Basic Economy Atualizado 10 dezembro 2021
As seguintes informações e diretrizes são fornecidas para ajudar nossos parceiros de viagem a entenderem e identificarem as tarifas da Basic Economy. Dentre os tópicos, incluem-se:
- Visão geral da Basic Economy
- Como identificar as tarifas da Basic Economy
- Ferramentas de buscas de menores tarifas e/ou compra de bilhetes, GDS ou sistemas de reservas através de Self-Booking Tools
- Alterações voluntárias e reembolsos
- Seleção de assento
- Upgrades
- Bagagem
- Embarque
- Mapa de visão geral da Basic Economy
- Pontos-chave adicionais
- Lista de mercados da Basic Economy
Visão geral da Basic Economy
Basic Economy (classe de reserva E) é o produto de valor tarifário da Delta para clientes com preços diferenciados que oferece flexibilidade limitada. Os clientes que compram uma tarifa da Basic Economy desfrutam da mesma experiência de voo que os clientes da Main Cabin, incluindo o serviço de classe internacional da Delta, assento na Main Cabin, lanches gratuitos, refeições, bebidas com ou sem álcool (dependendo da distância do voo), Wi-Fi para associados SkyMiles e acesso gratuito a filmes, programas e muito mais no Delta Studio, mas com restrições referentes à transação do bilhete.
Restrições da Basic Economy:
- As atribuições de assentos estão disponíveis para compra a partir de 30 dias do embarque até 24 horas antes do embarque; os preços variam de acordo com a viagem e podem ser comprados por trecho. Caso contrário, as atribuições de assentos estão disponíveis somente após o check-in ou no portão gratuitamente.
- Os passageiros que viajam juntos, incluindo famílias, talvez não possam sentar-se juntos.
- Não elegível para alterações no mesmo dia ou reembolsos de passagens
- Embarque na última zona
- O espaço no compartimento superior pode ser limitado (as taxas de bagagem despachada não se aplicam a bagagens de mão despachadas)
- Não alterável, a menos que indicado na regra tarifária
- Os clientes podem cancelar suas reservas pagando uma taxa de cancelamento e aplicar o valor restante na compra de um novo bilhete. A reserva associada ao bilhete da Classe Basic Economy original deve ser cancelada antes do embarque ou todo o valor pago será perdido. Verifique as regras tarifárias para confirmar a taxa de cancelamento e a elegibilidade.
- Não elegível para upgrades pagos ou gratuitos ou assentos preferenciais, mesmo se o status for SkyMiles® Medallion®.
- Observe que nenhuma milhagem ou crédito para o status Medallion é ganho com a compra de uma tarifa Basic Economy.
- Não elegível para combinações com outras tarifas da Delta.
- Nenhuma entrada em um Delta Sky Club é permitida, independentemente do método de acesso.
Informações adicionais podem ser encontradas aqui no site delta.com.
Como identificar as tarifas da Basic Economy
As informações abaixo destacam como é possível identificar as tarifas Basic Economy:
- O código de reservas da Basic Economy será da classe “E”; entretanto, o código da base tarifária pode indicar X, V ou outras classes.
Consulte as informações completas sobre a estrutura de código de base tarifária usada para a identificação das tarifas Basic Economy.
Outras informações
Agências ou contas corporativas podem optar por suprimir ou inibir as tarifas da Basic Economy de suas ferramentas de reserva oferecidas ao cliente. Os clientes corporativos que desejarem suprimir ou inibir as tarifas da Basic Economy devem entrar em contato com suas respectivas agências. Agências com dúvidas sobre os mais recentes recursos de supressão oferecidos pelo GDS devem entrar em contato com os fornecedores de seus respectivos GDS.
Importante: se um agente de viagens fizer uma reserva usando uma tarifa da Basic Economy e encerrar o PNR, decidindo posteriormente que deseja usar uma tarifa mais alta (uma tarifa que não seja da Basic Economy) para que seu cliente possa marcar assentos antecipadamente, ele precisa cancelar a reserva original e remarcar o novo itinerário com a tarifa mais alta em um novo PNR antes da emissão do bilhete da reserva original.
Ferramentas de buscas de menores tarifas e/ou compra de bilhetes, GDS ou sistemas de reservas através de Self-Booking Tools
Caso a Basic Economy não esteja suprimida, durante a utilização de determinadas ferramentas de buscas de menores tarifas e/ou de Self-Booking Tools, é importante observar que:
- É provável que a Basic Economy seja exibida em mercados com disponibilidade, já que normalmente ela é a menor tarifa.
