ノーショーポリシー

ノーショーポリシー更新済み 2025 12月 18日

デルタ航空では、ご購入いただいた航空券の価値を保持するため、出発前に変更またはキャンセルのご連絡をお願いしています。
お客様が出発前に旅行代理店またはデルタ航空へ変更・取消しの連絡をされずに「ノーショー」となった場合、当該航空券の価値は失効となります。

2025年10月8日、デルタ航空は、運送約款*のノーショーポリシーを改定し、ノーショーが発生した場合に、払い戻し可能運賃・払い戻し不可運賃を問わず、すべての航空券を対象とするよう変更しました。2026年1月12日より、お客様が事前に通知せずにフライトに搭乗されなかった場合、航空券のフライトクーポンを更新するシステムを導入しました。ご出発前にお客様ご自身で変更またはキャンセルの手続きをせず、ノーショーされた場合、その航空券の価値は失効します。

*米国内運送約款の改正内容は、「規則14：予約のキャンセル、パートC：搭乗できなかった場合」でご確認いただけます。2024年に、国際運送約款およびカナダ運送約款が更新されました。

このポリシーにより、空いた座席を他のお客様に有効にご利用いただけるようになり、新規予約や予約変更をご希望の方が空席を確実に確保しやすくなります。

デルタ航空のノーショーポリシーは、以下に適用されます。

払い戻し可能および払い戻し不可のすべてのDL-006航空券
- 2025年10月8日以降に発券された払い戻し可能な航空券を含むようにポリシーを更新
すべての販売拠点 - 国内線および国際線
- 「国内線」とは、米国内、米国領内、または米国と米国領間における予定のフライトを意味します
- 「国際線」とは、米国または米国領と米国外および米国領外の地点を結んで発着する予定のフライトを意味します
- 「米国」とはアメリカ合衆国を構成する50州とワシントンD.C.（コロンビア特別区）を意味します
- 「米国領」とはプエルトリコ、米領バージン諸島、グアムを意味します
DL便名のフライトを含む旅程
完全に未使用の航空券および部分的に使用した航空券

航空券の価値の保持

航空券の価値を保持するためには、出発前に、フライトの変更またはキャンセルを旅行会社または直接デルタ航空までご連絡いただく必要があります。
旅行会社は、お客様に代わって予約変更および航空券の再発行、または予約の取消しを行うことができます。
「イレギュラー運航、大幅なスケジュール変更、または遅延」（下記の定義参照）の場合を除き、出発前に旅行会社またはデルタ航空に予約の変更やキャンセルのご連絡をいただけなかった場合、航空券の未使用クーポンは最終的に「SUSP」というステータスになります。「SUSP」と記されたクーポンには、価値はありません。
イレギュラー運航、大幅なスケジュール変更、または遅延により、出発前に旅行会社またはデルタ航空に予約の変更やキャンセルのご連絡をいただけなかった場合、デルタ航空は航空券をキャンセルし、航空券の未使用部分の払い戻しと、支払い済みの付帯サービス手数料（受託手荷物手数料を含む）を元のお支払い方法にて払い戻しいたします。

例外

お客様が元の出発時刻を 過ぎたあと に旅行会社へ連絡した場合でも、フライトクーポンがまだ有効（Open）な状態であれば 、旅行代理店は以下の対応が可能な場合があります。

お客様がすぐに新規予約をご希望の場合、旅行会社は予約の変更および航空券の再発行を行い、航空券の価値を保持できます。
お客様がまだ新しい予約の準備ができていない場合、グローバルセールスソリューションズまたは デルタ航空予約センター までお問い合わせください。

なお、フライトクーポンが “SUSP（Suspended）” 状態の場合、航空券には残存価値はありません。

この例外ポリシーは、イレギュラー運航、大幅なスケジュール変更、または遅延の影響を受けた航空券には適用されません。フライトに乗り遅れたお客様が、イレギュラー運航、大幅なスケジュール変更、または遅延ポリシーの対象となった場合、クーポンがまだオープン（すなわち、デルタ航空が払い戻しの処理を開始していない）である限り、航空券を再発行することができます。

イレギュラー運航やスケジュール変更の影響によりノーショーした場合

イレギュラー運航や大幅なスケジュール変更、または遅延による影響を受けた航空券は、デルタ航空のノーショーポリシーの対象とはなりません。本ポリシーにおいて、「イレギュラー運航、大幅なスケジュール変更、または遅延」は以下のように定義されます。