Programa de descontos a agências (Agency Discount, AD) da Delta/KLM – para agentes de viagem em todo o mundo – para viagens com origem nos EUA, Canadá e México   

Válido para todos os agentes de viagens qualificados em todo o mundo. As agências de viagens podem emitir um número ilimitado de bilhetes AD apenas para indivíduos elegíveis. Veja abaixo as regras do programa e as informações sobre emissão de bilhetes:


Qualificações de agência de viagens internacional

As seguintes informações e instruções se aplicam a agências de viagens ARC e IATA em todo o mundo, e a agências de viagens indicadas pela Delta e qualificadas para viagens Delta AD.

Funcionários de qualquer GSA Delta não são elegíveis para transporte com tarifas reduzidas junto com o programa de desconto para agências.

Proprietário
  • Precisa ter no mínimo 25% de participação em uma agência aprovada.

  • Precisa atuar como administrador e supervisor da agência em tempo integral.

  • Precisa promover e vender viagens.

  • Precisa ter estado no cargo por ao menos 12 meses consecutivos.

  • Precisa apresentar uma carteira de identificação IATA válida ao emitir os bilhetes e sempre que estiver viajando.

Obs.: a não apresentação da identificação exigida durante a viagem pode resultar na recusa do embarque.

Funcionário
  • Precisa ser um funcionário em tempo integral, assalariado e/ou comissionado responsável pela promoção de viagens incluindo transporte aéreo (inclui Bermuda, Nassau e Jamaica).

  • Precisa estar nas instalações da agência por ao menos doze (12) meses consecutivos.

  • Precisa apresentar uma carteira de identificação IATA válida ao emitir os bilhetes e sempre que estiver viajando.

Representantes externos de vendas não são elegíveis para transporte com tarifa reduzida a menos que sejam funcionários em tempo integral:

  • Responsáveis por vender e promover o transporte aéreo e serviços relacionados.

  • Estejam envolvidos nessa função ao menos 35 horas por semana.

  • Recebeu um salário e/ou comissão, e não tem outro meio de contratação paga.

Obs.: a não apresentação da identificação exigida durante a viagem pode resultar na recusa do embarque.

Todos os agentes de viagens precisam apresentar uma carteira de identificação IATAN válida e tê-la disponível sempre que estiverem viajando. Aplicável nas tarifas designadas e classes de reserva relacionadas abaixo

Obs.: o não cumprimento desses termos e condições do programa pode resultar na perda dos privilégios de viagem gratuita e de tarifa reduzida na Delta/KLM, podendo resultar no cancelamento da indicação da Delta e em uma nota de débito no valor integral da tarifa não restritiva.


Reserva & Emissão de bilhetes

Todas as reservas precisam ser feitas até 90 dias antes do embarque. A capacidade de assentos é controlada e pode não haver assentos disponíveis em todos os voos. Veja abaixo as regras para reserva e emissão de bilhetes para viagens domésticas e internacionais.

Doméstico

Os bilhetes precisam ser emitidos até 14 dias a partir da data de reserva. Caso a reserva seja feita a menos de 14 dias do embarque, emita o bilhete a qualquer momento.

Internacional
  • Não é permitido fazer reservas mais de 90 dias antes do embarque.

  • Para reservas feitas ao menos 31 dias antes do embarque , a emissão de bilhetes precisa ser concluída até 7 dias a partir da data da reserva

  • Para reservas feitas ao menos 8 dias antes do embarque, a emissão de bilhetes precisa ser concluída até 3 dias a partir da data da reserva

  • Para reservas feitas ao menos 5 dias antes do embarque , a emissão de bilhetes precisa ser concluída até 2 dias a partir da data da reserva

  • Para reservas feitas com menos de 5 dias antes do embarque, a emissão de bilhetes precisa ser concluída até 1 dia a partir da data da reserva
A capacidade de assentos é controlada e pode não haver assentos disponíveis em todos os voos.  

Classe de reserva – viagem doméstica

Lista de espera não permitida para viagens domésticas.

*Consulte a seção Área de viagem abaixo para obter todas as rotas domésticas aplicáveis.  

 

Classe

Compartimento

 

Z

Classe executiva (voos nacionais configurados)

G

Primeira Classe

X

Cabine Principal

K

Shuttle

Classe de reserva – internacional

Lista de espera não permitida para viagens internacionais.

