Oxígeno médico de a bordo   


Información general

Delta ya no proporciona oxígeno médico comprimido para su uso a bordo de vuelos de Delta. Sin embargo, Delta sí les permite a los pasajeros usar concentradores de oxígeno portátiles aprobados (Portable Oxygen Concentrators, POC) con aviso anticipado. A bordo de vuelos Delta o Delta Connection hay sistemas de oxígeno personal que contienen oxígeno líquido.

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Equipo de oxígeno propiedad del pasajero
 

Concentrador de oxígeno portátil aprobado (Approved Portable Oxygen Concentrator, POC)
  • Los concentradores portátiles de oxígeno aprobados, POC, pueden usarse en cualquier aeronave con aviso y aprobación previos.
Cilindro de oxígeno médico / Oxígeno comprimido
  • Los cilindros de oxígeno médico están regulados por DOT como mercancía peligrosa y no se aceptan para su transporte en Delta ni en Delta Connection por motivos de seguridad

  • Los cilindros de oxígeno comprimido con manómetros en PSI (libras por pulgada cuadrada) se aceptan como equipaje de mano y facturado sin etiquetado ni certificación siempre que estén adecuadamente embalados para soportar el manejo del equipaje normal y si cumplen con ciertas condiciones:

    • 39 PSI o menos y un peso de 70 libras (30 kilos) o inferior

      • Los aparatos de oxígeno no deben contener oxígeno o tener 39 PSI como máximo, y

      • La válvula del regulador debe estar totalmente desconectada del cilindro, de forma que este no esté sellado, y

      • El cilindro debe tener un extremo abierto para permitir una inspección visual interna según las normas de la TSA

      • Deben ser lo suficientemente pequeños como para caber debajo del asiento o en el portaequipajes para ser autorizados como equipaje de mano
         
    • 40 PSI o más -o- más de 70 libras (30 kilos)

      • No pueden registrarse como equipaje

      • Debido a los requisitos del programa de transportistas verificados de la TSA, los pasajeros no podrán enviar ningún elemento que sobrepase las 16 onzas (0,5 kilos aprox.) como carga aérea, y por ello deben realizar las gestiones necesarias para enviarlo con un servicio de mensajería

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Solicitud para el uso a bordo de Equipo propiedad del pasajero

Los clientes podrán usar sus propios POC aprobados por la FAA a bordo de su vuelo de Delta. Para usar un POC propiedad del pasajero, complete los siguientes pasos:

  • Las reservaciones deben hacerse, y los boletos deben emitirse, antes de solicitar la inspección del POC
  • Se requiere un aviso previo

    • Mínimo 48 horas para viajes nacionales (viajes dentro de los 50 estados de EE. UU o entre estos y las Islas Vírgenes de EE. UU. o Puerto Rico)

    • Con un mínimo de 72 horas para viajes internacionales  
  • Verifique que el proveedor del concentrador de oxígeno portátil aprobado por la FAA tenga el 150 % del tiempo de batería requerido por la FAA para sus horas de vuelo acumulativas. (Tenga en cuenta que, si su cliente lleva el POC a bordo pero no lo utiliza durante el vuelo, igualmente deberá cumplir con los requisitos de batería de la FAA. Vea Requisitos de batería del POC de la FAA a continuación).

  • Con una antelación de al menos 48 horas para viajes nacionales y 72 horas para viajes internacionales, pida al médico de su cliente que complete una declaración médica y que la envíe por fax/correo electrónico a OxygenToGo a la información de contacto que figura en la declaración. En caso de no poder enviar la declaración médica al menos 48 horas antes del viaje, podrán producirse demoras o la imposibilidad de abordar.

  • Usted o su cliente (dependiendo del número de teléfono de contacto del pasajero proporcionado en la declaración) recibirán la confirmación telefónica de OxygenToGo cuando hayan recibido la declaración médica completada. Contacte con OxygenToGo si no recibe la llamada de confirmación.

