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Politiques relatives à l’annulation de tarif et à l’augmentation de tarif
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Modification d’Horaire et Irrégularités Opérationnelles
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Irregular Operations Policy (IROP)
Règle d’exception de voyage - Directives pour les agents de voyage
Règles pour les modifications de calendriers et la revalidation de billet
Réservations et Émission de Billets
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Annuler le statut « enregistré » sur un vol
Billets électroniques
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Consignes concernant l’itinéraire domestique et le temps de correspondance maximal
Directives concernant le remboursement, l’échange et l’annulation de billets
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Informations générales sur les billets
Informations relatives aux billets des bébés
Nourrissons et enfants
Optimisation de la réémission de surclassement gratuit Medallion
Payer un billet
Politique concernant les billets à prix négociés et à tarif net et règles d’émission
Politique de baisse des tarifs
Politique relative à la réémission et à l’annulation des billets internationaux
Procédures de réémission de billet – National
Procédures de réémission des billets : Voyages internationaux
Respect des normes IATA des champs SSRCTCE/M/R pour les coordonnées des clients
Robotic Inventory Recovery (RIR) Guidelines - Flight Firming
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SkyMiles® : numéros de voyageur fréquent (Frequent Flyer) dans une réservation
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