スケジュール変更およびIROPに関する旅行会社の払い戻し責任
スケジュール変更&IROPに関する旅行会社の払い戻し責任*
スケジュール変更（運航ウィンドウ外）
旅行会社へのスケジュール変更のメッセージ（GDS経由） |
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デルタ航空がGDSにキャンセル／追加を送信します |
払い戻し対象の特定 |
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旅行会社がデルタ航空ポリシーにより払い戻し対象を特定します |
出発するお客様へのスケジュール変更&払い戻し対象の通知 |
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旅行会社がお客様に払い戻し対象について通知します
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お客様が希望するオプション
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再予約 |
旅行会社がデルタ航空ポリシーに従い再予約します |
払い戻し |
旅行会社が払い戻しのみを行います（航空券を保留することはできません） |
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お客様が再予約／払い戻しを要求せず「ノーショー」 |
お客様のノーショー |
デルタ航空が出発時刻の72時間後に払い戻しを行います** |
IROP（運航ウィンドウ内）
出発するお客様へのIROP変更の通知 |
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デルタ航空がお客様に通知します |
お客様が払い戻しを希望 |
元の航空券がデルタ航空発券の場合 |
デルタ航空が払い戻しを行います |
元の航空券が旅行会社発券の場合 |
旅行会社が払い戻しを行います |
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フライトが代替便予約なしでキャンセル |
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デルタ航空がキャンセル後72時間以内に払い戻しを行います** |
お客様が再予約／払い戻しを要求せず「ノーショー」 |
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デルタ航空が出発時刻の72時間後に払い戻しを行います** |
* 2024年10月25日より有効
** 旅行会社がマニュアルで払い戻しを行う航空券
- バルク／ネット運賃航空券
- OA運航便が含まれたDL006航空券