Consulte a seção Área de viagem abaixo para obter todas as rotas internacionais aplicáveis.

 

Classe

Compartimento

 

Z

Voos da Delta – Delta One™

P, U

Primeira Classe ou Cabine Principal – para a porção doméstica de um itinerário internacional (na ausência de um compartimento na Classe Executiva)

G

Delta Premium Select (DPS) - Se não houver cabine DPS, é possível reservar as classes de serviço W ou U. Não há classe G em voos nacionais nos EUA

W

Delta Comfort+ – Se não houver classe de serviço W, é possível reservar na classe U

T

Voos da Delta – Cabine Principal

Z

Voos da KLM – classe executiva

N

Voos da KLM – classe econômica


Descontos

70% de desconto para tarifas Delta One, Delta Premium Select e Cabine Principal

63% de desconto para Delta Comfort+


Área de viagem 

  • Doméstica – viagem de ida e volta ou só de ida válida para rotas publicadas nos 50 estados dos Estados Unidos e no Canadá.

  • Internacional – viagem de ida e volta ou só de ida válida para rotas internacionais publicadas da Delta/KLM com origem nos 50 estados dos Estados Unidos, Ilhas Virgens Americanas, Porto Rico, Canadá ou México para Europa, Oriente Médio, Índia, África, Ásia, Micronésia, Austrália, México, Caribe e América Latina. 

OBSERVAÇÃO: para viagens só de ida, a viagem precisa ter origem nos EUA, Ilhas Virgens Americanas, Porto Rico, Canadá ou México.

OBS.: as tarifas contidas neste programa estão sujeitas à verificação da milhagem máxima permitida (MMP). Alguns itinerários podem ultrapassar a milhagem máxima permitida e serão sobretaxados de acordo com o parágrafo Disposição de rota para este programa.


Base tarifária – Doméstica

 

Código da base tarifária

Compartimento

 

F0//F06

Primeira Classe

Y0/Y06

Cabine Principal

Base tarifária - Internacional (Saída dos EUA/CA/MX)

 

Código da base tarifária

Compartimento

 

JR, CR, JFFWUS, JXFFWUS, JWFFWUS, JXFFUS, JWFFUS, JFFUS, J, J9, JX, JW, C06, JFFCA, JFFWCA, JXFFCA, JWFFCA, JXFFWCA, JWFFWCA, JFFWMX, JFFMX  

Códigos de base tarifária na Delta One™

PFFCA, PFFWCA, PFFMX, PFFWMX, PFFUS, PFFWUS

Códigos de base tarifária para Delta Premium Select

YFFUS, YFFWUS, YFFCA, YFFWCA, YFFMX, YFFWMX, BFFUS, BFFWUS, BFFMX, BFFWMX, BN1-, YN1-

Códigos de base tarifária para Delta Comfort+

Y1US, YFFUS, YN1-, Y1CA, YFFMX, BFFCA, BN1-, BFFUS, BFFMX, B*FFMX, Y, Y9, YNB, BFFWMX, BFFWUS

Delta – códigos de base tarifária na Cabine Principal

JFFWUS, JFFUS, JFFMX, JFFWMX, JFFCA, JFFWCA

Códigos da base tarifária na Classe Executiva da KLM

BFFUS, YFFUS, YFFUS, BFFCA, YN1-, BN1-, BFFMX, B*FFMX, Y, YFFW, YFFWUS, YFFWMX, YFFMX, YN1-, BN1-, BFFWMX

Observação: * = Temporada
         

Códigos de base tarifária na Classe Econômica da KLM


Designador de bilhete (Ticket Designator)

Viagem doméstica  – varia de acordo com o compartimento reservado:
  • Cabine Principal – AD70

  • Primeira Classe – AD50
Viagem internacional

Todos os compartimentos – ADI70


Entradas de composição de preços GDS

Entre em contato com o help desk de seu GDS para obter informações específicas sobre entradas de composição de preços para o programa da Delta de desconto para agências.


Instrução para reserva/emissão de bilhetes

  • Faça sua reserva na classe de reserva adequada (consulte a tabela classe de reserva).

  • Visualize uma tarifa usando o par de cidade de origem e destino para obter a base tarifária correta a ser usada na composição de preços da reserva. Combine o código da base tarifária com a lista de códigos elegíveis de base tarifária (consulte a tabela código de base tarifária).

