A partir del 24 de febrero de 2018, los billetes de las clases de inventario Premium Economy operados por el socio Joint Venture (JV) de Delta, Virgin Australia (VA), se han reasignado de W a P, A y G. Las tarifas comercializadas por Delta para los servicios de Premium Economy ofrecidos por VA se proporcionarán a través de las clases P, A y G para todos los viajes efectuados a partir del 16 de marzo de 2018.

Tenga en cuenta lo siguiente: No se han producido cambios en los productos de tarifa Premium Economy comercializados por VA.

No se han introducido cambios en el inventario de clases de código compartido diferentes a W, y no se han producido cambios en los vuelos operados por Delta, por el momento.  

Los clientes de Delta que tuvieran reservas en clase Premium Economy en vuelos comercializados por Delta y operados por VA en la clase W con salidas a partir del 16 de marzo de 2018 han sido reubicados en la clase G.  La actualización de los PNR reconvertidos se ha efectuado a través del proceso estándar de cambio de itinerario de vuelos.

Los billetes deben emitirse de nuevo para que las reservas reconvertidas estén listas para facturación:

• Los PNR reconvertidos a clase G tendrán el siguiente mensaje: “REBKD DUE TO CLASS MAPPING CHANGE – TICKET REISSUE IS REQUIRED” (“RESERVADO DE NUEVO POR CAMBIO EN EL MAPA DE CLASES - SE REQUIERE REEMISIÓN DEL BILLETE”)

• Emita el billete como cambio en igualdad de condiciones para asegurarse de que las reservas reconvertidas estén listas para su facturación

• Añada el siguiente mensaje OSI al PNR: “OSI DL REISSUE DUE TO DL SKED CHG”

Delta emitirá el billete de nuevo por adelantado antes de efectuar el viaje para que todos los clientes estén listos para su facturación en caso de que las agencias no deseen efectuar dicha emisión.

Delta ha hecho las gestiones correspondientes para mantener los asientos asignados y está estudiando todas las reconversiones que perdieron de forma automática los asientos asignados con el propósito de asignarlos manualmente.

Tenga en cuenta que este cambio no afecta a los clientes que viajaran con una reserva en clase W antes del 16 de marzo de 2018.  Además, tampoco se verán afectados los clientes que, de manera voluntaria, deseen introducir cambios en sus reservas. Las agencias podrán ayudar a los clientes seleccionando las tarifas e inventarios disponibles para realizar los cambios deseados aplicando los precios actuales de los billetes a la nueva tarifa, según la práctica habitual.

Incentivos existentes para los clientes
Los incentivos ya se han cargado en las nuevas clases P/A/G para garantizar que los clientes sigan recibiéndolos para Premium Economy en los vuelos operados por VA. Los clientes continuarán beneficiándose de los incentivos en las nuevas clases de código compartido.

Si necesita asistencia con cualquier pregunta, contacte con el departamento de Apoyo Comercial Internacional o con Reservas de Delta  .