Política de reducción de tarifas   

La siguiente política se aplica a viajes dentro de los 50 estados de los Estados Unidos o entre los 50 estados de los Estados Unidos y Canadá, Puerto Rico o las Islas Vírgenes de los EE. UU. para todos los boletos con tarifa nacional individual , independientemente del lugar de emisión o del momento de realización del viaje.

Solicitud

A los boletos con tarifas publicadas totalmente sin usar se les puede reducir la tarifa a una tarifa publicada más baja siempre que se cumplan todas las reglas.  A los boletos utilizados parcialmente no se les puede reducir la tarifa, y no se aplicarán reembolsos/créditos retroactivamente para viajes realizados con anterioridad.

Requisitos

Cuando se introduce una nueva tarifa publicada o se reduce una tarifa publicada actual en un mercado, los pasajeros con boletos emitidos pueden recibir una reducción antes de la salida del vuelo de origen según las siguientes condiciones:

  • No se permiten cambios en el vuelo, la fecha, el origen, el destino o el punto de escala.

  • La reservación existente ya debe estar confirmada o reservada nuevamente en la clase de servicio adecuada para la nueva tarifa. No se permite el exceso de reservaciones.

  • La reservación existente debe volver a calificar para la tarifa nueva/reducida. Para ello, debe cumplir con todas las restricciones, incluyendo las reservaciones por adelantado y los requisitos de emisión de boletos.

    • Si la nueva tarifa tiene una fecha límite para la emisión del boleto, este se debe volver a emitir antes de dicha fecha.

    • Si el boleto original no era reembolsable y el nuevo boleto lo es, la disposición de no reembolsable y el monto del boleto original se deben mantener. Los agentes de viajes deben indicar el monto no reembolsable en la casilla de aprobación del nuevo boleto de la siguiente manera: NONREF/$345US
Procedimientos
  • Los agentes de viajes pueden reducir la tarifa de un boleto emitido por la agencia con una tarifa publicada siempre que la agencia haya emitido originalmente el boleto y se cumplan todas las condiciones indicadas anteriormente.

    • La agencia debe solicitar que Delta emita un EMD de valor residual válido para futuros servicios de Delta.

    • El EMD se deberá emitir a nombre del pasajero que figura en el boleto.

    • Se aplica el cargo por servicios administrativos (Administrative Service Charge, ASC).
       
  • Los agentes de viajes no pueden emitir un reembolso a la forma de pago original para los boletos no reembolsables.
Cargo por servicios administrativos

El cargo por servicios administrativos (ASC) para reducir la tarifa de un boleto será el mismo que la penalización por cambio indicada en la regla de la tarifa que se esté reduciendo.

Política de reducción de tarifas internacionales

No existe un grupo equivalente ni una política de reducción de tarifas internacionales. Para boletos que incluyen una tarifa internacional, verifique la regla de la tarifa internacional aplicable para determinar si se aplica la política de reducción de tarifas.

Información adicional
 
Tarifas web

Las tarifas web publicadas en delta.com son elegibles para optar a la política de reducción de tarifas. Se aplica el cargo por servicios administrativos (Administrative Service Charge, ASC). Contacte con Global Sales Support o con Delta Reservations (Reservaciones de Delta) para recibir asistencia.  Para las tarifas web publicadas en otros sitios distintos de delta.com, comuníquese con Global Sales Support o con Delta Reservations (Reservaciones de Delta) si necesita asistencia.

Boletos internacionales

Los boletos emitidos con componentes de tarifas nacionales e internacionales se consideran un boleto internacional, independientemente de las tarifas. Verifique la regla de la tarifa internacional aplicable para determinar si se aplica la política de reducción de tarifas.

Tarifas para acompañantes

Los boletos emitidos con una tarifa para acompañantes no son elegibles para la política de reducción de tarifas.

Boletos de premio SkyMiles

Si un cliente tiene un boleto de premio y solicita el reembolso y depósito de las millas a su cuenta para comprar un nuevo boleto porque hay nuevas tarifas más económicas disponibles en el mercado, se aplicará la tarifa por depositar las millas a la cuenta.

 
Preguntas

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con Global Sales Support o con Delta Reservations (Departamento de Reservaciones) .

 
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