  • Forneça o preço da reserva usando a entrada correta de composição de preços.

  • Insira uma das seguintes observações OSI aplicáveis no PNR:

    • OSI DL AP.50AD, AP.70AD ou AP.70ADI para bilhetes DL

    • OSI KL AP.70ADI para bilhetes KL
       
    • Insira o número de verificação de sua identificação IATAN de agente de viagens de sua carteira de identificação IATAN atual no campo OSI (o número está localizado abaixo do nome do agente de viagens na carteira de identificação IATAN).

Verifique junto ao help desk do seu GDS para obter auxílio com formatos OSI específicos.

  • Na caixa Base tarifária/designador de bilhete (Ticket Designator), inclua o código da base tarifária aplicável, seguido de AD50, AD70 ou ADI70, usando aquele que for aplicável.

  • Na área forma de pagamento, forneça o número de seu cartão de crédito, dinheiro ou cheque para qualquer tarifa, sobretaxas, taxas de administração e impostos aplicáveis.

  • Para um agente e acompanhante de viagem (permitido apenas em voos internacionais), os dois passageiros precisam estar confirmados no mesmo PNR.

Caso precise de auxílio para a emissão de bilhetes, entre em contato com o help desk de seu GDS.

Dicas para orçar um itinerário

Se uma reserva for feita corretamente usando os termos e condições fornecidos para o programa de desconto para agências da Delta (Agency Discount, AD), a reserva deve estar incluída no preço. Se uma reserva não estiver incluída no preço, é possível haver algum erro na forma como a reserva foi feita ou orçada. Tenha as seguintes dicas úteis em mente ao reservar e orçar uma reserva com AD:

  • Todas as reservas precisam ser feitas até 90 dias antes do embarque.

  • Verifique se a reserva foi feita na classe de serviço correta para a tarifa ser incluída no preço. As classes de serviço podem ser diferentes dependendo da companhia aérea (DL ou KL) ou se o itinerário é doméstico ou internacional. Veja a seção Classe de reserva.

  • Verifique a área de viagem para o itinerário. Veja a seção Área de viagem.

  • Verifique se a rota usada para o itinerário e companhia aérea é válida. Veja a seção Área de viagem.

  • Verifique se a reserva foi feita com as seguintes companhias aéreas:

    • Designado pela Delta/Operado pela Delta
    • Designado pela Delta/Operado pela KLM
    • Designado pela KLM/Operado pela KLM
    • Designado pela KLM/Operado pela Delta
       
  • Ao orçar, foi usado o designador de bilhete (ticket designator) correto? O designador de bilhete (ticket designator) é diferente entre itinerários domésticos e internacionais. Veja a seção Designador de bilhete (Ticket Designator).

  • Ao orçar, foi usado o valor orçado correto? Entre em contato com o help desk de seu GDS para obter informações específicas sobre entradas de composição de preços para o programa da Delta de desconto para agências.

  • Verifique a seção Reservas e emissão de bilhetes do programa de AD.

  • Se houver mais de um trecho da tarifa, verifique se eles são combináveis. Veja a seção Combinações.

  • Verifique os requisitos de estadia mínima/máxima. Eles são diferentes entre itinerários domésticos e internacionais.

  • Verifique se o itinerário não ultrapasse os limites de transferência. Veja a seção Transferências.

  • Verifique se os termos de escalas e open jaw estão corretos. Veja a seção Escala/Open jaw.

Se depois de verificar todas as dicas úteis acima e pedir ajuda ao help desk de seu GDS com o valor orçado as reservas ainda não estiverem incluídas no preço, entre em contato com o Suporte de vendas globais ou com a Central de reservas Delta para obter ajuda.


Combinações

Não é permitido combinar tarifas. Pode haver reserva em classes diferentes de serviço na ida e na volta.

Não é possível combinar ou aplicar a outros certificados/vouchers, promoções e ofertas especiais, incluindo, entre outros, upgrades, tarifas para o governo, pacotes de turismo/viagem, tarifas para grupos, tarifas para reuniões/convenções, tarifas por luto, tarifas para acompanhante, descontos para a terceira idade, contratos corporativos, tarifas para estudantes, tarifas para crianças, tarifas para viagens globais, descontos para o setor de viagem ou qualquer outro programa não publicado. 

