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델타항공 코로나19 관련 대응 방안 공지
델타항공은 고객 안전을 최우선가치로 삼아 언제나 투명하고 신속한 정보 공유를 약속드리며, 다음과 같이 최신 정보를 전달 드립니다.
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news & updates
참고용:

예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2021 4월 05일 through 2021 5월 04일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능: 2021 4월 02일
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • Santiago, Chile (SCL)
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뉴스

델타항공이 더욱 즐거운 여행 경험을 위해 업계 최초 멤버십 추가 혜택과 간편한 디지털 정보 제공 서비스, 더 많은 행선지 옵션 등 다양한 혜택을 공개했다.

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예외 정책

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뉴스

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예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2021 3월 12일 through 2021 3월 17일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능: 2021 3월 15일
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • Colorado Springs, CO (COS)
  • Denver, CO (DEN)
  • Grand Junction, CO (GJT)
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뉴스

델타항공이 2018, 2019년에 이어 2021년에도 글로벌 비즈니스 매거진 ‘패스트컴퍼니(Fast Company)’의 ‘세계에서 가장 혁신적인 기업’에 선정되었다. 패스트컴퍼니는 코로나 19로 인한 팬데믹 상황에 “거침없고 창의적인 문제해결 방식”을 통한 델타항공 성공적인 혁신 방법과 “여행 및 관광업계가 직면한 전례 없는 위기 속에서도 희망을 찾아내는 기업 정신”을 높이 평가했다.

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예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2021 3월 12일 through 2021 3월 15일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능: 2021 3월 11일
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • Colorado Springs, CO (COS)
  • Denver, CO (DEN)
  • Grand Junction, CO (GJT)
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예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2021 3월 05일 through 2021 3월 08일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능: 2021 3월 05일
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • Dakar, Senegal (DSS)
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예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2021 2월 15일 through 2021 2월 19일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능: 2021 2월 17일
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • Austin, TX (AUS)
  • Dallas/Ft. Worth, TX (DFW)
  • Dallas-Love, TX (DAL)
  • Houston-George Bush Intercontinental, TX (IAH)
  • Houston-Hobby, TX (HOU)
  • San Antonio, TX (SAT)
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예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2021 2월 18일 through 2021 2월 20일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능: 2021 2월 16일
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • Allentown, PA (ABE)
  • Baltimore, MD (BWI)
  • Boston, MA (BOS)
  • Harrisburg, PA (MDT)
  • Hartford, CT (BDL)
  • New York – Kennedy, NY (JFK)
  • New York – LaGuardia, NY (LGA)
  • Newark, NJ (EWR)
  • Philadelphia, PA (PHL)
  • Pittsburgh, PA (PIT)
  • Portland, ME (PWM)
  • Providence, RI (PVD)
  • State College, PA (SCE)
  • Washington – Dulles, DC (IAD)
  • Washington – Reagan, DC (DCA)
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뉴스

코로나19 변이 바이러스 발생 및 전 세계 확산에 따라 해외입국 내국인에 대한 방역이 강화되어, , 2021년 2월24일(수) 0시이후 입국하는 모든 승객은 첫 탑승 지점에서 출발하기 최대 72시간 전에 코로나바이러스(COVID-19) PCR 검사 결과가 음성임을 나타내는 진단서를 발급받아 인쇄본을 지참해야 합니다 (단, 인도적 사유 및 공무로 국외출장 목적 격리면제대상 내국인은 제외). 진단서는 영어, 한국어로 작성되거나 공증 영어 번역본이나 한국어 번역본을 첨부해야 합니다. 진단서에 기재된 이름은 여권상의 이름과 일치해야 합니다. 이는 만 5세 이하의 승객에게는 적용되지 않습니다.

