Basic Economy Actualizado(a) 10 diciembre 2021
La información y los siguientes lineamientos tienen como fin ayudar a nuestros socios de viajes a comprender e identificar las tarifas Basic Economy. Los temas incluyen:
- Descripción general de Basic Economy
- Cómo identificar las tarifas Basic Economy
- Compras de tarifas, buscadores de tarifas bajas y herramientas GDS o para autorreservaciones
- Cambios voluntarios y reembolsos
- Selección de asientos
- Ascensos de clase
- Equipaje
- Abordaje
- Cuadro de descripción general de Basic Economy
- Puntos clave adicionales
- Lista de mercados de Basic Economy
Descripción general de Basic Economy
Basic Economy (clase de reservación electrónica) es el producto de tarifa reducida de Delta para los clientes preocupados por el precio que ofrece flexibilidad limitada. Los clientes que compran la tarifa Basic Economy disfrutan de la misma experiencia de vuelo que los de Main Cabin, incluyendo el servicio excepcional de Delta, un asiento en Main Cabin, refrigerios, comidas y bebidas con y sin alcohol de cortesía (según la distancia del vuelo), Wi-Fi para miembros SkyMiles y acceso gratuito a horas de películas, espectáculos y más en Delta Studio, pero con las restricciones que implica la transacción del boleto.
Restricciones de Basic Economy:
- La venta de la asignación de asientos comienza treinta días antes de la salida del vuelo y termina 24 horas antes de la salida; el precio variará por itinerario y puede comprarse segmento por segmento. De lo contrario, la asignación de asientos solo estará disponible después del registro o en la puerta de abordaje, sin cargo.
- Es posible que los pasajeros que viajan juntos, incluidas las familias, no se sienten juntos.
- No poder acceder a cambios el mismo día o reembolsos del boleto.
- Abordaje en la última zona
- El espacio en los compartimentos superiores puede ser limitado (no se aplicarán cargos por equipaje facturado de mano en la puerta de abordaje)
- No se puede cambiar a menos que se indique en las reglas de la tarifa
- Los clientes pueden cancelar su reservación por un cargo y aplicar el valor restante para la compra de un nuevo boleto. La reservación asociada con el boleto de Basic Economy original debe cancelarse antes de la salida o se perderá el valor total. Consulte las reglas de la tarifa para confirmar el cargo por cancelación y la elegibilidad.
- No elegible para acceder a ascensos de clase de pago o de cortesía ni a asientos preferenciales, incluso con la categoría SkyMiles® Medallion®.
- Tenga en cuenta que no se obtienen millas ni crédito para la categoría Medallion con la compra de una tarifa Basic Economy.
- No elegible para combinar la tarifa con otras de Delta.
- No se permite la entrada a un Delta Sky Club, independientemente del método de acceso.
Puede encontrar información adicional aquí en delta.com.
Cómo identificar las tarifas Basic Economy
La información que se muestra a continuación describe cómo pueden identificarse las tarifas Basic Economy:
- El código de reservación para las tarifas Basic Economy será la clase “E”; sin embargo, el código de base de la tarifa puede indicar X, V u otras clases.
Consulte la información completa sobre la estructura del código de base de las tarifas de Delta que se utiliza para identificar las tarifas Basic Economy.
Información adicional
Las cuentas corporativas o de agencias pueden optar por suprimir u omitir las tarifas Basic Economy de las herramientas de reservación de sus clientes. Los clientes corporativos que deseen suprimir o inhibir las tarifas Basic Economy deben contactar a su agencia. Las agencias que tengan preguntas sobre las capacidades de supresión más recientes proporcionadas por el sistema de distribución global (Global Distribution System, GDS) se deben comunicar con su proveedor de GDS.
Importante: Si un agente de viajes que realiza una reservación con una tarifa Basic Economy y finaliza el PNR, luego decide que quiere usar una tarifa superior (no una tarifa Basic Economy) para que su cliente pueda obtener la asignación de asiento anticipada, debe cancelar la reservación original y volver a reservar el nuevo itinerario con la tarifa superior en un nuevo PNR, antes de emitir el boleto de la reservación original.
Compras de tarifas, buscadores de tarifas bajas y herramientas GDS o para autorreservaciones
Si la tarifa Basic Economy no se suprime, es importante tener en cuenta lo siguiente al usar ciertas herramientas para autorreservación o las funciones de un buscador de tarifas más bajas:
- Es probable que la tarifa Basic Economy vuelva a los mercados con disponibilidad, ya que generalmente es la tarifa más baja.
