Para conservar el valor de un boleto no reembolsable, Delta exigirá a los clientes que cancelen o cambien su reserva antes de la salida programada.

Esta política garantizará que Delta pueda acomodar adecuadamente a los clientes que todavía tienen previsto viajar y permitirá a los clientes acceder a todos los asientos disponibles si desean hacer reservas nuevas o cambiar reservas existentes.

La política de No-show de Delta se aplica a:

• Todos los boletos DL-006 no reembolsables 
  • Los boletos reembolsables están excluidos de esta política
  • Se aplica la regla más restrictiva para boletos con combinaciones de tarifa no reembolsable/reembolsable
• Itinerarios que incluyen vuelos comercializados y operados por DL
• Boletos no utilizados en su totalidad y parcialmente usados

Conservar el valor del boleto

• Para conservar el valor de su boleto, un cliente deberá notificar directamente a su agente de viajes o a Delta que desea cambiar o cancelar su vuelo, antes de la salida.
• Una agencia de viajes puede entonces ayudar a nuestros clientes mutuos cambiando la reserva y reemitiendo el boleto o cancelando la reserva.
• Si un cliente no se pone en contacto con su agente de viajes o Delta para cambiar o cancelar sus reservas antes de la salida, los cupones no utilizados de su boleto al final mostrarán el estado “SUSP”. Los cupones marcados como “SUSP” no tienen más valor.

Excepción

Un cliente puede ponerse en contacto con su agente de viajes después de su hora de salida original y si los cupones de vuelo aún están disponibles para usarse, el agente de viajes puede ayudarle de la siguiente manera:

• Si el cliente está listo para hacer un cambio, la reserva puede cambiarse y el boleto se reemitirá para conservar el valor del boleto.
• Si el cliente no está listo para hacer una nueva reserva, póngase en contacto con Global Sales Support (Centro de Apoyo de Ventas) o con Delta Reservations (Departamento de Reservaciones) para obtener ayuda.

Sin embargo, si los cupones de vuelo están suspendidos, el boleto no tiene valor restante.

No presentación involuntaria por operaciones irregulares y eventos de cambio de itinerario de vuelos

Los boletos afectados por un evento de operaciones irregulares o un cambio importante en el itinerario de vuelos no estarán sujetos a la política de No presentación de Delta. Un cambio importante en el itinerario de vuelos se define como:

• Hay una demora de salida de 120 minutos o más.
  
• Hay un cambio en la ruta de un vuelo de Delta programado que añade una o más escalas al itinerario original.
• Hay un cambio de equipo de la línea principal de Delta a una compañía aérea de Delta Connection.
• Hay un cambio que causa una pérdida de conexión.
  
• Si un vuelo se cancela y no hay ninguna ruta comparable o aceptable disponible en 120 minutos 

Preguntas

Si tiene cualquier otra pregunta, comuníquese con Global Sales Support (Centro de Apoyo de Ventas) o con Delta Reservations (Departamento de Reservaciones).