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예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2021 2월 15일 through 2021 2월 17일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능: 2021 2월 16일
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • Austin, TX (AUS)
  • Dallas/Ft. Worth, TX (DFW)
  • Dallas-Love, TX (DAL)
  • Houston-George Bush Intercontinental, TX (IAH)
  • Houston-Hobby, TX (HOU)
  • San Antonio, TX (SAT)
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예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2021 2월 15일 through 2021 2월 16일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능: 2021 2월 15일
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • Austin, TX (AUS)
  • Dallas/Ft. Worth, TX (DFW)
  • Dallas-Love, TX (DAL)
  • Houston-George Bush Intercontinental, TX (IAH)
  • Houston-Hobby, TX (HOU)
  • San Antonio, TX (SAT)
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예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2021 2월 13일 through 2021 2월 14일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능: 2021 2월 13일
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • Allentown, PA (ABE)
  • Baltimore, MD (BWI)
  • Harrisburg, PA (MDT)
  • New York – Kennedy, NY (JFK)
  • New York – LaGuardia, NY (LGA)
  • Newark, NJ (EWR)
  • Philadelphia, PA (PHL)
  • Richmond, VA (RIC)
  • Washington – Dulles, DC (IAD)
  • Washington – Reagan, DC (DCA)
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예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2021 2월 14일 through 2021 2월 15일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능: 2021 2월 13일
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Austin, TX (AUS)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Dallas/Ft. Worth, TX (DFW)
  • Fayetteville, AR (XNA)
  • Houston-George Bush Intercontinental, TX (IAH)
  • Houston-Hobby, TX (HOU)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Little Rock, AR (LIT)
  • Monroe, LA (MLU)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Oklahoma City, OK (OKC)
  • San Antonino, TX (SAT)
  • Shreveport, LA (SHV)
  • Tulsa, OK (TUL)
  • Wichita, KS (ICT)
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예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2021 2월 12일 through 2021 2월 13일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능: 2021 2월 11일
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • Eugene, OR (EUG)
  • Pasco, WA (PSC)
  • Portland, OR (PDX)
  • Redmond, OR (RDM)
  • Seattle, WA (SEA)
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예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2021 2월 11일 through 2021 2월 12일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능: 2021 2월 10일
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • Allentown, PA (ABE)
  • Baltimore, MD (BWI)
  • Charleston, WV (CRW)
  • Charlottesville, VA (CHO)
  • Harrisburg, PA (MDT)
  • Philadelphia, PA (PHL)
  • Pittsburgh, PA (PIT)
  • Richmond, VA (RIC)
  • Roanoke, VA (ROA)
  • State College, PA (SCE)
  • Washington DC – Dulles (IAD)
  • Washington DC – Reagan (DCA)
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뉴스

델타항공은 다가오는 봄에도 고객에게 더욱 안전하고 편안한 서비스를 제공하기 위해 미국 국적 항공사 중 유일하게 중간좌석 예약 차단 및 탑승률 제한 조치를 오는 2021년 4월 30일까지 연장한다.

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예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2021 2월 07일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능: 2021 2월 06일
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • Allentown, PA (ABE)
  • Asheville, NC (AVL)
  • Baltimore, MD (BWI)
  • Boston, MA (BOS)
  • Charleston, WV (CRW)
  • Charlottesville, VA (CHO)
  • Harrisburg, PA (MDT)
  • Hartford, CT (BDL)
  • New York – Kennedy, NY (JFK)
  • New York – LaGuardia, NY (LGA)
  • Newark, NJ (EWR)
  • Philadelphia, PA (PHL)
  • Portland, ME (PWM)
  • Providence, RI (PVD)
  • Richmond, VA (RIC)
  • Roanoke, VA (ROA)
  • Washington DC – Dulles (IAD)
  • Washington DC – Reagan (DCA)
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뉴스

델타항공은 세계적 팬데믹 상황 속에서 고객과 임직원의 안전 확보를 위한 지속적인 노력을 높이 평가 받으며, 항공사 등급평가 기관인 미국 항공서비스협회(APEX)와 항공 컨설팅 업체 심플리플라잉(SimpliFlying)에서 글로벌 항공사를 대상으로 진행한 건강 안전 평가에서 최고 등급인 ‘다이아몬드’ 인증을 받았다.

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예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2021 1월 31일 through 2021 2월 02일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능: 2021 1월 30일
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • Allentown, PA (ABE)
  • Baltimore, MD (BWI)
  • Boston, MA (BOS)
  • Harrisburg, PA (MDT)
  • Hartford, CT (BDL)
  • New York – Kennedy, NY (JFK)
  • New York – LaGuardia, NY (LGA)
  • Newark, NJ (EWR)
  • Philadelphia, PA (PHL)
  • Pittsburgh, PA (PIT)
  • Portland, ME (PWM)
  • Providence, RI (PVD)
  • State College, PA (SCE)
  • Washington – Dulles, DC (IAD)
  • Washington – Reagan, DC (DCA)
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예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2021 1월 12일 through 2021 2월 16일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능: 2021 1월 25일
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • All International Destinations to the United States
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새로운 규정

2020년 3월 28일부터 2020년 12월 31일 사이에 발행된 항공권 중, 미국 교통세(US) 및 항공편 구간세(ZP)가 면제되었으며 재발행되어야 하는 항공권은 해당되는 경우 해당 세금이 부과되며 이는 2021년 1월 1일부터 시행됩니다.