- Para comprar produtos da Delta além da Basic Economy e que sejam qualificáveis para a escolha antecipada de assento e benefícios Medallion integrais, os agentes de viagens devem consultar o provedor do GDS ou de Self-Booking Tools para determinar as entradas e os processos mais eficazes.
- As regras tarifárias da Basic Economy estão publicadas e disponíveis por meio do GDS.
- As combinações interlinhas são permitidas apenas com produtos de tarifa básica de parceiro. Adicionalmente, não é permitido combinar trechos com tarifa básica e não Basic Economy.
- Como acontece com outras tarifas e com base em necessidades competitivas, as regras tarifárias da Basic Economy podem incluir requisitos de compra antecipada, permanências mínimas ou máximas e, em alguns casos, permanências em noites de sábado.
- Os mercados com oferta de tarifa da Basic Economy estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Alterações voluntárias e reembolsos
- As tarifas da Basic Economy não são elegíveis para alterações de viagem com confirmação para o mesmo dia ou lista de espera no dia da viagem, independentemente do status Medallion ou outro status Elite.
- Não reembolsável, a menos que indicado na regra da tarifa ou exigido por lei.
- Não pode ser alterado, a menos que indicado na regra tarifária.
- As tarifas e viagens-prêmio da Basic Economy serão canceláveis e resultarão em um crédito parcial, se indicado na regra da tarifa, igual ao valor do bilhete menos uma taxa de cancelamento.
- Os clientes podem cancelar a reserva pagando uma taxa e podem utilizar o valor restante para comprar um novo bilhete.
- O valor restante deve ser usado dentro da validade do bilhete original.
- Serão aplicadas as seguintes taxas de cancelamento:
- Para viagens dentro dos 50 estados dos Estados Unidos, Canadá, Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas ou para viagens entre os Estados Unidos ou Canadá, Caribe e América Central, há uma taxa de cancelamento de USD 99. Verifique as regras tarifárias para confirmar a taxa de cancelamento e a elegibilidade.
- Para a maioria das viagens internacionais de longa distância partindo dos EUA, há uma taxa de cancelamento de USD 199; no entanto, o valor da taxa de cancelamento pode variar internacionalmente, e algumas exceções se aplicam a pontos de venda internacionais. Verifique as regras tarifárias para confirmar a taxa de cancelamento e a elegibilidade.
- Ou o equivalente em milhas se o bilhete foi comprado com milhas.
- Para se qualificar, a reserva associada ao bilhete original da Classe Basic Economy deve ser cancelada antes do embarque. Os cancelamentos estão disponíveis a qualquer momento após a compra, até o embarque. A Delta tem uma política de “No Show” em vigor, resultando em nenhum valor restante se a reserva não for cancelada antes do embarque, a menos que exigido por lei.
- Se a taxa de cancelamento exceder o preço do bilhete, nenhum valor permanecerá no bilhete; o cliente não precisará pagar o valor restante da taxa de cancelamento.
- Os clientes podem entrar em contato com sua agência de viagens para utilizar o valor em novas viagens. Os detalhes completos podem ser encontrados na biblioteca de políticas em Self-Service de Exceções.
Seleção de assento
- As atribuições de assentos estão disponíveis para compra a partir de 30 dias do embarque até 24 horas antes do embarque; os preços variam de acordo com a viagem e podem ser comprados por trecho. Caso contrário, as atribuições de assentos estão disponíveis somente após o check-in ou no portão gratuitamente.
- A taxa não é reembolsável; no entanto, as atribuições de assentos podem ser alteradas após a compra (ou seja, de 30A a 25C).
- As compras de atribuições de assentos podem ser feitas no site delta.com, pelo Suporte de Vendas Globais ou pela Central de Reservas Delta.
- Todas as outras restrições de tarifas da Basic Economy continuam aplicáveis.
- Taxa sujeita a alterações sem aviso prévio.
- Clientes que não desejarem comprar uma atribuição de assento receberão um assento na Main Cabin após o check-in.
- As compras de assentos preferenciais e Delta Comfort+® não estão disponíveis para tarifas da Basic Economy, seja para compra ou atribuição.
