항공권 재발행 절차 - 국제선 여행   

본 내용은 국제선 여행에만 적용되며, 미국 50개 주 내의 여행은 델타항공의 국내선 운송 계약을 따릅니다. 미국 50개 주와 캐나다 간의 여행은 델타항공의 캐나다 운송 계약에 따릅니다.*
 

국제선 운송 계약 규정 81항의 노선 변경 항목 II

사용하는 요금 규정에 달리 명시되어 있지 않다면, 델타 항공권 재발행 시 일반적으로 다음과 같은 절차가 적용됩니다. 새로운 항공권의 금액은 기존 항공권보다 낮거나 동일하거나 높을 수 있습니다.

환불 불가 요금의 경우:

새로운 항공권의 금액이 재발권 대상 항공권보다 낮은 경우, 재발행 시 요금 차액에서 변경 수수료를 감한 금액을 환불 불가능한 델타항공 여행 증서의 형태로 승객에게 제공합니다.

새로운 항공권의 금액이 재발권 대상 항공권과 같거나 더 높은 경우, 재발행 시 변경 수수료와 요금 차액을 징수합니다.

환불 가능 요금의 경우:

새로운 항공권의 금액이 재발권 대상 항공권보다 낮은 경우, 재발행 시 요금 차액이 고객이 항공권 구입 시 사용했던 지불 수단으로 환불됩니다.

 새로운 항공권의 금액이 재발행되는 항공권보다 높을 경우, 재발행 시 요금 차액을 결제해야 합니다.

참고: 항공편을 반드시 다시 예약해야 하며, 항공권은 변경 시점에 재발행됩니다.

A. 전혀 사용하지 않은 항공권

  1. 사용하지 않은 항공권의 출국편이 변경될 경우, 델타항공은 여정을 취소하고 처음부터 다시 요금을 재계산하여 규정에 맞는 현재 가능한 요금으로 새로운 항공권을 발행합니다. 미사용 요금이 환불 불가능 요금일 경우, 기존 항공권의 금액에서 변경 수수료를 감한 금액을 새로운 항공권의 구매에 적용할 수 있습니다. 미사용 요금이 환불 가능할 경우, 기존 항공권의 금액을 새로운 항공권의 구매에 적용할 수 있습니다.

  2. 미사용 항공권의 중간 혹은 귀국 항공편을 변경할 경우, 델타항공은 다음 중 한 가지 절차를 적용하여 최저 요금이 발생하도록 합니다:

a. 기존 항공권 발권 날짜의 과거 요금을 사용하여 요금을 재계산하며, 재발행 시에 모든 요금 규정과 예약 코드가 유효해야 합니다. 이때, 첫 출발 구간의 요금 구성에는 변경이 없어야 합니다.

-또는-

b. 전체 여정을 취소하고, 모든 요금 규정을 확인하여 현재 사용 가능한 요금을 적용한 후 새로운 항공권을 재발행합니다. 미사용 요금이 환불 불가능 요금일 경우, 기존 항공권 금액에서 변경 수수료를 감한 금액을 새로운 항공권의 구매에 적용할 수 있습니다. 환불이 가능한 요금의 경우에는 기존 항공권 금액을 새로운 항공권의 구매에 적용할 수 있습니다.

B. 일부 사용한 항공권

  1. 부분적으로 사용한 항공권을 변경할 경우, 델타항공은 다음 중 한 가지 절차를 적용하여 최저 요금이 발생하도록 합니다.

a. 기존 항공권 발권 날짜의 과거 요금을 사용하여 요금을 재계산하며, 재발행 시에 모든 요금 규정과 예약 코드가 유효해야 합니다. 이때, 사용 완료된 구간의 요금 구성에는 변경이 없어야 합니다. 새로운 항공권은 이전 항공권보다 금액이 낮거나 동일하거나 높을 수 있습니다.

-또는-

b. 사용 완료된 구간의 요금을 과거 요금과 동일하거나 그다음으로 높은 이용 가능한 요금으로 바꾸고, 비행하지 않은 구간의 요금 또한 과거 요금을 적용하여 전체 여정의 금액을 재계산합니다. 사용이 완료된 구간의 경우 요금이 나뉘는 지점(fare break points)에 대한 변경은 허용되지 않으며, 과거 요금은 기존 항공권의 발권일에 유효했던 요금이어야 합니다. 델타항공은 항공권 재발행 시에 모든 요금 규정을 확인할 것입니다. 새로운 항공권은 이전 항공권보다 금액이 낮거나 동일하거나 높을 수 있습니다. 델타항공은 사용 완료된 구간의 요금을 재계산 시, 다음의 예약 클래스 순위(최고에서 최저 순으로 표시)를 적용합니다.

일등석 – F P A G

비즈니스 클래스 – J C D I Z

프리미엄 이코노미 클래스 – W

메인 캐빈 – Y B M S H Q K L U T X V E

-또는-

c. 재발행 시 현재 사용 가능한 요금과 모든 규정을 확인하여 새로운 항공권을 발행합니다. 기존 요금이 환불 불가한 경우, 부분적으로 사용한 항공권의 미사용 구간에 해당하는 잔여 금액에서 변경 수수료를 감한 금액이 새로운 항공권 구매에 적용됩니다. 환불이 가능한 경우, 부분적으로 사용한 항공권의 잔여 금액은 새로운 항공권 구매에 적용 가능합니다.

 

*참고:  본 정보는 델타항공 국제선 운송 계약의 노선 변경 규정(Reroute Rule) 81 Section II에 기재된 내용입니다. 만일 위의 내용과 등록된 국제선 운송 계약의 내용 사이에 다른 점이 있을 경우, 등록된 국제선 운송 계약의 내용을 우선으로 합니다.

 

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