  • Su cliente debe traer la declaración médica completada al aeropuerto para confirmar la necesidad de oxígeno durante el vuelo y verificar el nivel de flujo que requiere. Tenga en cuenta lo siguiente:  Avise a su cliente de que lleve la declaración consigo y que no la meta en su equipaje facturado.

Si tiene preguntas con respecto a la información anterior, comuníquese con Delta Sales Support (Centro de Apoyo de Ventas) o con Delta Reservations (Departamento de Reservaciones) para obtener ayuda.

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Alquilar un POC: OxygenToGo

Si un cliente no tiene su propio POC o si quiere alquilar uno para su viaje, contacte con el proveedor de oxígeno de Delta OxygenToGo® llamando al 866-692-0040. Se requiere un aviso previo:

  • Mínimo 48 horas para viajes nacionales (viajes dentro de los 50 estados de EE. UU o entre estos y las Islas Vírgenes de EE. UU. o Puerto Rico)

  • Con un mínimo de 72 horas para viajes internacionales  

Delta se asocia con OxygenToGo para proporcionar a nuestros clientes POC y cualquier artículo relacionado (baterías, etc.) para su uso durante el viaje. OxygenToGo también se ha asociado con Delta para los requisitos de inspección y documentación de los pasajeros.

El personal de OxygenToGo le guiará a usted o a su cliente en todos los pasos necesarios para alquilar el equipo, que podrá usar durante todo su viaje en el aire y en tierra o solo para el abordaje.

OxygenToGo lleva a cabo las siguientes tareas en nombre de Delta:

  • Contacta con el médico del pasajero para verificar el pedido

  • Contacta con el pasajero cuando se ha obtenido la autorización médica

  • Contacta con Delta para documentar la reservación cuando se ha aprobado la solicitud

  • Contacta con el pasajero si se deniega el pedido

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Consideraciones adicionales cuando se emplea un POC a bordo

  • Los clientes no podrán sentarse en una fila de salida de emergencia o en un asiento con mampara si tienen intención de usar un POC.

  • El POC no cuenta en el límite de equipaje de mano, pero debe cumplir las siguientes condiciones para que se acepte a bordo.  
      
    •  Se deberá quitar la batería y embalarla por separado si no está en uso

    • Deberá tener una terminal de batería empotrada y las terminales de batería embaladas no deberán tener contacto con objetos de metal.
       
  • Para acomodar un concentrador de oxígeno portátil aprobado durante los vuelos, Delta necesita:

    • Mínimo 48 horas para viajes nacionales (viajes dentro de los 50 estados de EE. UU o entre estos y las Islas Vírgenes de EE. UU. o Puerto Rico)

    • Con un mínimo de 72 horas para viajes internacionales
       
  • Las recomendaciones de tiempo mínimo de llegada son las siguientes:

    • Origen doméstico/Puesto de conexión:  1 hora antes de la salida

    • Centro de conexiones o pasarela de puesto de origen: 2 horas antes de la salida

    • Puesto de origen internacional: 2 horas antes de la salida

  • Para cualquier vuelo en un boleto de Delta que sea operado por alguna otra aerolínea, comuníquese con esta directamente para obtener detalles sobre sus políticas en cuanto al oxígeno médico o consulte a OxygenToGo.     

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POC aceptados para uso a bordo

Las siguientes unidades de concentrador de oxígeno portátil (Portable Oxygen Concentrator, POC) han sido aprobadas para su uso a bordo de Delta, Delta Shuttle® y  Delta Connection®.

