Connexion à SkyMiles et enregistrement en ligne inaccessibles pendant des opérations de maintenance   

Dans le cadre de notre programme de maintenance, du samedi 23 février à 23 h ET au dimanche 24 février à 4 h ET, les membres SkyMiles ne seront pas en mesure de : se connecter sur delta.com ou l’application Fly Delta, d’échanger des miles, de consulter Mes voyages ou de s’enregistrer pour un vol par le biais de leur compte SkyMiles, pendant environ cinq heures. Les clients ne pourront pas non plus acheter des suppléments de voyage pendant toute la durée des opérations de maintenance.

Rassurez-vous, les vols ne seront pas affectés, les miles seront attribués conformément aux règles d’accumulation et les procédures de surclassements resteront en vigueur pendant les opérations de maintenance.

Les clients n’étant pas en mesure de s’enregistrer pour un vol en se connectant à leur compte SkyMiles pendant ces opérations, nous leur recommandons de s’enregistrer pour leur vol avant 23 h le samedi 23 février. Pour rappel, les clients peuvent s’enregistrer 24h avant le départ de leur vol. L’enregistrement automatique sera accessible 24h avant le départ prévu par le biais des notifications instantanées et des alertes e-mail de l’application Fly Delta jusqu’au début des opérations de maintenance.

Si vous avez besoin de vous enregistrer pendant les opérations de maintenance, vous avez deux possibilités :

  • Sur l’application Fly Delta : sélectionnez « Continuer comme invité », puis allez sur l’onglet « Mes voyages » en bas à gauche de votre écran et saisissez un des numéros indiqués ci-dessous pour obtenir les informations de votre vol et procéder à votre enregistrement.
    • Numéro de confirmation à 6 chiffres
    • Numéro de carte de crédit/débit utilisé pour acheter le billet
    • Numéro de billet
  • Sur delta.com : rendez-vous sur la page Enregistrement et saisissez un des numéros indiqués ci-dessous pour obtenir les informations de votre vol et procéder à votre enregistrement :
    • Numéro de confirmation à 6 chiffres
    • Numéro de carte de crédit/débit utilisé pour acheter le billet
    • Numéro de billet
  • À l’aéroport : enregistrez-vous à un guichet Delta en procédant à l’une des opérations ci-dessous.
    • Insérez le numéro de carte de crédit/débit utilisé pour acheter le billet
    • Scannez votre passeport, votre document d’embarquement ou votre carte d’embarquement enregistrée dans votre Apple Wallet
    • Saisissez votre numéro de confirmation à 6 chiffres ou votre numéro de billet électronique

 

Tous les systèmes seront de nouveau opérationnels dès 4 h du matin le dimanche 24 février.

 
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