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뉴스

Delta has developed a dedicated COVID-19 testing resource available on delta.com, highlighting testing locations across our international network that offer one or more of the approved tests.

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예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2021 1월 25일 through 2021 1월 26일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능: 2021 1월 24일
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • Bloomington, IL (BMI)
  • Cedar Rapids, IA (CID)
  • Chicago-O’Hare, IL (ORD)
  • Chicago-Midway, IL (MDW)
  • Des Moines, IA (DSM)
  • Fort Wayne, IN (FWA)
  • Kansas City, MO (MCI)
  • Moline, IL (MLI)
  • Omaha, NE (OMA)
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뉴스

1월26일부터 모든 국제선 항공편 탑승객을 대상으로 코로나19 검사 결과 제출을 의무화하는 미국 질병통제예방센터(CDC) 지침에 따라, 델타항공은 미국 입국 또는 환승하는 고객의 코로나19 음성 확인서 제시를 의무화한다. 미국 CDC는 이번 방침을 통해 모든 승객이 미국행 항공기 출발 3일 이내에 실시된 코로나19 검사결과 제출을 의무화함으로써 더욱 안전한 여행 절차를 마련하였다.

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뉴스

1월26일부터 모든 국제선 항공편 탑승객을 대상으로 코로나19 검사 결과 제출을 의무화하는 미국 정부의 신규 방역 지침에 따라, 델타항공은 1월 12일까지 결제되는 국제 항공편 재예약건을 대상으로 요금 차액을 면제한다.

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예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2021 1월 12일 through 2021 2월 09일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능: 2021 1월 12일
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • All International Destinations to the United States
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뉴스

1월 11일부터 델타는 모든 델타 항공편에서 정서적 보조 동물 예약을 더 이상 받지 않습니다. 델타의 업데이트된 관련 규정은 지난달 미국 교통부가 발행한 최종 규정을 따릅니다. 이 규정에 의하면 이제 항공사는 정서적 보조 동물을 장애인 보조 동물로 인정할 필요가 없습니다.

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예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2020 12월 16일 through 2020 12월 17일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능: 2020 12월 15일
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • Albany, NY (ALB)
  • Allentown, PA (ABE)
  • Baltimore, MD (BWI)
  • Boston, MA (BOS)
  • Burlington, VT (BTV)
  • Charlottesville, VA (CHO)
  • Harrisburg, PA (MDT)
  • Hartford, CT (BDL)
  • New York – LaGuardia, NY (LGA)
  • New York – Kennedy, NY (JFK)
  • Newark, NJ (EWR)
  • Philadelphia, PA (PHL)
  • Portland, ME (PWM)
  • Roanoke, VA (ROA)
  • Rochester, NY (ROC)
  • State College, PA (SCE)
  • Syracuse, NY (SYR)
  • Washington DC – Dulles (IAD)
  • Washington DC – Reagan (DCA)
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예외 정책

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뉴스

델타항공은 미국 질병통제예방센터(CDC)와 협업하여 국제선 고객 대상 코로나19 노출 여부 확인을 위해 역학조사를 실시한다. 델타항공은 현재 전 세계 9개 파트너 항공사를 비롯한 각국 정부, 보건 및 항공 당국과 협력하여 고객에게 안전한 여행을 제공하기 위해 노력하고 있다.

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뉴스

델타항공은 애틀랜타, 디트로이트, 로스앤젤레스, 뉴욕과 시애틀 내 위치한 대규모 물류창고 및 냉각시설과 의약품 수송관련 인증을 받은 세계 45곳 공항과의 네트워크를 바탕으로, 전세계 각지에 코로나19 백신을 운송하기 위한 준비를 완료했다. 또한, 에어프랑스-KLM Martinair Cargo와 버진 애틀랜틱 카고(Virgin Atlantic Cargo)간 협력을 통해 확장된 네트워크를 바탕으로 더욱 매끄럽고 믿을 수 있는 글로벌 운송 체계를 마련하였다.

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뉴스

델타항공이 고객의 안전하고 편안한 비행을 위해 미국 국적 항공사 중 유일하게 중간좌석 예약 차단 방침을 오는 2021년 3월 30일까지 연장한다. 델타항공만의 기내 청결 기준인 ‘델타 케어 스탠다드(Delta CareStandard)’의 효과적인 방역 효과가 지속해서 의료진으로부터 검증됨에 따라, 앞으로도 고객이 믿고 안심하고 여행할 수 있도록 2021년 봄까지 중간좌석 예약을 제한할 계획이다.