  • AirSep FreeStyle
  • AirSep Focus
  • AirSep Freestyle 5
  • AirSep LifeStyle *
  • Delphi RS-00400 (EVO Central Air)
  • DeVilbiss Healthcare iGo
  • Inogen One
  • Inogen One G2
  • Inogen One G3
  • Inova Labs LifeChoice Activox
  • Invacare SOLO 2
  • Invacare XPO2
  • International Biophysics LifeChoice/ lnova Labs LifeChoice
  • Oxlife Independence Oxygen Concentrator
  • Oxus RS-00400
  • Oxywell 4000
  • Precision Medical EasyPulse
  • Resmed AirCurve 10V Auto con Resmed Power Station II
  • Respironics EverGo
  • Respironics SimplyGo
  • Respironics Trilogy 100 Modelo RSP1054260
  • SeQual Eclipse¹
  • SeQual eQuinox (Modelo 4000)
  • SeQual SAROS¹
  • SeQual eQuinox
  • SeQual Oxywell
  • VBox Trooper

¹Nota: Estos POC se pueden transportar en Shuttle America/Chautauqua, pero ya no se aceptan para usar a bordo de la aeronave.

* El dispositivo AirSep Lifestyle debe tener un adhesivo pegado a la cubierta interior que diga “RTCA/DO-1600 21 category M Compliant” para indicar que ha sido modificado para viajes aéreos. Si el dispositivo AirSep Lifestyle no tiene este adhesivo, no se permitirá su uso a bordo.

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POC como equipaje facturado y de mano

Todas las demás marcas/unidades POC que no se permiten usar durante el vuelo pueden llevarse o facturarse como equipaje solo si cumplen con las siguientes condiciones:

  • Se deberá quitar la batería y embalarla por separado.
  • Deberá tener un terminal de batería cóncavo y los terminales de las baterías embaladas no deberán tener contacto con ningún objeto de metal.

Nota: Los pasajeros que lleven un concentrador de oxígeno portátil a bordo como equipaje de mano y NO para su uso en vuelo no deben cumplimentar la declaración médica para la inspección/aprobación ni proporcionar ninguna otra documentación.

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Fuentes de alimentación a bordo para POC

Delta no brinda ninguna fuente de energía a bordo para dispositivos de asistencia. El cliente es responsable de proporcionar baterías con suficiente carga para que duren todo el viaje. Empower, disponible en ciertas aeronaves, es solo para cargar portátiles. 

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Requisitos de batería del POC de la FAA

La FAA requiere que el usuario del POC tenga el 150 % del tiempo de vuelo en tiempo de batería, independientemente de cuánto tiempo elija el usuario usar el dispositivo como artículo de equipaje de mano.

El número apropiado de baterías deberá calcularse utilizando el tiempo estimado del fabricante de las horas de vida de la batería mientras el dispositivo esté en uso y la información proporcionada en la declaración médica (por ejemplo, el nivel de flujo para el POC). La duración de vuelo máxima pretendida se define como la duración total mejor estimada del vuelo de la compañía aérea desde la puerta de abordar hasta la puerta de abordaje de llegada.

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Solicitudes de cambio y cancelación  

Todas las solicitudes de cambios y cancelaciones deben referirse a OxygenToGo para la inspección/aprobación de POC. Si hubiera algún cambio, se requiere que se avise con una antelación de 48 horas en el caso de viajes nacionales (viajes dentro de los 50 estados de EE. UU. o entre estos y las Islas Vírgenes de EE. UU. o Puerto Rico) o de 72 horas en el caso de viajes internacionales. 

Para cambios por anticipado de la programación, Delta contactará con OxygenToGo para la inspección y aprobación del POC en nombre del cliente.

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Solicitudes de inspección rápida

Cualquier solicitud de aprobación para usar oxígeno médico a bordo debe hacerse en un plazo de 48 horas (para viajes nacionales dentro de los 50 estados de EE. UU. o entre estos y las Islas Vírgenes de EE. UU. o Puerto Rico) o 72 horas (para viajes internacionales) antes de la salida; contacte con Delta Sales Support (Centro de Apoyo de Ventas) o con Delta Reservations (Departamento de Reservaciones) para recibir ayuda.

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