Upgrades
As tarifas da Basic Economy não são elegíveis para upgrades de assentos Delta Comfort+® pagos, gratuitos ou com desconto, ou upgrades de assentos preferenciais pagos ou gratuitos, independentemente de status Medallion ou outros status elite. No entanto, os associados Medallion ainda podem receber esses benefícios ao viajarem com uma tarifa da Main Cabin.
Bagagem
As taxas de bagagem são avaliadas para tarifas da Classe Basic Economy. Aplicam-se exceções. Clique aqui para ver os detalhes.
Embarque
- Clientes da Basic Economy embarcarão por último; o acesso ao compartimento superior de bagagens pode ser limitado.
- As tarifas da Basic Economy não terão a opção de aquisição de embarque prioritário como um adicional/extra de viagem.
- Associados Medallion, outros com status elite e titulares do cartão de crédito Delta SkyMiles American Express continuam desfrutando de seus benefícios de embarque.
FAQs sobre a Basic Economy
Para obter detalhes adicionais ou comparar as opções de assento, acesse delta.com.
Mapa de visão geral da Basic Economy
Marcação antecipada de assentos |
|
Upgrade pago para Delta One®, Primeira Classe, Delta Premium Select, Delta Comfort+® ou assentos preferenciais |
Não |
Upgrade gratuito para Delta One®, Primeira Classe, Delta Premium Select, Delta Comfort+® ou assentos preferenciais |
Não |
Reembolsável |
Não, exceto quando exigido por lei. |
Alterável |
As tarifas da Classe Basic Economy não podem ser alteradas na maioria dos mercados. Verifique a regra de tarifa para saber se uma tarifa Basic Economy específica pode ser alterada. |
Cancelável |
As tarifas da Basic Economy poderão ser canceladas e resultarão em um crédito parcial igual ao valor do bilhete menos uma taxa de cancelamento. Os clientes podem aplicar o valor restante na compra de um novo bilhete. Verifique as regras tarifárias para confirmar a taxa de cancelamento e a elegibilidade.
|
Confirmação para o mesmo dia da viagem |
Não |
Lista de espera no dia da viagem |
Não |
Embarque prioritário pago – adicional de viagem (Trip Extra) |
Não |
Embarque prioritário para associados Medallion |
Sim |
Opções de upgrade em “Minhas Viagens” |
Não |
Acúmulo de milhas (incluindo MQDs) |
Não |
Associados Medallion
Ao voarem com a tarifa da Basic Economy, os associados Medallion continuarão desfrutando de isenção de taxas de bagagem despachada, Priority Check-In, embarque prioritário e bônus de milhagem Medallion. No entanto, observe que os associados Medallion não receberão upgrades gratuitos ou pagos ao voarem com uma tarifa da Basic Economy.
Para saber mais, acesse delta.com.
Pontos-chave adicionais
- Caso um GDS, agência ou conta corporativa tenha optado por suprimir ou inibir a tarifa da Basic Economy de sua ferramenta de reserva oferecida ao cliente, nosso produto atualizado da Basic Economy também será suprimido.
- Os passageiros que comprarem uma tarifa da Basic Economy vão viajar na Main Cabin da Delta e experimentar a mesma experiência superior a bordo que os passageiros que adquirirem uma tarifa da Main Cabin. Para ver os detalhes, termos e condições completos do produto Basic Economy da Delta, acesse delta.com.
Mercados da Basic Economy
As tarifas Basic Economy estão amplamente disponíveis nos mercados domésticos dos EUA, nos mercados entre os EUA e a América Latina, entre os EUA e a Europa, da Austrália à América do Norte (EUA/CA/MX) para o ponto de venda da Austrália e de alguns países da África, do Oriente Médio, da Turquia e de alguns mercados da Europa Oriental para os EUA para pontos de venda da África, do Oriente Médio, da Turquia e da Europa Oriental. A Basic Economy também está disponível de forma seletiva em outros mercados. Todas as tarifas da Delta estão disponíveis em tempo real na Airline Tariff Publishing Company (ATPCO) e visíveis no GDS.
Produtos com base tarifária de parceiros
As companhias aéreas parceiras da Delta podem oferecer seus próprios produtos tarifários básicos semelhantes às tarifas Basic Economy da Delta. Para obter detalhes adicionais, acesse seus respectivos websites.
Air France e KLM - Soluções de negócios
