Guidelines para Robotic Inventory Recovery (RIR) - Garantia de voo   

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A Robotic Inventory Recovery (RIR) é uma ferramenta de garantia de voo que monitora e audita os registros de nomes de passageiros (PNRs) para verificar o estado do bilhete, além de auditar as reservas feitas observando a compatibilidade com os limites de tempo da emissão. Os PNRs dentro do limite de tempo de emissão receberão, automaticamente, uma documentação similar à mostrada abaixo (datas e horários serão diferentes):

SPCL-1. RIR AUTO-PROCESS 0655/08AUG - SET 2008 AUG 5
2. PLS ISSUE TKT BY 0655/08AUG OR PNR WILL AUTO XXL
3. PLS NOTE FARE RULES MAY REQUIRE AN EARLIER TKT DTE
4. FAILURE TO TKT BY EARLIER DTE MAY RESULT IN DEBITMEMO

Se o PNR não for emitido dentro do limite de tempo de emissão de bilhetes (TTL), a reserva será cancelada e o código de status HX aparecerá nos trechos do voo. Seguindo o documento acima, as observações abaixo serão adicionadas ao PNR da agência:

5. RIR CANCEL - 08/08/08 0506
6. DL SEGMENTS XLD PER TTL

Todas as classes tarifárias serão confirmadas. Os guidelines de garantia podem substituir as regras de emissão de bilhetes publicadas e,  em certos casos , podem ser mais restritivas. Os guidelines de garantia foram ajustadas à natureza da indústria de viagens em diversas regiões do mundo.

Benefícios: 

  • Maior disponibilidade de assentos para clientes que reservam perto da data do embarque

  • Melhoramento do desempenho operacional no portão de embarque ao reduzir o número de passageiros “no-show”

  • Habilidade de manter as frequências dos voos e opções ao cliente por meio de oportunidades de receita em cada voo

  • Habilidade de assegurar que uma abordagem justa e consistente seja aplicada em todos os mercados diversos de atuação da Delta 

Consulte abaixo a área de viagem e as diretrizes de garantia:


Área de viagem nos EUA

Área de viagem

Classes de reserva

Regras

Para viagens entre os 50 estados norte-americanos, e entre o Canadá e os EUA.

A, G, D, I, Z, B, M, S, H, Q, K, L, U, T, X, V, E 

Receberá um limite de tempo para emissão de um dia após a reserva.

Para viagens entre os 50 estados norte-americanos, e entre o Canadá e os EUA.

F, J, Y, P, C

Reservas feitas com antecedência de 33 dias ou mais  antes da viagem precisam emitir o bilhete ao menos 30 dias antes do embarque

Reservas feitas entre 32 e 4 dias antes da viagem precisam emitir o bilhete ao menos 3 dias após a realização da reserva

Reservas feitas com 3 dias ou menos de antecedência da viagem precisam ter os bilhetes emitidos 24 horas após a realização da reserva

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Militar & Governo

Área de viagem

Classes de reserva

Regras

Para viagens entre os 50 estados norte-americanos, e entre o Canadá e os EUA.

Todas

Reservas feitas com antecedência de 72 horas ou mais antes da viagem precisam ser emitidas ao menos 2 dias antes do embarque

Reservas feitas com antecedência inferior a 72 horas antes da viagem precisam ser emitidas ao menos 6 horas antes do embarque

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Caribe

Área de aplicação
(Viagem para/de)

Classes de reserva

Regras

Caribe (aplicam-se exceções de/para SJU, STX, STT)

Anguilla, Antígua, Aruba, Bahamas, Barbados, Barbuda, Bermudas, Bonaire, Ilhas Virgens Britânicas, Ilhas Cayman, Curaçau, Dominica, República Dominicana, Granada, Guadalupe, Haiti, Jamaica, Martinica, Miquelon, Montserrat, St Barts, St Kitts, St Kitts-Nevis, Sta Lucia, St Maarten, St Pierre, St Vincent-The Grenadines, Trinidade e Tobago, Ilhas Turks-Caicos

