Para diversos artículos, tales como boletos SkyMiles, cuotas de membresía Sky Club, órdenes de cobros varios (Miscellaneous Charge Order, MCO), documento electrónico misceláneo independiente (Electronic Miscellaneous Document-Standalone, EMD-S), cupones de cortesía durante el vuelo o cargos por servicio administrativo (Administrative Service Charges, ACS), etc., no se aplican comisiones.

Agencias de viajes ubicadas en los EE. UU.  (incluidos Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los EE. UU.)

Esta política se aplica a todas las transacciones de emisión de boletos realizadas por las agencias de viajes en los Estados Unidos, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los EE. UU. para todos los viajes nacionales e internacionales. Esto no afecta la política de comisiones de Delta con respecto a los boletos comprados fuera de los Estados Unidos (incluidos Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los EE. UU.).

Delta no paga comisiones base por boletos comprados en los Estados Unidos (incluidos Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los EE. UU.) para viajes hacia/desde cualquier destino a nivel mundial. Esto incluye las reservaciones realizadas a través de Internet.

Agencias de viajes ubicadas en Canadá

La estructura actual de comisiones para agencias de Delta se aplica a todas las transacciones de emisión de boletos de agencias de viajes en Canadá para todos los viajes nacionales e internacionales.

Delta ya no paga comisiones base a los agentes de viajes por boletos comprados en Canadá para viajar hacia/desde cualquier destino a nivel mundial. Esto incluye las reservaciones realizadas a través de Internet.

Todos los demás países (sin incluir EE. UU., Puerto Rico, las Islas Vírgenes de EE. UU. o Canadá)

La estructura de comisiones base de Delta varía según el país. Los agentes de viajes asignados por Delta no eludirán, de forma directa o indirecta, la estructura de tarifas de comisiones base de Delta aplicable a las ventas en un país, mediante el cobro de comisiones base a tarifas aplicables en otros países, ya sea a través del establecimiento o el uso de una sucursal internacional, impresora satelital de boletos o transferencia electrónica de datos de emisión de boletos, o mediante el reparto de una comisión o un acuerdo de derivación con una agencia de viajes en otro país, o de cualquier otro modo. Delta se reserva el derecho de recaudar todo monto correspondiente a comisiones base retenido de manera inadecuada y de dar por finalizada la autorización para emitir boletos de Delta a cualquier agente de viajes nombrado por Delta que sea partícipe de prácticas contrarias a las reglas de Delta en relación con su estructura de comisiones base.

Política sobre reembolso de comisiones

La política de reembolso de comisiones de Delta concuerda con las resoluciones de la industria relativas a la recuperación de comisiones. Por estándar de la industria, cada vez que se reembolsa un boleto de agencia de viajes, el monto proporcional de la comisión se recupera. Esto se aplica a los reembolsos procesados por Delta o por la agencia de viajes.

En caso de que una agencia de viajes solicite el reembolso, de toda o parte de la tarifa de un boleto emitido por esta, Delta volverá a calcular la comisión y solicitará que se ajuste la comisión asociada con la tarifa reembolsada a través del proceso de aviso de débito.

No obstante, Delta no debitará la comisión si el reembolso se debe a inconvenientes para los pasajeros, tales como un cambio de ruta involuntario a formas alternativas de transporte terrestre (p. ej., autobús, tren, auto alquilado, etc.) o un cambio de ruta involuntario en una compañía aérea alternativa.

Asimismo, Delta no debitará la comisión de un boleto emitido por una agencia de viajes, si dicha agencia solicitara el reembolso debido a la cancelación de un vuelo por mantenimiento.

Solicitud de la comisión retroactiva

Al emitir boletos contra un programa de comisiones en puntos de venta, las cuentas elegibles deben reclamar la comisión en el momento de la emisión del boleto. No se puede reclamar la comisión retroactiva.

Para conocer los detalles de la política de comisiones, consulte la sección “Comisión - Condiciones de calificación” en los términos y condiciones del contrato. Si tiene alguna pregunta sobre los Programas para agencias, consulte con un gerente de viajes de agencia o contáctese con un representante de Delta.