A Delta/KLM se reserva o direito de revisar os termos & condições a qualquer momento sem notificação.


Validade do bilhete

  • Não válido antes de – 1 dia antes do embarque

  • Não válido após – 30 dias após o embarque

Datas de viagem

O programa de desconto para agência foi ampliado. As restrições para as datas de conclusão da viagem são as seguintes:

Viagem doméstica e internacional (saída dos EUA e Canadá)

As restrições sobre as datas de conclusão de viagem foram removidas até segunda ordem.


Datas de embargo

Viagens domésticas & internacionais

Nenhuma


Estadia mínima/máxima

  • Doméstico – sem mínimo/máximo 30 dias

  • Internacional - ver tabela abaixo
 

Base de tarifa publicada

Estadia mínima

Estadia máxima

 

B-

Noite de sábado

30 dias

Y-, C-, J- P-

Nenhuma

12 meses


Forma de pagamento

  • Dinheiro, cheque ou cartão de crédito aceito pela Delta

  • O cartão Delta UATP Equity é aceito

  • PTA não permitido

Caixa comissão

Inserir zero (0) na caixa comissão.


Caixa de endosso

Inserir "Válido somente na Delta/KLM."


Viagem com acompanhante

  • Doméstico: viagem com acompanhante não permitida

  • Internacional: é permitido um viajante acompanhante para cada bilhete
    viagem com acompanhante. Agente e acompanhante devem viajar juntos em todos os trechos do voo.

A viagem é aplicável em voos da Delta Air Lines, KLM, Delta Shuttle e Delta Connection.


Parceiros e voos compartilhados

Aplicação de voo – obs.: a regra geral não é aplicável.

Companhia aérea válida:

Delta, Delta Shuttleas companhias aéreas da Delta Connection e KLM. Voos compartilhados DL operados pela KL e voos compartilhados KL operados pela DL. (Exclui todos os outros voos compartilhados designado pela Delta).

Atenção: Os assentos Delta Premium Select e Delta Comfort+ são válidos somente para voos operados e com código DL.


Transferências

Rotas especificadas

Disposições de rota – todas as viagens precisam ser realizadas em voos com código DL/KL, exceto conforme indicado acima.

Transferências:
  • são permitidas três transferências na mesma companhia em cada direção ou uma transferência entre companhias aéreas em AMS na DL/KL em cada sentido.

Rotas e/ou pontos de conexão válidos são indicados nos sistemas GDS de cotação de tarifas.


Alterações

  • Antes da emissão do bilhete – sem restrições

  • Após a emissão do bilhete

    • É cobrada uma taxa de US$ 200 

Observação: qualquer diferença na tarifa resultante da alteração precisa ser cobrada do passageiro.


Reembolsos

  • Solicitação de reembolso

    • É cobrada uma taxa de US$ 200 

Possibilidade de transferência

Os bilhetes são intransferíveis. Precisa apresentar uma carteira de identificação IATAN válida sempre que estiver viajando.


Alterações de nome

Não é permitido


Lista de espera

Não é permitido


Confirmação para o mesmo dia

  • Doméstico – permitido

  • Internacional – não permitido

SkyMiles

Não é possível acumular milhagem.


Upgrades

Não é permitido


Escala/open jaw

Escalas:

  • Doméstico – escalas não são permitidas

  • Internacional – uma escala gratuita é permitida no portão ATL, CVG, NYC, LAX, SFO, SEA, SLC, DTW,  MSP, HNL, YVR, YYC, YUL, YYZ nos EUA/CA/MX. Também é permitido fazer uma escala no portão TYO na Ásia.

Open jaw – permitido


Conformidade

Os bilhetes são emitidos pela própria agência de viagens autorizada pela Delta/KLM e precisam ser validados para viagem na Delta ou KLM. Viagens em outras companhias aéreas que não a Delta/KLM precisam ser emitidas separadamente. Toda a viagem está sujeita às condições de transporte da Delta/KLM. A não adesão aos termos e condições do programa resultará em notas de débito, podendo acarretar no cancelamento da atribuição do bilhete.

A proteção contra irregularidades de voo será somente de responsabilidade da Delta/KLM.


Diversos

A proteção contra irregularidades de voo será somente de responsabilidade da Delta/KLM.

 
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