델타항공 한국 - 자주 묻는 질문(FAQ)

질문

답변

델타항공 스케줄 변경 시, 재발권을 해야 하나요?                            

전자항공권 내의 쿠폰과 변경된 일정이 일치한다면 이미 REVALIDATION이 된 것이며, 재발권을 할 필요가 없습니다.
그렇지 않을 경우에는 확약된 여정으로 재발권이 진행되야 하며 수수료는 면제됩니다.

델타항공 스케줄 변경 발생 시 항공권의 전액 환불이 가능한가요?

아래의 항목 중 한 가지 이상에 해당될 경우 전액 환불이 가능합니다.
-델타 항공편이 취소되었으며, 최초 출발 예정 시간으로부터 90분 이내에 유사한 스케줄의 델타 항공편이 없을 경우
-델타 항공편의 최초 출발 예정 시간에서 90분 이상 시간 변경이 있을 경우
-델타 항공편의 최초 일정에 하나 이상의 경유지가 추가되는 변경이 있을 경우
-델타 항공편의 최초 도착 예정 시간에서 90분 이상 시간 변경이 있을 경우
-델타항공의 주요 기종(MAINLINE AIRCRAFT)에서 자회사(CONNECTION)의 항공편으로 변경 되었을 경우

경유 시간이 부족해 보이는 경우, 최소 경유 시간(MCT)은 어떻게 확인하나요?

출발-도착지로 스케줄을 조회하여 예약이 확약 되었다면 기준 최소 경유 시간(STANDARD MCT)보다 경유 시간이 짧아도 괜찮습니다. 하지만 승객이 이 여정을 불안해하시는 경우에는 기준 최소 경유시간(STANDARD MCT)에 의거하여 가능한 다음 연결편을 확인하시기 바랍니다.

하나의 PNR에 두 개 이상의 항공권 발권이 허용됩니까?

불가합니다. 델타항공은 PNR 하나 당 하나의 델타 항공권 연결만을 허용합니다.

발권 시한은 언제인가요?

자동으로 설정되는 발권 시한과 요금 규정의 발권 시한을 모두 확인하여, 둘 중 빠른 날짜를 따릅니다.

자발적인 스케줄 변경 시 최초에 사용한 요금을 유지하는 것이 가능합니까?

-출발 변경: 요금을 재계산 하여 현재 가능한 요금으로 사용
-귀국 변경: 돌아오는 구간만 변경 시 과거 요금 유지(최초 발권일 기준으로 유효한 요금일 경우)

환불 불가 요금과 환불 가능 요금이 결합 되었을 경우 전체 항공권을 환불할 수 없나요?

환불 불가 요금은 명시된 바와 같이 환불이 불가하나, 나머지 환불 가능 금액은 요금 규정에 의거하여 환불이 가능합니다.

이름 수정이 가능한 경우, 절차는 어떻게 됩니까?

이름 수정 시에 여행사 직원은 이름이 수정되었다는 내용의 OSI 메시지를 입력하여야 합니다.

OSI DL NAME CORRECTION TO FIRST/MIDDLE NAME ONLY
OSI DL NAME CORRECTION TO 3 LETTERS OF LAST NAME ONLY
OSI DL NAME CORRECTION ADDED SECOND NAME TO LAST NAME
OSI DL NAME CORRECTION FIRST AND LAST NAME INVERTED

2015년 5월 22일자로 GDS 사이트에 공지한 델타항공의 뉴스를 참고하시기 바랍니다.

유아(생후 24개월 미만)가 여행 중간에 소아(생후 24개월 이상)가 되는 경우 요금은 어떻게 사용하나요?

유아가 여행 중간에 생후 24개월이 지나게 되는 경우, 전체 여정을 소아 요금으로 산정하여 항공권을 발권해야 합니다.

자동 환불(auto-refund)이 가능한가요?  

사용하지 않은 최초 항공권의 경우에만 자동 환불(auto-refund)이 가능합니다. 재발행된 항공권의 경우에는 RA로 진행하시기 바랍니다.