids de 31 kilos maximum.

      • L’appareil à oxygène ne doit pas contenir d’oxygène ou en contenir 39 PSI ou moins et

      • La soupape de régulation doit être totalement déconnectée de la bouteille, de telle sorte que la bouteille n’est plus scellée et

      • La bouteille doit être ouverte à une de ses extrémités pour permettre une inspection visuelle interne conformément à la réglementation TSA.

      • Et doit être suffisamment petite pour tenir sous le siège ou dans un compartiment supérieur pour être autorisée en tant que bagage à main
         
    • 40 PSI ou plus -ou- plus de 31 kilos

      • Les bouteilles d’oxygène ne peuvent pas être enregistrées comme bagage.

      • En raison des exigences du Programme de transporteur vérifié TSA, les passagers ne peuvent pas transporter d’articles pesant plus de 453 grammes (16 onces) en fret aérien et doivent donc prendre d’autres dispositions avec un service de livraison de bagages.

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Demande d’utilisation à bord d’un équipement appartenant au passager

Les clients peuvent utiliser leur propre concentrateur d’oxygène portable (COP) à bord d’un vol Delta. Pour utiliser un concentrateur d’oxygène portable (COP) personnel, veuillez compléter les étapes suivantes :

  • Les réservations doivent être faites et les billets émis avant de demander la vérification des bagages.
  • Nous vous demandons de nous prévenir.

    • Un minimum de 48 heures pour les vols intérieurs (voyage entre les 50 États américains, ou entre les États-Unis et les Îles Vierges américaines ou Porto Rico)

    • Et un minimum de 72 heures pour un voyage international  
  • Vérifiez que le concentrateur d’oxygène portable agréé par la FAA ou celui de votre fournisseur dispose bien de 150 % de la durée de batterie requise par la FAA pour la durée totale de vos vols. (Veuillez noter que si vous transportez votre COP à bord, mais que vous ne prévoyez pas de l’utiliser pendant le vol, il vous faudra tout de même suivre les conditions relatives aux batteries de la FAA. (Voir les Conditions relatives aux batteries des COP de la FAA ci-dessous.)

  • Au moins 48 heures pour les vols intérieurs, et 72 heures pour les vols internationaux, faites remplir par votre médecin la Déclaration du Médecin et faxez-la/envoyez-la par courriel à OxygenToGo suivant les coordonnées indiquées sur celle-ci. Le défaut de présentation de la déclaration du médecin au minimum 48 heures avant le départ pourra entraîner des retards ou un refus d’embarquement.

  • Vous ou votre client (en fonction du numéro de contact du passager fourni sur la déclaration) recevrez une confirmation par téléphone d’OxygenToGo lorsqu’ils auront reçu la Déclaration du Médecincomplétée. Contactez OxygenToGo si vous n’avez pas obtenu de confirmation par téléphone.

  • Votre client devra garder avec lui la Déclaration du Médecin à l’aéroport pour confirmer le besoin d’oxygène en vol et vérifier le débit nécessaire. Remarque :  Conseillez à votre client de garder avec lui la Déclaration et de ne pas la mettre dans les bagages enregistrés.

Pour toute question concernant les informations ci-dessus, veuillez contacter l’assistance commerciale de Delta ou le service réservations de Delta.

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Location d’un COP - OxygenToGo

Si un client ne possède pas son propre COP, ou souhaite en louer pour leur itinéraire, contactez le fournisseur d’oxygène de Delta OxygenToGo® au 866-692-0040. Nous vous demandons de nous prévenir :

  • Un minimum de 48 heures pour les vols intérieurs (voyage entre les 50 États américains, ou entre les États-Unis et les Îles Vierges américaines ou Porto Rico)

  • Et un minimum de 72 heures pour un voyage international  

Delta s’associe à OxygenToGo pour fournir à ses clients des COP et des articles connexes (piles, etc.) à utiliser pendant leur voyage. OxygenToGo est aussi associé à Delta pour le contrôle des passagers et documents requis.

Le personnel d’OxygenToGo vous guidera vous ou votre client pour toutes les étapes nécessaires afin de louer des appareils qui peuvent être utilisés pour l’ensemble du voyage aérien ou au sol, ou pour leurs besoins à bord uniquement.

OxygenToGo effectue les tâches suivantes au nom de Delta :

  • Contacte le médecin du passager pour vérifier la demande

  • Contacte le passager lorsque l’autorisation médicale a été obtenue

  • Contacte Delta pour compléter la réservation une fois que la demande a été approuvée

  • Contacte le passager si la demande est refusée.

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Considérations supplémentaires lors de l’utilisation d’un COP à bord

  • Les COP ne peuvent pas être utilisés près des rangées de sortie ou des sièges devant les cloisons.

  • Le COP n’est pas compté dans le calcul de la limite des bagages à main, mais doit satisfaire aux conditions suivantes pour être accepté à bord :  
      
    •  La batterie doit être retirée et emballée séparément si elle n’est pas utilisée.

    • L’appareil doit posséder une borne de batterie en retrait et la borne de batterie une fois empaquetée ne devra pas être en contact avec des objets métalliques.
       
