델타항공은 FlightStats의 합병 기업이자 항공 데이터 분석 기업인 FlightGlobal로부터 주요 항공사 중 세계에서 가장 정시에 운항하는 항공사로 선정되었으며, 지난 화요일에 자사에서 발표한 바에 따르면, FlightGlobal의 FlightStats가 OPS Award를 수여한지 9년 만에 처음으로 항공 업계 최고의 명성을 얻은 미국 항공사가 되었습니다.

FlightStats에 따르면, 2017년에 델타항공 주요 노선 항공기의 85.94%가 예정된 도착 시간 14분 이내(업계에서 널리 사용되는 정시의 정의)에 도착하였습니다.¹

델타항공 수석 부사장(SVP) 겸 최고 운영 책임자(COO)인 길 웨스트는 “델타항공 직원들이 고객에게 안전하고 신뢰할 수 있는 글로벌 운항을 위한 서비스를 제공할 수 있게 되어 매우 자랑스럽습니다. FlightStats가 보고한 결과에 겸허해지는 한편, 전 세계의 델타항공 직원들이 운항 성과의 정의를 다시 세우고 있다는 것을 보여주는 통계라는 생각이 듭니다. 델타항공을 의미 있게 개선하고 다른 경쟁사와 차별화하고자 매일 노력을 아끼지 않는 모든 델타항공 임직원에게 경의를 표합니다.”라고 말했습니다.

또한, 델타항공은 델타 커넥션 지역 운항을 포함하여, 북미에서 가장 정시에 운항되는 주요 항공사로 선정되었습니다. FlightStats는 600개 이상의 글로벌 자료와 데이터 피드에서 얻은 항공기 상태 및 도착 데이터에 대한 FlightStats의 분석 결과를 기준으로, 2017년에 델타항공과 지역 파트너가 정시에 도착한 항공편의 84.06%를 달성했다고 보고했습니다.²

델타항공은 약 5,000개의 일일 주요 노선과 델타 커넥션 항공기로 연간 1억 8천 명 이상의 고객을 수송합니다. 2017년에 델타항공은 미국과 카리브해의 연속적인 허리케인 강타와, 지난 12월에 델타항공 최대 허브인 애틀랜타의 눈보라에도 불구하고 우수한 운항 성과를 달성했습니다. 주요 항공기의 결항 없이 242일간 운항을 하였으며, 주요 노선 및 델타 커넥션 결항 없이 90일간 운항하는 등, 2017년에는 다른 경쟁사들의 신기록을 경신했습니다.³

[1] 전반적인 모든 델타항공 주요 노선 항공기에 대한 Flightstats의 2017년 도착 시간 데이터 기준

[2] 전반적인 모든 델타항공 주요 노선 및 델타 커넥션 항공기에 대한 Flightstats의 2017년 도착 시간 데이터 기준

[3] 델타항공 사내 통계 보고서 중 2017년 1월 1일부터 2018년 1월 1일까지 예정된 델타항공 및 델타 커넥션 주요 항공편 관련 내용 기준 

FLIGHTGLOBAL 소개

FlightStats와 Diio를 통합한 FlightGlobal은 항공 및 여행 관련 기업이 성장과 효율을 높이고, 위험을 평가하고, 고객 만족도를 개선하도록 돕습니다. 이 회사는 데이터베이스, 기술, 전문 지식을 고유하게 조합하여 데이터 솔루션과 API, 온라인 도구, 산업 분석 정보, 전문가 조언을 제공합니다. FlightGlobal의 솔루션은 전 세계적으로 승객의 지연을 줄이고 여행자의 경험을 개선하며, 장기 계획을 검증하여 알리고, 노출 및 위험을 최소화는 데 도움을 줍니다. 또한, 통찰력 있는 채널과 직접 대면하는 행사를 통해 시장에 진출할 수 있는 경로를 제공함으로써 조직들이 서로 연결되도록 돕고 있습니다. FlightGlobal은 전 세계 항공사 연합인 IATA의 전략적 파트너이자, 올해의 항공기 감정 기관(Aircraft Appraiser of the Year)으로 선정되어 Aviation 100 Award를 받았습니다.