Para boletos emitidos hasta el:

• 19 de julio de 2024

Fechas de viajes afectadas:

• 19 de julio de 2024

Para viajes hacia/desde/a través de:

• Viajes en todos los vuelos operados por DL

Códigos del waiver y documentación del PNR*

• Código del waiver de cabina a cabina: M3X3K
• Código del waiver del cargo por cambio/cargo por cancelación en Basic Economy: P3Y9V

Se utiliza para omitir el cargo por cambio o el cargo por cancelación de Basic Economy, si corresponde.

• El PNR debe documentarse con OSI: CAMBIOS DE DL POR INTERRUPCIÓN INFORMÁTICA EN EL SISTEMA DE DL 19JUL24

Ubicación del código del waiver:

1. Se coloca en el campo de ticket designator si no se está usando ningún otro ticket designator.
2. Si se está usando otro ticket designator, colóquelo en el campo Tour Code.
3. Si la casilla Tour Code ya está en uso, colóquelo en primer lugar en la casilla de endoso.
   
   

El nuevo viaje se inicia, a más tardar, el:

• 24 de julio de 2024

El nuevo boleto se debe volver a reservar y a reemitir, a más tardar, el:

• 24 de julio de 2024

Para viajar el:

• Línea principal de Delta
• Delta Connection
• Comercializado por DL/operado por AFKL
• Comercializado por AFKL/operado por DL

Inventario de boletos:

• DL006

Reembolsos y documentación del PNR*
Si Delta cancela el vuelo de un cliente debido a este evento y no se dispone de ningún otro vuelo alternativo, los agentes de viajes pueden reembolsar los boletos no reembolsables y no utilizados mediante el proceso normal de ARC/BSP.

El PNR debe documentarse con el siguiente OSI: REEMBOLSO A DL POR INTERRUPCIÓN INFORMÁTICA EN EL SISTEMA DE DL EL 19JUL24

Nota: Debe agregarse el mensaje OSI antes de cancelar el itinerario.

Utilizar el formulario de Reembolso en línea por Política de excepción de viaje para el agente de viajes  para enviar una solicitud de reembolso que califique si:

• Delta ya reemitió un boleto o si el boleto se usó de forma parcial; o
• El cliente contacta directamente al agente de viajes para iniciar el reembolso.

Información de socios comerciales
Las Políticas de Excepción para viajes pueden variar entre compañías aéreas debido a las circunstancias y limitaciones operativas locales. Cada uno de nuestros socios tiene sitios de Internet con recursos para agentes de viajes y acceso a la información y noticias más recientes. Utilice los enlaces a continuación para acceder a cada sitio de Internet:

• Air France
• KLM 
• Aeroméxico
• Korean Air 
• Virgin Atlantic

* Detalles adicionales

Revise la Política de excepción de viajes: Condiciones para agencias de viaje en la Biblioteca de políticas, para obtener más detalles, o comuníquese con el Centro de Apoyo de Ventas o con el Departamento de reservas  para obtener ayuda.

LA POLÍTICA DE EXCEPCIÓN DE VIAJES DE DELTA PUEDE CAMBIAR EN CUALQUIER MOMENTO SIN AVISO PREVIO.