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En Delta hemos estado trabajando estrechamente con nuestros socios de larga trayectoria, ATPCO y los GDS, para identificar una solución automatizada estándar de la industria para que las agencias de viajes cambien los boletos que cumplan con las excepciones de una de nuestras políticas de excepción de viaje debido a la pandemia de COVID-19.
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A medida que nuestros clientes mutuos empiezan a planear sus futuros viajes de negocios o de placer, a menudo tienen preguntas sobre las restricciones de viaje, los requisitos de entrada, la documentación requerida o los requisitos de salud y cuarentena. Delta se compromete a proporcionar la información que nuestros clientes mutuos necesitan para prepararse para un viaje seguro.
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Hoy Delta amplió la Política de cargos por cambio para excepción de viajes e incluyó los boletos emitidos hasta el 30 de junio de 2020.
Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 25 febrero 2020 through 30 septiembre 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 17 abril 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 01 marzo 2020 through 30 septiembre 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 17 abril 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 25 febrero 2020 through 30 junio 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 14 abril 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 01 marzo 2020 through 30 junio 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 14 abril 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 25 febrero 2020 through 31 mayo 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 03 abril 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 01 marzo 2020 through 31 mayo 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 03 abril 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Noticias
Air France y KLM introdujeron cambios a su política de reembolso, vigentes desde el 20 de marzo. El proceso de reembolso de GDS ya no es una opción y las solicitudes de reembolso requieren el envío de un formulario en AgentConnect.biz.
Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 17 marzo 2020 through 31 mayo 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 21 marzo 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 25 febrero 2020 through 31 mayo 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 17 marzo 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 17 marzo 2020 through 30 abril 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 17 marzo 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 12 marzo 2020 through 31 mayo 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 15 marzo 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 15 marzo 2020 through 31 mayo 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 15 marzo 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 12 marzo 2020 through 31 mayo 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 15 marzo 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 14 marzo 2020 through 31 mayo 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 14 marzo 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 25 febrero 2020 through 31 mayo 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 14 marzo 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Noticias
A partir del lunes, Delta operará un vuelo diario entre EE. UU. y ciudades selectas de Europa. Delta también suspenderá temporalmente el servicio entre Nueva York-JFK y Mumbai a partir del martes 17 de marzo.
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La aerolínea reducirá su capacidad sistemática prevista en un 15 %, en comparación con la capacidad programada previamente.
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Delta operará un itinerario de vuelos casi completo desde Europa continental a múltiples ciudades de entrada o salida de EE. UU. hasta el domingo 15 de marzo para garantizar que los clientes elegibles puedan regresar a los Estados Unidos ya que la aerolínea responde a una nueva directiva de viajes del gobierno de EE. UU.
Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 12 marzo 2020 through 31 mayo 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 13 marzo 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 12 marzo 2020 through 31 mayo 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 12 marzo 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 25 febrero 2020 through 31 mayo 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 11 marzo 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Noticias
El Centro de Apoyo de Ventas de Delta se esfuerza por atender a nuestros socios de agencias de viajes lo más rápido posible. En los días con mayor volumen de llamadas, Delta ofrece waivers adicionales de autoservicio, disponibles en Delta Professional, para las agencias de viajes que califiquen con una cuenta de inicio de sesión.
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En respuesta a las restricciones de viaje emitidas por el gobierno debido al COVID-19, Delta suspende su servicio de Nueva York-JFK hacia Roma del 11 de marzo al 30 de abril, y hacia Tel Aviv del 14 al 25 de marzo.
Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 25 febrero 2020 through 31 mayo 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 09 marzo 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 24 enero 2020 through 31 mayo 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 09 marzo 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 01 marzo 2020 through 30 abril 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 09 marzo 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 25 febrero 2020 through 31 mayo 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 06 marzo 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 24 enero 2020 through 31 mayo 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 06 marzo 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 05 marzo 2020 through 08 marzo 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 03 marzo 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 01 marzo 2020 through 31 marzo 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 03 marzo 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 01 marzo 2020 through 31 marzo 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 03 marzo 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 25 febrero 2020 through 30 abril 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 01 marzo 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Actualizaciones sobre la red
Del 28 de marzo al 16 de junio de 2020, se suspenderá el servicio sin escala de Delta entre Atlanta (ATL), Georgia, y Stuttgart (STR), Alemania debido a la construcción de pistas en STR.
Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 25 febrero 2020 through 15 marzo 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 27 febrero 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 25 febrero 2020 through 15 marzo 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 26 febrero 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Noticias
Delta está reduciendo temporalmente el número de vuelos semanales que opera entre los Estados Unidos y Seúl-Incheon, Corea del Sur (ICN) debido a la crisis mundial de salud relacionada con el coronavirus (COVID-19).
Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 25 febrero 2020 through 02 marzo 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 25 febrero 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 27 febrero 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 25 febrero 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 24 enero 2020 through 30 abril 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 24 febrero 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 25 febrero 2020 through 26 febrero 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 23 febrero 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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Políticas de excepción
| Fechas de viaje afectadas: | 24 febrero 2020 |
| Aplicable a billetes emitidos antes de: | 20 febrero 2020 |
| Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente: |
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CARGAR MÁS
1Basado en las estadísticas de mayo de 2018 sobre puntualidad de llegada (A0) y la tasa de cumplimiento proporcionadas por FlightStats para todos los vuelos programados y en comparación con otras compañías aéreas de los EE. UU. que realizan rutas transoceánicas: United Airlines y American Airlines. 2 DESEMPEÑO DE LÍNEA PRINCIPAL EN VUELOS NACIONALES: Basado en las estadísticas de abril de 2018 sobre piezas de equipaje extraviadas por 1000 pasajeros embarcados, según lo comunicado en el informe del Departamento de Transporte (Department of Transport, DOT) de los EE. UU. de junio de 2018 sobre vuelos nacionales programados y en comparación con otras compañías aéreas de EE. UU. que realizan rutas transoceánicas: United Airlines y American Airlines. 18/05