  • Pour accueillir un concentrateur d’oxygène portable durant le vol, Delta a besoin de :

    • Un minimum de 48 heures pour les vols intérieurs (voyage entre les 50 États américains, ou entre les États-Unis et les Îles Vierges américaines ou Porto Rico)

    • Un minimum de 72 heures pour un voyage international
       
  • Les recommandations minimales pour l’heure d’arrivée sont les suivantes :

    • Le lieu de départ/la station de correspondance :  1 heure avant le départ

    • Le hub ou la porte d’entrée de la station de départ : 2 heures avant le départ

    • Station de départ internationale : 2 heures avant le départ

  • Pour tous les vols émis sur un billet Delta gérés par une autre compagnie aérienne, veuillez contacter directement la compagnie aérienne afin d’être informé sur sa politique relative à l’oxygène médical, ou contactez OxygenToGo.     

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COP dont l’utilisation à bord est acceptée

L’autorisation des concentrateurs d’oxygène portable (COP) a été approuvée par la FAA et Delta et ils peuvent être utilisés à bord des transporteurs Delta, Delta Shuttle® et Delta Connection.

  • AirSep FreeStyle
  • AirSep Focus
  • AirSep Freestyle 5
  • AirSep LifeStyle *
  • Delphi RS-00400 (EVO Central Air)
  • DeVilbiss Healthcare iGo
  • Inogen One
  • Inogen One G2
  • Inogen One G3
  • LifeChoice Activox d’Inova Labs
  • Invacare SOLO 2
  • Invacare XPO2
  • International Biophysics LifeChoice/ lnova Labs LifeChoice
  • Oxlife Independence Oxygen Concentrator
  • Oxus RS-00400
  • Oxywell 4000
  • Precision Medical EasyPulse
  • Resmed AirCurve 10 V Auto avec Resmed Power Station II
  • Respironics EverGo
  • Respironics SimplyGo
  • Respironics Trilogy 100 Modèle RSP1054260
  • SeQual Eclipse¹
  • SeQual eQuinox (Modèle 4000)
  • SeQual SAROS¹
  • SeQual eQuinox
  • SeQual Oxywell
  • VBox Trooper

¹Remarque : Les concentrateurs d’oxygène portables (COP) suivants peuvent être transportés sur Shuttle America/Chautauqua mais ne peuvent plus être utilisés à bord de l’appareil.

* L’appareil AirSep Lifestyle doit avoir un autocollant fixé à l’intérieur du couvercle, précisant « RTCA/DO-1600 21 catégorie compatible M » afin d’indiquer qu’il a été modifié pour les voyages aériens. Si l’appareil AirSep Lifestyle ne possède pas cet autocollant, il ne sera pas accepté à bord.

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Concentrateur d’oxygène portable (COP) comme bagage à main et bagage enregistré.

Tous les autres types/unités de concentrateur d’oxygène portable (COP) dont l’utilisation n’est pas autorisée pendant le vol peuvent être transportés en bagages à main ou enregistrés en soute seulement sous les conditions suivantes :

  • Leur batterie doit être enlevée et empaquetée séparément ou
  • L’appareil doit posséder une borne de batterie encastrée et la borne de batterie une fois empaquetée ne devra pas être en contact avec des objets en métal.

Remarque : les passagers transportant un concentrateur d’oxygène portable (COP) à bord comme bagage à main et NON PAS pour l’utiliser en vol ne sont pas tenus de remplir la déclaration de leur médecin pour obtenir la sélection/l’approbation ni de fournir tout autre document.

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Alimentation des concentrateurs d’oxygène portatifs (COP)

Delta ne fournit pas de prises de courant à bord pour les appareils d’assistance. Il est de la responsabilité du client de se munir de batteries suffisantes pour toute la durée de leur voyage. Le système Empower, disponible sur certains vols, est destiné uniquement à recharger les ordinateurs portables. 

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Conditions relatives aux batteries des COP

La FAA exige que les utilisateurs de COP disposent d’une batterie dont la durée de fonctionnement équivaut à 150 % de la durée effective du vol, quelle que soit la durée d’utilisation de l’appareil en tant que bagage à main.

Le niveau de batterie adéquat doit être calculé à l’aide de l’évaluation du fabricant concernant l’autonomie de la batterie lorsqu’elle est utilisée et aussi par les informations fournies par la déclaration du médecin (ex. débit pour le COP). La durée de vol maximale prévue est considérée comme la meilleure estimation de la durée totale du vol par le transporteur, depuis la porte de départ à la porte d’arrivée.

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Demandes de changement et d’annulation  

Toutes les demandes de changements et d’annulation doivent être soumises à OxygenToGo pour une vérification/approbation de COP. Un préavis de 48 heures pour les vols intérieurs (voyage entre les 50 États américains, ou entre les États-Unis et les Îles Vierges américaines ou Porto Rico) et de 72 heures pour les vols internationaux est requis pour annoncer toute modification. 

Pour des changements d’horaires à l’avance, Delta contactera OxygenToGo pour une vérification et une approbation du COP au nom du client.

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Demandes de vérification d’urgence

Pour toute demande d’approbation d’utilisation de l’oxygène médical à bord effectuée dans les 48 heures précédant le départ pour les vols intérieurs (voyage entre les 50 États américains, ou entre les États-Unis et les Îles Vierges américaines ou Porto Rico) et 72 heures pour les vols internationaux, veuillez contacter l’assistance commerciale ou le service réservations de Delta afin d’obtenir de l’aide.

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