Los equipos de ventas de reservaciones, atención al cliente y Delta Vacations han brillado en la entrega de los premios Stevie 2018 en Las Vegas, y han obtenido casi dos docenas de premios.

Los premios Stevie para ventas y atención al cliente reconocen los logros de los profesionales de nuestro centro de contactos, de atención al cliente, de desarrollo de negocios y de ventas a nivel mundial. Los premios Stevie son los premios empresariales más importantes del mundo y reciben más de 10 000 entradas cada año de organizaciones en más de 60 países.

“Nuestro personal es el secreto del éxito de Delta” declaró Steve Sear, presidente internacional de Delta y vicepresidente ejecutivo de ventas globales. "Continuamente oigo de nuestros clientes que siguen recurriendo a Delta por el servicio y el compromiso de nuestro equipo, y no podría estar más orgulloso de trabajar con todos ustedes. Felicidades a todas las personas y equipos que se han llevado a casa un premio Stevie este año."

Al ser una de las diez empresas y organizaciones más importantes en número total de premios Stevie recibidos en 2018, Delta Vacations ganó un premio “Grand Stevie."  El personal y los equipos de Delta también ganaron los siguientes premios:

Ganadores de premios Gold Stevie

• Líder de centro de contactos del año —Vicepresidenta del Centro de Interacción con el Cliente de Delta Vacations, Shelley Knight
• Representante de ventas del año — Otros sectores de servicios: Representante de ventas de Delta Vacations, Jackie Hildenbrand
• Gerente de servicio al cliente del año — Transporte: Gerente de atención al cliente SLC, Marlon Carter
• Profesional del año de centro de servicios de primer contacto con el cliente — Todos los demás sectores: Especialista de ventas y servicios premium MSP, Katie Suitter
• Logro al crecimiento de ventas del año — Todos los demás sectores: Crecimiento de ventas de Delta Vacations
• Distinción del año en ventas — Hospitalidad y turismo: Distinción a ventas de Delta Vacations
• Centro de contacto del año (con más de 100 puestos) — Otros sectores de servicios: Centro de Interacción con el Cliente de Delta Vacations

Ganadores de premios Silver Stevie

• Representante de ventas del año — Otros sectores de servicios: Representante de ventas de Delta Vacations, Robin Langford
• Profesional de centro de servicios de primer contacto con el cliente del año — Otros sectores de servicios: Representante de apoyo avanzado de Delta Vacations, Rob Hoffart
• Profesional de centro de servicios de primer contacto con el cliente del año — Todos los demás sectores — Especialista en experiencia del cliente CVG, Bev Griffith; Especialista en experiencia del cliente ATL, Cisley Webster; Ventas y servicio premium MSP, Joann Gibler; Ventas y servicio premium SLC, Kristen Kimber; Especialista en ventas y servicio ejecutivo Tina Hsu; Especialista en experiencia del cliente y asesoramiento de marca CVG, Rachel Padur; Asesora de marca y reservas ATL, Tara Stroman
• Líder de atención al cliente del año — Sector de transporte: Especialista en emisión de boletos y experiencia global del cliente IRC, Karol Rae Rokala
• Mejor uso de la tecnología en ventas — Todos los demás sectores: Delta Vacations — Navegador
• Solución de centro de contactos — Nueva versión: Centro de programación Delta Vacations

Ganadores de premios Bronze Stevie

• Equipo de apoyo administrativo de atención al cliente del año, todos los demás sectores — Equipo de apoyo de lista de espera SIN de Delta Air Lines
• Equipo de formación en atención al cliente del año, todos los demás sectores — Equipo de formación del Centro de Interacción con el cliente de Delta Vacations