Basic Economy    Actualizado(a) 02 agosto 2019

La información y los siguientes lineamientos tienen como fin ayudar a nuestros socios de viajes a comprender e identificar las tarifas Basic Economy.   Los temas incluyen:

Descripción general de Basic Economy

Basic Economy (clase de reservación electrónica) es el producto de tarifa reducida de Delta para los clientes preocupados por el precio que ofrece flexibilidad limitada. Los clientes que compran la tarifa Basic Economy disfrutan de la misma experiencia de vuelo que los de Cabina Principal, incluyendo el servicio excepcional de Delta, un asiento en Cabina Principal, refrigerios, comidas y bebidas con y sin alcohol de cortesía (según la distancia del vuelo), Wi-Fi para compra y acceso gratuito a horas y horas de películas, espectáculos y más en Delta Studio, pero con las restricciones que implique la transacción del boleto.

Restricciones de Basic Economy:

  • La asignación de asientos está a la venta desde siete días antes de la salida del vuelo hasta 24 horas antes de la salida; el precio variará por itinerario y puede comprarse segmento por segmento. De lo contrario, la asignación de asientos solo estará disponible después del registro o en la puerta de abordaje, sin cargo. 
  • Es posible que los pasajeros que viajan juntos, incluidas las familias, no se sienten juntos
  • No poder acceder a cambios el mismo día o reembolsos del boleto.
  • Abordaje en la última zona
  • El espacio en los compartimentos superiores puede ser limitado (no se aplicarán cargos por equipaje facturado de mano en la puerta de abordaje)
  • Los boletos comercializados por Delta no serán modificables
  • No poder acceder a ascensos de clase de pago o de cortesía ni a asientos preferenciales, incluso con la categoría SkyMiles® Medallion®. No obstante, los socios Medallion seguirán obteniendo millas, Millas de Calificación Medallion (Medallion Qualification Miles, MQM), Segmentos de Calificación Medallion (Medallion Qualification Segments, MQS)  y Dólares de Calificación Medallion (Medallion Qualification Dollars, MQD) (solo para los clientes residentes en EE. UU.).
  • No serán elegibles para combinar la tarifa con otras de Delta.

Puede encontrar información adicional aquí en delta.com.

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Cómo identificar las tarifas de Basic Economy

La información que se muestra a continuación describe cómo pueden identificarse las tarifas Basic Economy:

  • El código de reservación para las tarifas de Basic Economy será la clase “E”; sin embargo, el código de base de tarifas puede indicar X, V u otras clases.
  • Las tarifas Basic Economy incluirán un identificador en el código de base de tarifa:
    • Las tarifas se identifican con una "B" en la penúltima posición del código de base de tarifa para todos los mercados, excepto para Europa, pero incluyendo las tarifas con origen en Reino Unido
    • Las tarifas con origen en Europa tendrán “LR” en las posiciones 5 y 6 del código de base de tarifa
  • La tarifa de Basic Economy requerirá la clase “E” y la clase de servicio del código de base de tarifas para que esté disponible (control de inventario doble).
  • Los tipos de código de tarifa EOU, ERU y PFD se emplean para identificar la tarifa Basic Economy.

Consulte la información completa sobre la  estructura del código de base de tarifa de Delta utilizada para identificar las tarifas Basic Economy.

Información adicional 

Las cuentas corporativas o de agencias pueden optar por suprimir u omitir las tarifas de Basic Economy de las herramientas de reservación de sus clientes. Los clientes corporativos que deseen suprimir o inhibir las tarifas Basic Economy deben contactar a su agencia.  Las agencias que tengan preguntas sobre las capacidades de supresión más recientes proporcionadas por el sistema de distribución global (Global Distribution System, GDS) se deben comunicar con su proveedor de GDS.

Importante: Si un agente de viajes que realiza una reservación con una tarifa Basic Economy y finaliza el PNR, luego decide que quiere usar una tarifa superior (no una tarifa Basic Economy) para que su cliente pueda obtener la asignación de asiento anticipada, debe cancelar la reservación original y volver a reservar el nuevo itinerario con la tarifa superior en un nuevo PNR, antes de emitir el boleto de la reservación original.

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Compras de tarifas, buscadores de tarifas bajas y herramientas GDS o para autorreservaciones

Si la tarifa de Basic Economy no se suprime, es importante tener en cuenta lo siguiente al usar ciertas herramientas para autorreservaciones o la función de un buscador de tarifas más bajas:

  • Es probable que la tarifa de Basic Economy volverá a los mercados con disponibilidad, ya que generalmente es la tarifa más baja.
  • Para comprar productos de Delta más allá de las tarifas de Basic Economy que son elegibles para asignaciones previas de asientos y beneficios Medallion completos, los agentes de viajes deben consultar al proveedor de GDS o de la herramienta de autorreservación para determinar los ingresos y los procesos más eficaces.
  • Las reglas para las tarifas de Basic Economy se publican y están disponibles a través del GDS.
  • Las combinaciones entre otras líneas aéreas solo se permiten con productos de tarifa básica de la aerolínea asociada. Además, no se permite combinar segmentos Basic Economy con segmentos de otras clases.
  • Al igual que con otras tarifas y según las necesidades competitivas, las reglas para las tarifas de Basic Economy pueden incluir requisitos de compra por adelantado, estancias mínimas o máximas y, en algunos casos, estancias nocturnas en día sábado.
  • Los mercados con ofertas de Basic Economy están sujetos a cambios sin previo aviso.