M, S, H, Q, K, L, U, T, X, V, E

Reservas feitas com antecedência de 201 dias ou mais antes da viagem precisam ser emitidas ao menos 170 dias antes do embarque

Reservas feitas de 200 a 131 dias antes da viagem precisam ser emitidas ao menos 30 dias após a realização da reserva

Reservas feitas de 130 a 101 dias antes da viagem precisam ser emitidas ao menos 14 dias após a realização da reserva

Reservas feitas de 100 a 31 dias antes da viagem precisam  ser emitidas ao menos 7 dias após a realização da reserva

Reservas feitas de 30 a  5 dias antes da viagem precisam ser emitidas ao menos 3 dias após a realização da reserva

Reservas feitas com 4 dias ou menos de antecedência da viagem precisam ser emitidas 24 horas após a realização da reserva

D, I, Z

Reservas feitas com antecedência de 11 dias ou mais antes da viagem precisam ser emitidas ao menos 7 dias antes do embarque

Reservas feitas entre 10 e 5 dias antes da viagem precisam ser emitidas ao menos 3 dias após a reserva

Reservas feitas com 4 dias ou menos de antecedência da viagem precisam ser emitidas 24 horas após a realização da reserva

J, C, Y, B

Reservas feitas com antecedência de 8 dias ou mais antes da viagem precisam ser emitidas ao menos 4 dias antes do embarque

Reservas feitas entre 7 e 5 dias antes da viagem precisam ser emitidas ao menos 3 dias após a reserva

Reservas feitas com 4 dias ou menos de antecedência da viagem precisam ser emitidas 24 horas após a realização da reserva


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Latina

Área de aplicação
(Viagem para/de)

Classes de reserva

Regras

América Central, América do Sul, México (há exceções para Georgetown)

M, S, H, Q, K, L, U, T, X, V, E

Reservas feitas com antecedência de 201 dias ou mais antes da viagem precisam ser emitidas ao menos 170 dias antes do embarque

Reservas feitas de 200 a 131 dias antes da viagem precisam ser emitidas ao menos 30 dias após a realização da reserva

Reservas feitas de 130 a 61 dias antes da viagem precisam ser emitidas ao menos 14 dias após a realização da reserva

 Reservas feitas de 60 a 31 dias antes da viagem precisam ser emitidas ao menos 7 dias após a realização da reserva

 Reservas feitas de 30 a 14 dias antes da viagem precisam ser emitidas 7 dias após a realização da reserva ou 10 dias antes do embarque, o que acontecer primeiro

 

D, I, Z

Reservas feitas com antecedência de 11 dias ou mais antes da viagem precisam ser emitidas ao menos 7 dias antes do embarque

 Reservas feitas entre 10 e 5 dias antes da viagem precisam ser emitidas ao menos 3 dias após a reserva

Reservas feitas com 4 dias ou menos de antecedência da viagem precisam ser emitidas 24 horas após a realização da reserva

J, C, Y, B

Reservas feitas com antecedência de 8 dias ou maisantes da viagem precisam ser emitidas ao menos 4 dias antes do embarque

Reservas feitas entre 7 e 4 dias antes da viagem precisam ser emitidas ao menos 3 dias após a reserva

 Reservas feitas com 3 dias ou menos de antecedência da viagem precisam ser emitidas 24 horas após a realização da reserva

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Transatlântico

Área de aplicação
(Viagem para/de)

Classes de reserva

Regras

África, Europa, Índia, Paquistão, Bangladesh, Sri Lanka, Oriente Médio (exceções aplicáveis entre EUA/CA/MX e Mali/Senegal/Gana/Nigéria/Dubai/Kuwait)

M, S, H, Q, K, L, U, T, X, V, E 

Reservas feitas 101 dias ou mais antes da viagem precisam ser emitidas ao menos 7 dias após a realização da reserva 

