Europa - Serviço de trem de Amsterdã (AMS)   

Thalys Train Service

Os serviços entre Schiphol e a estação central da Antuérpia (ZWE), e do Aeroporto de Amsterdã (AMS) e a estação ferroviária de Bruxelas (ZYR) são realizados por trens de alta velocidade da Thalys Train Service e podem ser reservados somente sob KL* (código compartilhado KLM).               

Não reserve um segmento usando o código 9B.

Os trens de alta velocidade da Thalys Train Service para ZWE e ZYR podem não oferecer certos serviços especiais. Portanto, os seguintes serviços especiais solicitados serão *recusados*:                   

  • Bagagem de tamanho incomum (bicicletas, pranchas de surfe etc.) que não caibam no compartimento de bagagem do trem

  • Animais de estimação em cabine (Pets in Cabin - PETC)

  • Animais de estimação (AVIH)

  • Menores desacompanhados (UMNR)

  • Recepção e assistência (Meet and Assist - MAAS)

  • Serviço de maca (STCR)

  • Serviços de cadeira de rodas (WCHS/WCHC)

Atenção: Os passageiros que desejarem viajar com um animal, deverão entrar em contato diretamente com a Thalys (a KLM não pode interferir no procedimento da companhia ferroviária). Os passageiros também deverão carregar suas bagagens de/para os trens.  

Aceitação de bilhete

Os clientes deverão contatar o balcão de informações das estações ferroviárias da Holanda ou da Bélgica para receber o bilhete de trem reservado para os trens da Thalys mediante a apresentação de suas reservas e recibos de viagem no dia do embarque.

  • E-tickets aéreos devem ser trocados por bilhetes de trem nos balcões internacionais das estações ferroviárias em AMS/ZWE/ZYR. Não é possível trocá-los em outras estações ferroviárias.
                                                                                                       
  • A troca de e-ticket é possível a partir de 2 horas antes do embarque em AMS ou ZYR ou ZWE. O último horário possível para a troca é 15 minutos antes do embarque.
                                                                             
  • A troca só é possível mediante a apresentação de um recibo de resumo de viagem válido. O passageiro deve fornecer um documento oficial (documento de identidade ou passaporte), mostrando que é o beneficiário do bilhete do voo. Os nomes no documento oficial e no bilhete KL devem coincidir.  
                             
  • Uma vez que um cupom aéreo tenha sido trocado por um bilhete de trem, não será possível trocar o bilhete de trem por um cupom aéreo.
                                               
  • Uma vez que o bilhete aéreo tenha sido trocado por um bilhete de trem, ele será válido somente para o voo/trem e data reservados.
          
  • Os cupons do e-ticket devem ser usados na sequência em que foram emitidos.
                                   
  • Reembolsos, quando permitidos pelas regras tarifárias, são possíveis somente se o e-ticket não tiver sido    trocado por um bilhete de trem.
                                               
  • Quando trocado por um bilhete de trem, o bilhete aéreo torna-se não-reembolsável.
Estações que realizam trocas de e-ticket Airrail                        
  • Estação Sul da ferroviária de Bruxelas: na NMBS-SNCB Europe - Europe departure today zone (horário de funcionamento das 5h45 às 21h30)  
             
  • Estação ferroviária central da Antuérpia: no balcão de bilhetes internacionais (horário de funcionamento das 5h45 às 21h30)
                       
  • Aeroporto Schiphol - Amsterdã: no balcão internacional  (horário de funcionamento de segunda a sábado das 6h15 às 21h15/domingo das 6h30 às 21h15)                                                                  
Outros detalhes
  • A partir de fevereiro de 2015, haverá uma taxa de transporte em trechos de trem para KL para todas as origens e destinos de/para Bélgica com trechos de trem (ZYR ou ZWE). As quantias de transportes são de aproximadamente 56 por trecho para tarifas KL (via taxa Q ou TF). Esta taxa será encontrada nas observações da tarifa “TF ou taxas” e aparecerá no campo de cálculos da tarifa.

  • O e-ticket não precisa ser um documento KL (074).

  • As classes de reservas J,C,D,I,Z,Y,B,M,U serão bilhetes de trem de primeira classe. Outras classes de reservas serão bilhetes de trem de segunda classe. 

  • O tempo mínimo de conexão do trem para o voo em AMS é de 90 minutos. 
                                                
  • O tempo mínimo de conexão do voo para o trem em AMS é de 60 minutos.
                                               
  • Os passageiros não acumularão Milhas Flying Blue para viagens de trem com a Thalys. 
          
                                      
  • Não há sobretaxas YR aplicáveis nos trechos operados por trem.   
                                                    
  • Crianças (INF) não precisam de bilhetes de trem.

  • A bagagem só será despachada de/para AMS - são aplicados os prazos de check-in normais em AMS.

  • Solicitações de grupo não são possíveis nos trens Thalys.
          
 
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