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Cambio voluntarios y reembolsos

  • Las tarifas de Basic Economy no son elegibles para realizar cambios de viajes confirmados para el mismo día o en lista de espera en el mismo día, independientemente de la categoría Medallion u otra categoría élite.
  • No son reembolsables, excepto debido a casos involuntarios, como operaciones irregulares (Irregular Operations, IROPS).
  • Los boletos comercializados por Delta no serán modificables.

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Selección de asientos

  • La asignación de asientos está a la venta desde siete días antes de la salida del vuelo hasta 24 horas antes de la salida; el precio variará por itinerario y puede comprarse segmento por segmento. De lo contrario, la asignación de asientos solo estará disponible después del registro o en la puerta de abordaje, sin cargo.  
    • El cargo no es reembolsable; sin embargo, las asignaciones de asientos se pueden cambiar después de la compra (p. ej., del 30A al 25C).
    • Las compras de asignación de asientos se pueden hacer en delta.com o a través del Centro de Apoyo de Ventas o a través del Departamento de Reservaciones de Delta. 
    • Las compras de asignación de asientos en Basic Economy también están disponibles a través de los GDS Travelport (Worldspan, Apollo, Galileo) y Amadeus
    • Se seguirán aplicando todas las demás restricciones de la tarifa Basic Economy.
    • El cargo está sujeto a cambio sin previo aviso.  
  • A los clientes que no deseen comprar asignación de asientos, su asiento se les asignará en cabina principal después del registro.
  • Delta Comfort+® y los asientos preferenciales no estarán disponibles para su compra o asignación con la tarifa Basic Economy.

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Ascensos de clase

Las tarifas de Basic Economy no son elegibles para ascensos de clase a Delta Comfort+® de pago, de cortesía o con descuento, ni para ascensos de clase a asientos preferenciales de pago o de cortesía, independientemente de la categoría Medallion u otra categoría Elite. Sin embargo, los socios Medallion podrían recibir estos beneficios cuando viajan con una tarifa de Cabina Principal.

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Equipaje

Se aplican tarifas de equipaje para los mercados nacionales de EE. UU. y los mercados de EE. UU–América Latina y el Caribe para las tarifas Basic Economy. Se aplican excepciones, haga clic aquí para más información.

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Abordaje

  • Los clientes con Basic Economy abordarán los últimos; el acceso a los compartimientos superiores puede ser limitado.
  • Los clientes que compren una tarifa de Basic Economy no podrán comprar abordaje prioritario como opción extra de viaje/vuelo.
  • Los socios Medallion, otros con categoría Elite y los titulares de tarjetas de crédito Delta SkyMiles de American Express siguen disfrutando de sus beneficios de abordaje.

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Preguntas frecuentes sobre Basic Economy

Para conocer detalles adicionales o comparar las opciones de asientos, visite delta.com.

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Cuadro de descripción general de Basic Economy

Asignación de asientos anticipada

  • Con más de siete días de antelación a la salida - No. 
  • En los siete días previos a la salida y hasta 24 horas antes - Sí, por un cargo.
  • Dentro del plazo de registro y después - Se asignarán asientos.

Ascenso de clase de pago a Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+® o asiento preferencial

No

Ascenso de clase de cortesía a Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+® o asiento preferencial

No

Reembolsable

No

Se puede cambiar

No

Confirmación para el mismo día

No

Lista de espera para el mismo día

No

Abordaje prioritario disponible para la compra - Extras de viaje

No

Abordaje prioritario para socios Medallion

Opción de Upsell en Mis viajes

No

Acumulación de millas (incluye MQM, MQD, MQS)

 
Socios Medallion

Cuando los socios Medallion vuelen con una tarifa de Basic Economy, seguirán disfrutando de registro prioritario, abordaje prioritario y millas de bonificación Medallion, además de no tener que pagar por equipaje facturado. No obstante, tenga en cuenta que los socios Medallion no recibirán ascensos de clase de pago o de cortesía cuando viajen con una tarifa Basic Economy.

Para más información, visite delta.com


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Puntos clave adicionales

  • Si un GDS, agencia o cuenta corporativa ha optado por suprimir o inhibir la tarifa de Basic Economy de su herramienta de reservaciones para clientes, nuestro producto de Basic Economy se suprimirá.

  • Los clientes que compren una tarifa de Basic Economy viajarán en Cabina Principal de Delta y tendrán la misma experiencia superior a bordo que los pasajeros que compren la tarifa de Cabina Principal. Para ver toda la información, los términos y las condiciones del producto Basic Economy de Delta, visite delta.com.

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Mercados de Basic Economy                   

Las tarifas Basic Economy tienen amplia disponibilidad en los mercados nacionales de EE. UU. y en los mercados de EE. UU.–América Latina y EE. UU.–Europa. Basic Economy también está disponible de forma selectiva en otros mercados. Todas las tarifas de Delta están disponibles en tiempo real con Airline Tariff Publishing Company (ATPCO) y visibles en los GDS.

Productos de tarifa básica de los socios

Los socios de joint venture Air France-KLM, Alitalia, Aeroméxico y Virgin Atlantic ofrecen productos de tarifa básica similares a Basic Economy de Delta.  Para obtener información sobre sus productos de tarifa, visite sus respectivos sitios de Internet. 

 
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