Virgin Atlantic et Delta fêtent les cinq ans de leur partenariat transatlantique en réservant à leurs clients des surprises à bord tout au long du mois de février.

Les clients voyageant sur une sélection de vols entre Londres-Heathrow, Atlanta et New York-JFK recevront des petits cadeaux emblématiques de chaque compagnie aérienne tels que des cocktails, des friandises Love Hearts, des cookies chauds et des Happy Socks de Virgin Atlantic. Les deux compagnies vont également déployer une campagne de communication conjointe pour fêter cinq années passées à rapprocher les gens à travers le monde et mettre en valeur l’expérience inégalée qu’elles offrent à leurs clients.

Depuis qu’elles se sont associées, Virgin Atlantic et Delta ont introduit un certain nombre d’avantages pour leurs clients voyageant entre le Royaume-Uni et les États-Unis, parmi lesquels :

• Options de vols optimisées : les deux compagnies aériennes opèrent désormais jusqu’à 74 vols quotidiens sans escale entre le R.-U. et les É.-U., soit près de 20 % de plus qu’en 2014.
• Investissements dans les nouvelles technologies : leurs clients bénéficient d’améliorations telles que le dépôt des bagages automatisés à Heathrow et Gatwick, le suivi en temps réel de leurs bagages par le biais de l’application Delta et des services de sécurité biométrique à l’aéroport d’Atlanta.
• Correspondances simplifiées : les deux compagnies ont rassemblé leurs opérations dans huit aéroports ce qui les a aidées à atteindre de meilleures performances en matière de ponctualité à Londres-Heathrow et simplifier les correspondances entre les vols sur plus de 200 destinations aux États-Unis.
• Trois nouvelles opportunités pour voyager en économique : les deux compagnies proposent trois niveaux de tarifs en classe économique pour permettre à leurs clients de personnaliser leur expérience sans faire de compromis sur les repas, les boissons et les divertissements en vol.

Juha Jarvinen, vice-président exécutif et directeur commercial de Virgin Atlantic, a déclaré : « Nous sommes très fiers que 24 millions de passagers aient choisi de traverser l’Atlantique avec Virgin Atlantic et Delta depuis le début de notre partenariat il y a cinq ans. Nous sommes très attachés à offrir le meilleur service à nos clients en investissant dans les nouvelles technologies, en partageant notre expérience client innovante et en offrant le réseau le plus ponctuel opérant à Londres-Heathrow.  Cette année nous allons franchir une nouvelle étape en élargissant cette joint-venture à Air France et KLM et nous sommes impatients de fournir un niveau de service inégalé à de plus en plus de passagers. »

Corneel Koster, vice-président général EMEAI de Delta, a de son côté expliqué : « Nous avons rassemblé nos forces et réuni deux compagnies aériennes primées offrant des services exceptionnels et travaillant avec des marques haut de gamme, pour rendre les voyages en avion les plus agréables possible. Ce partenariat a gagné en puissance et est devenu très populaire parmi nos clients. L’idée de départ pour Delta était de transformer radicalement notre capacité concurrentielle sur des itinéraires transatlantiques clés depuis et vers Londres-Heathrow, ainsi que de fournir à Virgin Atlantic un accès inégalé au réseau de Delta aux États-Unis. »