규정 안내

셀프서비스 예외사항

006 항공권을 발행하는 전 세계 BSP 여행사, 발권 1일 후 환불 허용
Canceled Fare/Fare Increase Policy
Main Cabin Fare to Premium Fare Ticket Exchange Policy
Name Correction Policy
베이직 이코노미(BE) 취소 수수료 예외 정책
중복 항공권 환불

일정 변경 및 비정기적 운항

델타 메신저
델타항공에 의한 일정 변경 및 항공권 Revalidation 처리 규정
비정기적 운항 규정 (IROP)
여행 예외 규정 - 여행사 직원용 지침
일정 변경 및 IROP 여행사 환불 책임
일정 변경 및 여행사를 위한 비정기적인 운항(IROP) 재예약 관련 규정

예약 및 발권

006 항공권에 대한 환불 승인 (R/A) 절차
Bulk and Net Fare Tickets and Bulk Fare Ticketing Policy
Cancel Ticket Coupon Check-in Status
Changes to Delta’s Payment Acceptance Policy and Alternative Transfer Methods
Complimentary Medallion Upgrade Reissue Procedure
EMD-S (독립형 기타 업무용 전자 문서)
Interline Electronic Ticketing Agreements (IET)
고객 연락처 데이터 취급 시의 IATA 표준 SSRCTCE/M/R 항목 준수
국내 노선 및 최대 환승 시간 지침
당일 여행 변경
동일인에 대한 동일 PNR의 복수 항공권
스카이마일스 - 예약 상의 상용고객 번호
신용카드 Unmatch 관련 처리절차 변경 안내
예약 부도(No-Show) 정책
요금 등급 하향 규정
유아 및 어린이
유아 항공권 정보
전자 항공권
취소 및 변경 수수료 정책 - 여행사 책임
항공권 결제
항공권 유효기간
항공권 재발행 절차 - 국내선 여행
항공권 재발행 절차 - 국제선 여행
항공권 정보 - 일반
항공권의 환불, 재발행 및 무효(VOID) 처리 지침

좌석 프로그램

Other Seating Information
선호 좌석 배정
에어프랑스 및 KLM 표준 좌석 선택

여행 서류

Electronic System for Travel Authorization (ESTA) and Visa Waiver Program (VWP)
고객 연락처 데이터 취급 시의 IATA 표준 SSRCTCE/M/R 항목 준수
델타항공 FlyReady, 해외 여행 문서 및 지역 여행 요건 관련 자료
캐나다 입국 요건 안내

특별 요금 프로그램

Bereavement Fare – Domestic Travel
SkyTeam Travel Passes
단체 여행
유가족 요금 - 국제선 여행
의료 요금 프로그램

고유 세금 및 수수료

국제 발권 수수료(ITC)
세금 및 항공사 부과 금액
외부 항공권 재발행 수수료(ERC)
프리미엄 객실 국제 통행세
필리핀 국제 승객 서비스 수수료(LI 세금 코드)

배분 및 수익 회수

Debit Memo Fees
Delta 006 Ticket Stock Restrictions
Delta's Debit Memo Policy
Delta's GDS Booking Policy
Revenue Recovery
Validation to Sell Delta-Plated Tickets
결제 동의 정책과 대체 송금 방식
데빗 메모 정보
커미션
커미션 리콜 규정
커미션 소급 신청
항공권 사기, 신용카드 사기 및 발권 남용 보고
항공사 정보 전파 관련 정책

정부 및 교통안전국

Advanced Passenger Information System (APIS) Program
Batteries
Cabotage
Sanctioned Countries and Carriers
TSA Secure Flight Program and Delta Policy
발권 - 해당 법률 및 규정의 준수
수수료 및 세금 공시에 대한 미국 교통부(DOT) 준법 요건
신원이 확인된 여행자 프로그램
항공편 승객 보안 정보 프로그램(SFPD)
 
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