- Para comprar productos de Delta, aparte de las tarifas Basic Economy, que son elegibles para asignaciones previas de asientos y beneficios Medallion completos, los agentes de viajes deben consultar al proveedor de GDS o de la herramienta de autorreservación para determinar las entradas y los procesos más eficaces.
- Las reglas para las tarifas Basic Economy se publican y están disponibles a través del GDS.
- Las combinaciones entre otras líneas aéreas solo se permiten con productos de tarifa básica de la aerolínea asociada. Además, no se permite combinar segmentos Basic Economy con segmentos de otras clases.
- Al igual que con otras tarifas y según las necesidades competitivas, las reglas para las tarifas Basic Economy pueden incluir requisitos de compra por adelantado, estancias mínimas o máximas y, en algunos casos, estancias nocturnas en día sábado.
- Los mercados con ofertas de tarifas Basic Economy están sujetos a cambios sin previo aviso.
Cambios voluntarios y reembolsos
- Las tarifas Basic Economy no son elegibles para realizar cambios de viajes confirmados para el mismo día o en lista de espera para el mismo día, independientemente de la categoría Medallion u otra categoría élite.
- No reembolsable, a menos que se indique en las reglas de la tarifa o lo exija la ley.
- No se puede cambiar, a menos que se indique en las reglas de la tarifa.
- Las tarifas Basic Economy y los viajes de premio serán cancelables y resultarán en un crédito parcial si así se indica en las reglas de la tarifa, equivalente al valor del boleto menos un cargo por cancelación.
- Los clientes pueden cancelar su reservación por un cargo y aplicar el valor restante a la compra de un nuevo boleto.
- El valor restante debe utilizarse dentro de la validez del boleto original.
- Se aplicarán los siguientes cargos por cancelación:
- Para viajes dentro de los 50 estados de los Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los EE. UU., o para viajes entre los Estados Unidos o Canadá y el Caribe y Centroamérica, existe un cargo por cancelación de 99 USD. Consulte las reglas de la tarifa para confirmar el cargo por cancelación y la elegibilidad.
- Para la mayoría de los viajes internacionales de largo recorrido con punto de origen en EE. UU., hay un cargo de cancelación de 199 USD; sin embargo, el importe del cargo de cancelación puede variar en el extranjero y se aplican algunas excepciones a los puntos de venta internacionales. Consulte las reglas de la tarifa para confirmar el cargo por cancelación y la elegibilidad.
- O el equivalente en millas si el boleto fue comprado con millas.
- Para calificar, la reservación asociada al boleto Basic Economy original debe cancelarse antes de la salida. Las cancelaciones están disponibles en cualquier momento después de la compra hasta la salida. Delta tiene en vigor una política de “No Show” (No presentación), por lo que no hay un valor restante si la reservación no se cancela antes de la salida, a menos que la ley lo estipule de otro modo.
- Si el cargo por cancelación supera el precio del boleto, no queda ningún valor en el boleto; no se pedirá al cliente que pague el importe restante del cargo por cancelación.
- Los clientes pueden trabajar con su agencia de viajes para aplicar el valor a los nuevos viajes. Encontrará todos los detalles en la Biblioteca de políticas, bajo Excepciones de autoservicio.
Selección de asientos
- La venta de la asignación de asientos comienza treinta días antes de la salida del vuelo y termina 24 horas antes de la salida; el precio variará por itinerario y puede comprarse segmento por segmento. De lo contrario, la asignación de asientos solo estará disponible después del registro o en la puerta de abordaje, sin cargo.
- El cargo no es reembolsable; sin embargo, las asignaciones de asientos se pueden cambiar después de la compra (p. ej., del 30A al 25C).
- Las compras de asignación de asientos se pueden hacer en delta.com o a través del Centro de Apoyo de Ventas o el Departamento de Reservaciones de Delta.
- Se seguirán aplicando todas las demás restricciones de la tarifa Basic Economy.
- El cargo está sujeto a cambio sin previo aviso.
- A los clientes que no deseen comprar asignación de asientos, el asiento se les asignará en la Main Cabin después del registro.
- Las compras de Delta Comfort+® y de asientos preferenciales no están disponibles para compra o asignación con la tarifa Basic Economy.
