Política de Delta sobre equipaje facturado a destino   

En vigencia para viajar a partir del 11 de enero del 2016, Delta registrará el equipaje de un pasajero entre los aeropuertos de origen y destino, y que corresponda a un boleto único o un boleto conjunto* exclusivamente. En cuanto a la emisión en un boleto, Delta también continuará registrando el equipaje al destino establecido en el boleto para itinerarios entre líneas.  Si se presenta un segundo boleto para viajar, Delta solo facturará la pieza de equipaje al destino establecido en el/los boleto(s) de Delta. El equipaje se puede recoger en el destino que figura en el boleto emitido de Delta y luego el cliente lo puede volver a facturar con la compañía aérea de conexión para el próximo vuelo.

* Un boleto único también significa un boleto conjunto (un único boleto para más de un vuelo). Los boletos conjuntos son secuenciales en número en las mismas existencias de boletos.  No es posible conjuntar boletos de distintas líneas aéreas.

Excepciones

En los casos detallados a continuación, cuando se presente más de un boleto, Delta continuará registrando el equipaje desde el origen hasta el punto de destino.

  • Un viaje (itinerario) completo que comprenda vuelos comercializados/operados por Delta
  • Un boleto de premio SkyMiles más un boleto con vuelos comercializados/operados por Delta
  • Un boleto con Delta más un boleto con una línea asociada de Delta que aparece a continuación:   
    • Aeroméxico (AM)
    • Air France (AF)
    • Alitalia (AZ)
    • China Eastern (MU) 
    • GOL (G3)
    • Jet Airways (9W)
    • KLM (KL)
    • Korean Air (KE)
    • Virgin Atlantic (VS)
    • Virgin Australia (VA)
  • Un boleto con Delta más un:
    • Boleto de pase de SkyTeam
    • Boleto para viajar con tarifa Visit USA (VUSA)
    • Conexión con un vuelo chárter de Delta
 Información para agencias de viajes

Delta recomienda generar un único boleto en lugar de dividir la emisión como la mejor práctica general para tener la seguridad de que Delta pueda registrar el equipaje al destino final de un pasajero.

Si un agente de viajes emite un boleto múltiple, la agencia emisora debe:

  • Informar al pasajero que debe recoger el equipaje y volver a registrarlo si su itinerario está emitido en boletos múltiples.
  • Asegurarse de que el itinerario reservado les permita a los pasajeros tiempo suficiente para recoger el equipaje y volver a registrarlo. Tenga en cuenta lo siguiente: Cuando se emiten boletos por separado, puede haber problemas de conexión con otros vuelos. Los tiempos mínimos de conexión (minimum connection times, MCT) en un GDS se aplican solamente cuando un itinerario se vende como una conexión, no cuando los vuelos se venden por segmento de vuelo. 
  • Informar al pasajero que Delta no es responsable de conexiones que se pierdan, incluidas irregularidades o demoras de vuelos que ocasionan la pérdida de la conexión con un vuelo emitido por separado.
 Ejemplos de boletos únicos y múltiples

Ejemplo de boletos únicos:

  • Boleto 1: ATL-LAX en un vuelo de Delta que se conecta con otra línea aérea que opera en LAX-NRT.

Política de Delta: Delta registrará el equipaje de ATL a LAX a NRT.

Ejemplo de boletos múltiples:

  • Boleto 1: ATL-LAX en un vuelo de Delta
  • Boleto 2: LAX-NRT en una línea aérea diferente

Política de Delta: Delta registrará el equipaje solamente para el vuelo de ATL a LAX.  Cuando el vuelo llegue a LAX, el pasajero tendrá que recoger el equipaje en el sector de reclamo de equipaje de Delta y dirigirse a registrarlo con la otra compañía aérea para el próximo vuelo de LAX a NRT.

 
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