항공권의 체크인 상태 취소   

대부분의 경우, 여행사 직원은 글로벌 영업지원팀이나 델타항공 예약 센터에 문의 없이 고객의 여정이나 항공권을 변경할 수 있도록 항공권의 쿠폰 상태를 CKIN에서 OPEN으로 변경할 수 있습니다.

  • 여행사가 항공권 쿠폰 상태를 변경하기 위해서는, PNR의 체크인 된 구간의 좌석 배정을 취소하거나, 또는 고객이 더 이상 그 구간을 여행하지 않을 경우에는 체크인 된 해당 구간을 취소할 수 있습니다. 좌석 배정이나 체크인 된 구간 취소 후에는 다른 구간을 추가하기 전에 PNR을 종료하고 조회합니다.  이제 항공권 쿠폰이 OPEN 상태일 것입니다.  
  • 고객의 왕복 여정에서 출발 항공편을 체크인 후 아직 출발 구간을 이용하지 않은 상태에서 귀국 구간을 변경할 경우, 여행사는 글로벌 영업지원팀 또는 델타항공 예약 센터에 문의해야 합니다.
    • 여행사는 출발편의 좌석 배정을 취소하여 체크인 된 쿠폰을 다시 오픈할 수 있습니다. 단, 좌석 배정 취소 후 변경 절차를 완료한 뒤에는 기존과 같은 좌석을 배정하지 못할 수도 있습니다.
    • 기존의 출발 구간 좌석 배정을 그대로 유지하시려면 글로벌 영업지원팀 또는 델타항공 예약 센터로 연락하여 항공권 쿠폰 상태를 CKIN에서 OPEN으로 변경 요청하시기 바랍니다.
  • 모든 경우에, 고객이 이전에 체크인 했던 항공편 구간을 여전히 여행할 계획이라면 고객은 해당 항공편에 다시 체크인해야 합니다.

참고: 항공권 쿠폰 상태가 BRD인 경우, 이는 이미 공항 통제 상태이므로 글로벌 영업지원팀이나 여행사에서 변경이 불가합니다. 이 경우 고객은 공항의 델타항공 직원에게 항공권 쿠폰을 오픈하도록 요청해야 합니다.

문의 사항

항공권 쿠폰 상태가 CKIN에서 OPEN으로 변경되지 않는 경우, 글로벌 영업지원팀 또는 델타항공 예약 센터로 연락하여 도움을 받으시기 바랍니다.

 
델타 프로페셔널 방문 시 다음 브라우저의 사용을 권장합니다. 오래되거나 호환되지 않는 브라우저를 사용하면 사용자가 의도치 않은 상황이 발생할 수 있습니다.