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Bibliothèque des Politiques
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Créneau de remboursement le lendemain de l’émission des billets pour les agences BSP dans le monde entier pour les billets émis sur le stock 006
Main Cabin Fare to Premium Fare Ticket Exchange Policy
Politiques relatives à l’annulation de tarif et à l’augmentation de tarif
Remboursements des billets en double
Règle Relative à la Correction des Noms
Modification d’Horaire et Irrégularités Opérationnelles
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Irregular Operations Policy (IROP)
Règle d’exception de voyage - Directives pour les agents de voyage
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Réservations et Émission de Billets
Accords relatifs à l’émission de billets électroniques intercompagnie (IET)
Annuler le statut « enregistré » sur un vol
Billets électroniques
Changements « Same-Day Travel »
Consignes concernant l’itinéraire domestique et le temps de correspondance maximal
Directives concernant le remboursement, l’échange et l’annulation de billets
Electronic Miscellaneous Document-Standalone (EMD-S)
Informations relatives aux billets des bébés
Nourrissons et enfants
Optimisation de la réémission de surclassement gratuit Medallion
Payer un billet
Politique concernant les billets à prix négociés et à tarif net et règles d’émission
Politique de baisse des tarifs
Politique relative à la réémission et à l’annulation des billets internationaux
Procédures de réémission de billet – National
Procédures de réémission des billets : Voyages internationaux
Respect des normes IATA des champs SSRCTCE/M/R pour les coordonnées des clients
Robotic Inventory Recovery (RIR) Guidelines - Flight Firming
Règles des frais d’annulation et de modification
SkyMiles® : numéros de voyageur fréquent (Frequent Flyer) dans une réservation
Ticket Information - General
Validité des billets
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Attribution anticipée des places (ASA) Economy pour Virgin Atlantic
Informations relatives aux autres sièges
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Sélection de siège standard sur Air France et KLM
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Documents de voyage et autres exigences de voyages internationales
La loi REAL ID Act
Système électronique d’autorisation de voyage (ESTA) pour les voyageurs dans le cadre du programme d’exemption de visa (VWP)
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Programme de tarif médical
Sports/University
Tarif en cas de décès – Voyage international
Tarif pour cause de décès - Voyage national
Taxes et Frais Spécifiques
Frais de nouvelle émission externe (ERC)
Frais internationaux d’émission de billet (ITC)
Les frais de service pour les passagers internationaux à destination des Philippines (code de taxe LI)
Taxe pour les voyages internationaux en cabine premium
Taxes et frais imposés par les transporteurs
Distribution et Récupération de Recettes
Autorisation pour vendre des billets avec la plaque Delta
Avis de mise en application pour le Canada et les Bermudes
Commissions
Delta 006 Ticket Stock Restrictions
Delta's GDS Booking Policy
Frais relatifs aux notes de débit
Informations sur la Politique de réservation de Delta et des coentreprises pour les Caraïbes, l’Amérique centrale/du Sud et le Mexique
Informations sur les notes de débit
Inventory Circumvention Policy for Canada (English Version)
Inventory Circumvention Policy for Canada (French Version)
Inventory Circumvention Policy for Caribbean/Central/South America and Mexico
Notice of Booking Policy Enforcement- Named Caribbean/Central/South/American Countries and Mexico
Politique relative au rappel de commission
Politique relative à la distribution de compagnie aérienne
Revenue Recovery (Recouvrement des recettes)
Règle relative aux notes de débit de Delta
Règlement relatif à l’acceptation des paiements et méthodes de transfert alternatives
Réclamations rétroactives de commission
Signalement des fraudes sur les billets, les cartes de crédit et les abus sur l’émission de billets
Gouvernement et TSA
Batteries
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Exigence de conformité du DOT en matière d’affichage des tarifs et des taxes
Pays et compagnies aériennes sanctionnés
Programme Secure Flight Passenger Data (SFPD)
Programme du système d’informations anticipées sur les passagers (APIS)
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TSA Secure Flight Program and Delta Policy
Émission de billets : conformité aux lois et réglementations applicables
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Coronavirus Situation – Corporate Name Change Exception
Travel Agency Process to Extend Ticket Validity Due to COVID-19 For Delta 006 Tickets
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Waiver Definitions for Cabin to Cabin, Class to Class and Change Fee for Travel Exception Policy
Avantages
Procédures de réduction pour les agents de voyages d’Air France
Programme de réduction pour les agences (AD) de Delta - Pour les agents de voyages en dehors des États-Unis et du Canada - Pour les vols au départ d’aéroports situés hors des États-Unis et du Canada
Programme de réduction pour les agences de Delta et KLM (AD) - Pour les agents de voyages du monde entier - Pour les vols au départ des États-Unis, du Canada et du Mexique
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Delta and Partner Flight Schedules
FAQ concernant le service prévu à destination de Cuba
Identifier et traiter les surclassements après achat
Informations relatives à l’avion Airbus A350
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Renseignements au sujet des avions
Renseignements sur les taxes
Structure des codes de base tarifaire de Delta
Travel Agency Process to Extend Ticket Validity Due to COVID-19 For Delta 006 Tickets
Travel Exception Policy Summary Chart
Informations sur les partenaires
Accord de coopération entre Delta et Aeroméxico
Air France and KLM Agent Resources
Alliance SkyTeam
Configuration des classes
Joint-venture transpacifique de Delta et Virgin Australia
La joint-venture transatlantique Delta-Virgin Atlantic
Le joint-venture transpacifique de Delta et Korean Air
Partenaires actionnaires
Partenaires et partage de code
Partenaires stratégiques
Partenariat avec WestJet
Réintroduction du stock de billets KL 074 aux États-Unis et au Canada : FAQ
Outils et Files d'Appel
Acheter des attributions de sièges payantes dans Travelport et le GDS Amadeus
Outils « Annuler l’enregistrement » et « Statut du billet »
Où trouver les informations des GDS concernant la réservation, la tarification et l’émission des billets pour les produits Delta
Queues Delta : incohérences dans un PNR, les sièges et la demande de repas pour enfant (CHML) sur les vols commercialisés par DL et assurés par AF ou KL
Queue Delta - Demande de calcul du tarif pour les itinéraires prépayés et internationaux
PRODUITS ET SERVICES
Bagages
Bagages : mise à jour du Règlement IATA relatif à la franchise de bagages et aux frais d’excédent de bagages
Extra Seat - Cabin Baggage
Informations sur les bagages
Règles Delta applicables à l’enregistrement des bagages de « bout en bout »
Enregistrement
Conditions d’enregistrement
Delta ONE® à LAX
Le service Sky Priority®
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Delta eCerts - Avantages hors espèces eCerts de Delta
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L’Université en ligne de Delta (Delta University)
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Suppléments voyage
Universal Air Travel Plan de Delta (UATP)
Vols charters
Édition 2015 du Guide de voyage pour l’Amérique latine
Autre Transport
Europe - Service de train AMS
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Animaux de soutien et d’assistance
Politique concernant les animaux de compagnie
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SkyMiles® - Surclassements Medallion/Elite Gratuits
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