Reservas feitas entre 100 e 11 dias antes da viagem precisam ser emitidas ao menos 3 dias após a reserva

Reservas feitas com 10 dias ou menos de antecedência da viagem precisam ser emitidas 24 horas após a realização da reserva

Y, B

Reservas feitas com antecedência de mais de 10 dias antes da viagem devem emitir o bilhete ao menos 9 dias antes do embarque

Reservas feitas com 10 dias ou menos de antecedência da viagem precisam ter os bilhetes emitidos 24 horas após a realização da reserva

Z

Reservas feitas com antecedência de 101 dias ou mais antes da viagem precisam emitir o bilhete ao menos 93 dias antes do embarque

Reservas feitas de 100 a 11 dias antes da viagem precisam ter os bilhetes emitidos 7 dias após a realização da reserva ou 10 dias antes do embarque, o que acontecer primeiro

Reservas feitas com 10 dias ou menos de antecedência da viagem precisam ter os bilhetes emitidos 3 dias após a realização da reserva ou 1 dia antes do embarque, o que acontecer primeiro

W

Reservas feitas com antecedência de 101 dias ou mais antes da viagem precisam emitir o bilhete ao menos 93 dias antes do embarque

Reservas feitas de 100 a 11 dias antes da viagem precisam ter os bilhetes emitidos 7 dias após a realização da reserva ou 10 dias antes do embarque, o que acontecer primeiro

Reservas feitas com 10 dias ou menos de antecedência da viagem precisam ser emitidas 1 dia após a realização da reserva

J, C, D, I

Reservas feitas com antecedência de 11 dias ou mais antes da viagem precisam ser emitidas ao menos 7 dias antes do embarque

Reservas feitas de 10 dias ou menos antes da viagem precisam ter os bilhetes emitidos 3 dias após a realização da reserva ou 1 dia antes do embarque, o que acontecer primeiro

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Transpacífico

Área de aplicação
(Viagem para/de)

Classes de reserva

Regras

Ásia (exceções aplicáveis de/para Austrália e Japão)

M, S, H, Q, K, L, U, T, X, V, E 

Reservas feitas com  antecedência de 201 dias ou mais antes da viagem devem ser emitidas ao menos 170 dias antes do embarque

Reservas feitas de 200 a 131 dias antes da viagem precisam ser emitidas ao menos 30 dias após a realização da reserva

Reservas feitas de 130 a 61 dias antes da viagem precisam ser emitidas ao menos 14 dias após a realização da reserva

Reservas feitas de 60 a 31 dias antes da viagem precisam  ser emitidas ao menos 7 dias após a realização da reserva

Reservas feitas de 30 a 14 dias antes da viagem precisam ser emitidas 7 dias após a realização da reserva ou 10 dias antes do embarque, o que acontecer primeiro

Reservas feitas de 13 a 5 dias antes da viagem precisam ser emitidas ao menos 3 dias após a realização da reserva

Reservas feitas com 4 dias ou menos de antecedência da viagem precisam ser emitidas 24 horas após a realização da reserva

 

D, I, Z

Reservas feitas com antecedência de 11 dias ou mais antes da viagem precisam ser emitidas ao menos 7 dias antes do embarque

Reservas feitas entre 10 e 5 dias antes da viagem precisam ser emitidas ao menos 3 dias após a reserva

Reservas feitas com 4 dias ou menos de antecedência da viagem precisam ser emitidas 24 horas após a realização da reserva

 

J, C, Y, B

Reservas feitas com antecedência de 8 dias ou mais antes da viagem precisam ser emitidas ao menos 4 dias antes do embarque

Reservas feitas entre 7 e 4 dias antes da viagem precisam ser emitidas ao menos 3 dias após a reserva

Reservas feitas com 3 dias ou menos de antecedência da viagem precisam ser emitidas 24 horas após a realização da reserva

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