Asiento adicional - Comodidad personal   

Información adicional

Tarifas Basic Economy:

Las tarifas Basic Economy no podrán emplearse para adquirir un boleto de asiento complementario porque requieren de una asignación de asiento y dichas tarifas no permiten la asignación anticipada de asiento.

Cambios en un itinerario

El cargo por servicio administrativo (administrative service charge, ASC) para un cambio de itinerario solo se paga en el boleto del pasajero, no el boleto del asiento adicional.

Boleto no utilizado en su totalidad

Para boletos no reembolsables y no utilizados en su totalidad, el valor del boleto para el asiento adicional solo se puede usar para un nuevo boleto con el nombre del pasajero. El boleto para el asiento adicional no es transferible.

Equipaje

SOLO se permite equipaje de mano para el pasajero y NO para el asiento adicional. Cuando un pasajero compra un asiento adicional, tiene derecho a la franquicia/restricciones de equipaje facturado para cada boleto/asiento.

Asignación de asientos

Siempre que sea posible, asigne asientos contiguos en la fila de dos, a menos que viaje otro pasajero.

Tenga en cuenta lo siguiente: No asigne asientos en la fila de salida de emergencia. Los asientos de la fila de salida de emergencia no tienen reposabrazos extraíbles y en ellos no se permite el uso de extensiones del cinturón de seguridad.

Si necesita más información sobre cómo asignar dos asientos juntos, comuníquese con el Centro de Apoyo de Ventas o con Reservaciones de Delta. 

Es posible que los pasajeros deseen adquirir un “asiento adicional” para comodidad personal durante el viaje. Los agentes de viajes pueden utilizar la siguiente información como guía sobre la compra de un asiento adicional para comodidad personal durante vuelos comercializados y operados por Delta.   Para conocer el resto de los itinerarios y para obtener más información sobre la compra de un asiento adicional, los agentes de viajes deben comunicarse con el Centro de Apoyo de Ventas o con Reservaciones de Delta para recibir ayuda.

Información general

A los pasajeros que necesiten un extensor de cinturón de seguridad o no puedan bajar el apoyabrazos, Delta no les exigirá que compren un asiento adicional. Sin embargo, tenga en cuenta que si un pasajero obstaculiza a otro cliente, se le pedirá que se cambie a otra ubicación que brinde espacio adicional, o en el caso de un vuelo completo, que tome un vuelo posterior con asientos disponibles.

Para evitar esta situación y para la comodidad personal del pasajero, Delta recomienda que los pasajeros compren un asiento adicional.

Tenga en cuenta lo siguiente: Delta tiene derecho a cobrar por todos los asientos ocupados.

Realizar una nueva reservación para incluir un asiento adicional para comodidad personal

Para realizar una reservación de un asiento adicional para comodidad personal de un pasajero:

  • Cree un nuevo registro de nombre del pasajero (PNR) empleando el apellido del pasajero y EXST como nombre para el asiento adicional.

  • Ingrese los códigos de tipo de pasajero (PTC) para que coincidan con el número de asientos solicitado. Emplee ADT para el asiento del pasajero y emplee OTS o los PTC que exija su GDS para los asientos adicionales.

  • Añada la información SFPD para el asiento adicional (sexo y fecha de nacimiento) para que coincida con la del pasajero.

  • Asigne asientos contiguos.

  • Añada los endosos aplicables de emisión de boleto para la tarifa e incluya el siguiente texto para el endoso de PTC A:

    • IN CONJ W/TKT SMITH/EXST (APELLIDO/”EXST” COMO NOMBRE)
       
  • Añada los endosos aplicables de emisión de boleto para la tarifa e incluya el siguiente texto para el endoso de PTC B:

    • IN CONJ W/TKT SMITH/JOSEPH (APELLIDO/NOMBRE DEL PASAJERO)
       
  • Añada SSR para el PTC B (asiento adicional del pasajero) e incluya el nombre del pasajero que viaja en el campo de descripción libre:

    • SSR EXST DL SMITH/JOSEPH

Tenga en cuenta lo siguiente: Los ingresos en el GDS para los campos PTC y SSR pueden variar. Consulte con su GDS Centro de Ayuda del Sistema GDS para obtener asistencia. Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con el  Centro de Apoyo de Ventas o con Reservaciones de Delta para recibir ayuda.

SkyMiles

Ascensos de clase de cortesía

Si un socio Medallion quiere formar parte de la lista de espera para un ascenso de clase de cortesía, deberá dividirse el PNR. Si desea información adicional, comuníquese con el Centro de Apoyo de Ventas o con Reservaciones de Delta para obtener ayuda.

Informe al socio Medallion de que no habrá reembolsos del asiento adicional si se aplica una tarifa no reembolsable y se le asigna el ascenso de clase de cortesía.

Premios SkyMiles

Es posible canjear premios SkyMiles por el asiento adicional.

Crédito SkyMiles

El crédito de SkyMiles no se aplica de forma automática a la compra de un asiento adicional y el socio de SkyMiles lo debe solicitar después del viaje. Si desea información adicional, comuníquese con el Centro de Soporte de Ventas de Delta o con Reservaciones de Delta  (Departamento de Reservaciones) para obtener ayuda.

 

Políticas sobre vuelos transatlánticos de empresa conjunta

Al realizar una reservación para un asiento adicional, tenga en cuenta que no se permiten los PNR con una combinación de vuelos operados por DL y vuelos operados por AF, KL, AZ, VS, AM o KE.

Para obtener ayuda con una reservación para un asiento adicional que incluya compañías aéreas que no sean Delta, comuníquese con el Centro de Apoyo de Ventas o con  Reservaciones de Delta .

Los siguientes enlaces proporcionan información, de los socios comerciales, relacionada con políticas y procedimientos sobre asientos adicionales para comodidad personal, o bien un número de teléfono para que llame y solicite información:

Air France

KLM Royal Dutch Airlines

Alitalia

Virgin Atlantic

Aeroméxico

Korean Air

 
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