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뉴스

델타항공은 글로벌 기업 출장 전문지인 비즈니스 트래블 뉴스(Business Travel News)가 실행한 항공사 설문조사에서 높은 점수를 획득하며 10년 연속으로 최우수 항공사 1위를 차지했다.

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예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2020 11월 05일 through 2020 11월 25일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능: 2020 11월 10일
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • San Pedro Sula, Honduras (SAP)
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예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2020 11월 08일 through 2020 11월 09일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능:
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • Fort Lauderdale, FL (FLL)
  • Fort Meyers, FL (RSW)
  • Key West, FL (EYW)
  • Miami, FL (MIA)
  • West Palm Beach, FL (PBI)
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예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2020 11월 05일 through 2020 11월 12일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능: 2020 11월 05일
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • San Pedro Sula, Honduras (SAP)
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예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2020 10월 28일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능: 2020 10월 28일
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • Lagos, Nigeria (LOS)
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예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2020 10월 28일 through 2020 10월 29일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능: 2020 10월 27일
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Fort Walton Beach, FL (VPS)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Panama City, FL (ECP)
  • Pensacola, FL (PNS)
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예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2020 10월 28일 through 2020 10월 29일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능: 2020 10월 26일
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Fort Walton Beach, FL (VPS)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Pensacola, FL (PNS)
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예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2020 10월 26일 through 2020 10월 27일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능: 2020 10월 25일
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • Cancun, Mexico (CUN)
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예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2020 10월 20일 through 2020 10월 27일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능: 2020 10월 22일
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • Lagos, Nigeria (LOS)
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예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2020 10월 20일 through 2020 10월 22일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능: 2020 10월 25일
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • Lagos, Nigeria 
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뉴스

비즈니스 트래블러 (Business Traveller) 아시아-태평양은 이 지역에서 가장 권위 있는 여행상인 비즈니스 트래블러 아시아-태평양 어워드의 수상자를 발표했으며 델타항공을 북미 최우수 항공사로 선정했습니다.

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예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2020 10월 08일 through 2020 10월 10일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능: 2020 10월 06일
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • New Orleans, LA (MSY)
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예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2020 10월 06일 through 2020 10월 08일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능: 2020 10월 06일
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • Cancun, Mexico (CUN)
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예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2020 2월 25일 through 2021 3월 31일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능: 2020 4월 17일
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • All International Flights (not including travel solely within the U.S. 50, or to/from the U.S. Virgin Islands or Puerto Rico)
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예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2020 9월 21일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능: 2020 9월 19일
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • Bermuda (BDA)
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예외 정책

차질이 생긴 여행 날짜: 2020 9월 14일 through 2020 9월 17일
다음 날짜, 혹은 그 이전에 발행된 항공권에 적용 가능: 2020 9월 15일
영향을 받은 출발/도착/경유 지역:
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Fort Walton Beach, FL (VPS)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  • Montgomery, AL (MGM)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Panama City, FL (ECP)
  • Pensacola, FL (PNS)
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운영 탁월성
일정 완료율 연간 통계1
FlightStats (2020년 1월 – 12월)
95.7%
델타항공
93.8%
유나이티드항공
92.4%
아메리칸항공
정시 도착률1
FlightStats (2020년 1월 – 12월)
79.4%
델타항공
78.7%
유나이티드항공
74.6%
아메리칸항공
수하물 취급 오류
승객 1,000명당2(2020년 1월 – 10월)
3.85
델타항공
4.75
유나이티드항공
6.37
아메리칸항공

1. 예정된 모든 항공편에 대해 FlightStats에서 제공하는 정시 도착 (A0) 및 완료율에 대한 2020 년 12 월의 “연간 누계” 통계와 해양 횡단 노선을 비행하는 다른 미국 글로벌 항공사인 유나이티드 항공과 아메리칸 항공과 비교를 기반으로 함.

2. 국내 주요 성과: 예정된 국내선 항공편에 대한 2020 년 10 월 DOT 항공 여행 소비자 보고서에 제시된 승객 1,000 명당 잘못 취급된 수하물에 대한 2020 년 10 월의 “연간 누계”통계와 해양 횡단 노선을 비행하는 다른 미국 글로벌 항공사인 유나이티드 항공과 아메리칸 항공과의 비교를 기반으로 함.

 
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