お客様のお役に立つことは、当社のあらゆる業務の中で最も大切な仕事です。そこで当社は、コロナウイルスの影響で変更を余儀なくされたご旅行をお客様がより簡単にキャンセル、変更、再予約できるようにいたしました。

何よりもまず、現在のご予約内容を変更されても、航空券の価値が失われることはありませんので、どうぞご安心ください。3月に航空券をご購入の場合、購入日からまる1年間、変更手数料なしで何回でもご旅行を調整できます。

また、デルタ航空では、2020年3月または4月にご出発のすべての米国内線および国際線のご旅行、2020年5月にご出発の国際線のご旅行、および2020年3月にご購入のすべての航空券を対象として、変更手数料を免除いたします。以下についてご確認ください。

4月30日までの米国内のご旅行

• 国内トラベル・プランの変更をご希望のお客様につきまして、すべての変更手数料を免除いたします。
• また、同一の目的地へご旅行の場合、4月30日以降のご旅行につきましても、運賃差額なしでプランをご変更いただけます。5月1日～12月31日のご旅行につきましては運賃差額が発生します。
• ご旅行日または目的地が不確かな場合は、現在の航空券をキャンセルし、今後の日付でご利用いただくために同一金額のクレジットをお受け取りいただくことをお勧めいたします。

5月31日までの米国外へのご旅行

• 国際トラベル・プランの変更をご希望のお客様につきまして、すべての変更手数料を免除いたします。
• また、同一の目的地へご旅行の場合、5月31日までに開始するご旅行につきましては運賃差額なしでプランをご変更いただけます。6月1日～12月31日のご旅行につきましては運賃差額が発生します。
• ご旅行日または目的地が不確かな場合、現在の航空券をキャンセルし、今後の日付でご利用いただくために同一金額のクレジットをお受け取りいただくことをお勧めいたします。

ご利用規約について詳しくは このページ をご覧ください。

 その他の重要な更新

• 有効期限が2020年6月30日までに設定された3月および4月のご旅行用のデルタ航空の航空券につきましては、有効期限を延長し、2020年12月31日までのご旅行にお使いいただけます。これらの航空券をお持ちの方は、再予約の上、2020年末までご利用いただけます。
• 当社は3月31日までの間、米国およびカナダの全域へ飛行するすべての目的地の往復につきまして、すべてのキャビンの運賃に上限を設けています。
• ご予定の出発前に当社に連絡が取れず、ご予約のフライトに搭乗されなかった場合でも、すべての変更手続きに対処し、24時間以内に航空券番号を未使用のeクレジットに自動的に交換いたします。

72時間以内のご旅行ですか？

当社のチームは現在、今後72時間以内にご旅行が予定されているお客様のサポートに集中して取り組んでいます。ご出発予定がまだ先のお客様は、ご旅行日より前であればいつでもdelta.comの「旅程」ページでキャンセルまたは変更ができます。