Ascensos de clase
Las tarifas Basic Economy no son elegibles para ascensos de clase a Delta Comfort+® de pago, de cortesía o con descuento, ni para ascensos de clase a asientos preferenciales de pago o de cortesía, independientemente de la categoría Medallion u otra categoría Elite. Sin embargo, los socios Medallion podrían recibir estos beneficios cuando viajan con una tarifa Main Cabin.
Equipaje
Las tarifas de equipaje se establecen para las tarifas Basic Economy. Se aplican excepciones, haga clic aquí para obtener más información.
Abordaje
- Los clientes de Basic Economy abordarán al final; el acceso a los compartimientos superiores puede ser limitado.
- Los clientes que compren una tarifa Basic Economy no podrán comprar abordaje prioritario como opción extra de viaje/vuelo.
- Los socios Medallion, otros con categoría Elite y los titulares de tarjetas de crédito Delta SkyMiles de American Express siguen disfrutando de sus beneficios de abordaje.
Preguntas frecuentes sobre Basic Economy
Para conocer detalles adicionales o comparar las opciones de asientos, visite delta.com.
Cuadro de descripción general de Basic Economy
Asignación de asientos anticipada |
|
Ascenso de clase de pago a Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+® o asiento preferencial |
No |
Ascenso de clase de cortesía a Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+® o asiento preferencial |
No |
Reembolsable |
No, excepto cuando lo exija la ley. |
Se puede cambiar |
En la mayoría de los mercados las tarifas Basic Economy no se pueden cambiar. Consulte las reglas de la tarifa para obtener detalles sobre si una tarifa Basic Economy en particular se puede modificar. |
Cancelable |
Las tarifas Basic Economy serán cancelables y resultarán en un crédito parcial, equivalente al valor del pasaje menos un cargo por cancelación. Los clientes pueden aplicar el valor restante a la compra de un nuevo boleto. Consulte las reglas de la tarifa para confirmar el cargo por cancelación y la elegibilidad.
|
Confirmación para el mismo día |
No |
Lista de espera para el mismo día |
No |
Abordaje prioritario disponible para la compra - Extras de viaje |
No |
Abordaje prioritario para socios Medallion |
Sí |
Opción de Upsell en Mis viajes |
No |
Acumulación de millas (incluye MQD) |
No |
Socios Medallion
Cuando los socios Medallion vuelen con una tarifa Basic Economy, seguirán disfrutando de registro prioritario y abordaje prioritario además de no tener que pagar por equipaje facturado. No obstante, tenga en cuenta que los socios Medallion no recibirán ascensos de clase de pago o de cortesía cuando viajen con una tarifa Basic Economy.
Para más información, visite delta.com.
Puntos clave adicionales
- Si un GDS, agencia o cuenta corporativa ha optado por suprimir o inhibir la tarifa Basic Economy de su herramienta de reservaciones para clientes, nuestro producto Basic Economy actualizado se suprimirá.
- Los clientes que compren una tarifa Basic Economy viajarán en Main Cabin de Delta y tendrán la misma experiencia superior a bordo que los pasajeros que compren la tarifa Main Cabin. Para ver toda la información, los términos y las condiciones del producto Basic Economy de Delta, visite delta.com.
Mercados de Basic Economy
Las tarifas Basic Economy están disponibles en los mercados nacionales de EE. UU. y en los mercados entre EE. UU. y América Latina, entre EE. UU. y Europa, desde Australia hasta Norteamérica (EE. UU./Canadá/México) en el punto de venta en Australia, y desde ciertos países de África, Oriente Medio, Turquía y ciertos mercados de Europa oriental hasta EE. UU. para los puntos de venta en África, Oriente Medio, Turquía y Europa oriental. Basic Economy también está disponible de forma selectiva en otros mercados. Todas las tarifas de Delta están disponibles en tiempo real con Airline Tariff Publishing Company (ATPCO) y visibles en los GDS.
Productos de tarifa básica de los socios
Las aerolíneas socias de Delta pueden ofrecer sus propios productos de tarifa similares a las tarifas Basic Economy de Delta. Para obtener más detalles, visite sus respectivos sitios de Internet.
Soluciones comerciales de Air France y KLM
Aeroméxico - Negocio de Aeroméxico
Virgin Atlantic - Centro de conexiones del Socios Virgin Atlantic
