Acessível via Minhas Viagens no site delta.com e no Fly Delta App, essa ferramenta permite que os clientes em rotas habilitadas para o Delta FlyReady vejam automaticamente os requisitos de entrada em vigor para seu destino, juntamente com recursos informativos que descrevem etapas adicionais que podem ser necessárias antes do embarque.*
O que está mudando:
- Uma visão mais personalizada dos requisitos no destino do cliente, incluindo o uso do perfil SkyMiles e informações do passaporte para preencher previamente a documentação para uma experiência mais rápida e conveniente.**
- Capacidade de visualizar os requisitos de ida e de volta ao mesmo tempo logo após a reserva, dando aos clientes mais tempo para se prepararem para voltar para casa.
- Funcionalidade que permite aos clientes salvar, sair e retomar o gerenciamento de documentos quando estiverem prontos, garantindo que não percam seu progresso.
- Interface de usuário revisada com uma experiência mais responsiva e aprimorada para dispositivos móveis, permitindo que os clientes usem o Delta FlyReady em seus dispositivos com facilidade.
As equipes da Delta estão sempre inovando e aprimorando a abordagem digital que sustenta sua experiência perfeita no dia da viagem. Todos os recursos e ajustes são implementados após uma análise cuidadosa do feedback dos clientes para eliminar pontos de fricção e criar uma experiência fácil de usar, em constante melhoria.
Quem usar o Delta FlyReady antes do check-in desfrutará de benefícios exclusivos no aeroporto, além de novas filas exclusivas para despacho de bagagem disponíveis em aeroportos selecionados. Clientes partindo de Atlanta, Boston, Detroit, Los Angeles, Mineápolis-St. Paul, Nova York (JFK), Seattle, Salt Lake City e Roma podem desfrutar de um serviço rápido antes do embarque para terem uma experiência de viagem internacional mais simplificada.
Os clientes devem guardar cópias impressas dos resultados de seus testes e outras documentações necessárias sobre a viagem e devem estar atentos a mais comunicados da Delta com instruções fáceis sobre como acessar o Delta FlyReady nos dias anteriores ao embarque.*** E-mails e mensagens de texto antes do voo continuam sendo um recurso valioso para clientes que procuram requisitos específicos para suas viagens. Cinco dias antes do embarque, os clientes receberão um e-mail da Delta para confirmar as restrições de entrada em vigor em seus destinos. Esse e-mail exibe informações personalizadas e em tempo real, que são atualizadas à medida que o embarque se aproxima.
Experiências de viagem mais personalizadas, fáceis e agradáveis esperam por você em 2022. Leia mais sobre como a Delta está oferecendo uma experiência de viagem premium, que é melhor para você, para sua viagem e para seu mundo.
* A Delta compartilhará orientações adicionais diretamente com os clientes antes do embarque e os direcionará para a ferramenta.
** Os clientes podem precisar inserir detalhes da viagem se acessarem o Delta FlyReady por meio de links que não sejam Minhas Viagens.
*** Os clientes que usam o Delta FlyReady devem, mesmo assim, trazer seus passaportes, cópias impressas de seus resultados de teste e outros documentos exigidos para a viagem, de acordo com os requisitos em vigor em determinados destinos. O status Delta FlyReady não é aceito no lugar da documentação exigida pelo governo.
