Programme de réduction pour les agences de Delta et KLM (AD) - Pour les agents de voyages du monde entier - Pour les vols au départ des États-Unis, du Canada et du Mexique   

Valide pour tous les agents de voyages agréés partout dans le monde. Les agences de voyages peuvent émettre un nombre illimité de billets AD (catégorie de billets émis dans le cadre du programme de réduction pour les agences de Delta) uniquement pour les personnes qualifiées. Les règles du programme et les informations sur les billets figurent ci-dessous :


Qualifications des agences de voyages internationales

Les informations et instructions suivantes s’appliquent aux agences de voyages ARC (Airline Reporting Corporation) et IATA (International Air Transport Association) du monde entier, ainsi qu’aux agences de voyages désignées par Delta et qualifiées pour les voyages Delta AD.

Les employés de Delta GSA ne sont pas éligibles aux tarifs réduits conjointement au programme « Réduction agence ».

Propriétaire
  • Doit posséder au moins 25 % des parts d’une agence agréée.

  • Doit endosser le rôle d’administrateur et de superviseur à temps plein de l’agence.

  • Doit promouvoir et vendre des voyages.

  • Doit occuper ce poste depuis au moins 12 mois consécutifs.

  • Doit être en mesure de présenter une carte d’identité IATAN en cours de validité au moment de l’émission du billet et à tout moment lors du voyage.

Remarque : si la carte d’identité exigée n’est pas présentée lors du voyage, l’embarquement peut être refusé.

Employé
  • Doit être un salarié à temps plein et/ou un employé à la commission responsable de la promotion de voyages incluant un transport par voie aérienne (y compris Bermudes, Nassau et Jamaïque).

  • Doit travailler au sein des locaux de l’agence depuis au moins douze (12) mois consécutifs.

  • Doit être en mesure de présenter une carte d’identité IATAN en cours de validité au moment de l’émission du billet et à tout moment lors du voyage.

Les représentants commerciaux externes ne sont pas éligibles aux tarifs réduits, à moins qu’ils ne soient des employés à temps plein qui sont :

  • Responsables de la vente et de la promotion de voyages par voie aérienne et de services associés.

  • Affectés à cette tâche au moins 35 heures par semaine.

  • Éligibles à un salaire et/ou une commission, et n’ont pas d’autre emploi rémunéré.

Remarque : si la carte d’identité exigée n’est pas présentée lors du voyage, l’embarquement peut être refusé.

Tous les agents de voyages doivent être en mesure de présenter une carte d’identité IATAN en cours de validité et la conserver sur eux à tout moment lors du voyage. Applicable aux tarifs désignés et aux classes de réservations répertoriés ci-dessous.

Remarque : le non-respect des conditions générales du programme entraînera la perte du bénéfice des tarifs réduits et des privilèges de voyages gratuits sur Delta et KLM, pouvant aller jusqu’à l’annulation de l’affectation du billet de Delta et à l’émission d’une note de débit pour le plein tarif non restrictif


Réservation et émission de billets

Toutes les réservations doivent être effectuées dans les 90 jours précédant la date départ. Les sièges sont soumis aux contrôles de capacité et sont susceptibles de ne pas être disponibles sur tous les vols. Pour plus d’informations sur les règles de réservation et d’émission de billets pour les voyages nationaux et internationaux, voir ci-dessous.

National

Les billets doivent être émis dans les 14 jours suivant la date de la réservation. Lorsque la réservation est faite moins de 14 jours avant le départ, l’émission du billet peut être effectuée à tout moment.

International
  • Les réservations ne sont pas autorisées plus de 90 jours avant le départ.

  • Lorsque les réservations sont faites au moins 31 jours avant le départ, l’émission du billet doit être effective dans les 7 jours suivant la réservation.

  • Lorsque les réservations sont faites au moins 8 jours avant le départ, l’émission du billet doit être effective dans les 3 jours suivant la réservation.

  • Lorsque les réservations sont faites au moins 5 jours avant le départ, l’émission du billet doit être effective dans les 2 jours suivant la réservation.

  • Lorsque les réservations sont faites moins de 5 jours avant le départ, l’émission du billet doit être effective le jour suivant la réservation.
Les sièges sont soumis aux contrôles de capacité et sont susceptibles de ne pas être disponibles sur tous les vols.  

Classe de réservation - Vols nationaux

La mise en liste d’attente n’est pas autorisée pour les voyages nationaux.

* Pour connaître les itinéraires nationaux applicables, consultez la section Région de voyage ci-dessous.  

 

Classe

Compartiment

 

Z

First Class ou Classe Affaires (vols nationaux configurés)

X

Main Cabin

K

Navette

Classe de réservation - Vols internationaux

La mise en liste d’attente n’est pas autorisée pour les voyages internationaux.

Pour connaître les itinéraires internationaux applicables, reportez-vous à la section Région de voyage ci-dessous.

 

Classe

Compartiment

 

Z

Vols Delta - Delta One™

P, U

First Class ou Main Cabin - Pour la partie nationale d’un itinéraire international (en l’absence de compartiment Classe Affaires)

G

Delta Premium Select (DPS) : si la cabine DPS n’est pas proposée, la classe de service W ou U peut être réservée. Aucune classe G sur les vols nationaux aux États-Unis

W

Delta Comfort+ : En l’absence de classe de service W, la classe U peut être réservée

T

Vols Delta - Main Cabin

Z

Vols KLM - Classe Affaires

N

Vols KLM - Classe Économique


Réductions

70 % de réduction pour les tarifs Delta One, Delta Premium Select et Main Cabin

63 % de réduction pour Delta Comfort+


Région de voyage 

  • Voyage national - Voyage aller simple ou aller-retour valide sur les itinéraires publiés à l’intérieur des 50 états des États-Unis et du Canada.

  • Voyage international - Voyage aller simple ou aller-retour valide sur les itinéraires internationaux Delta et KLM publiés depuis les 50 états des États-Unis, les Îles Vierges américaines, Porto Rico, le Canada ou le Mexique vers les destinations en Europe, au Moyen-Orient, en Inde, en Afrique, en Asie, en Micronésie, en Australie, au Mexique, aux Caraïbes et en Amérique latine. 

REMARQUE : pour les allers simples, le voyage doit débuter aux États-Unis, aux Îles Vierges américaines, à Porto Rico, au Canada ou au Mexique.

REMARQUE : les tarifs indiqués dans le présent programme sont soumis à une vérification du nombre de miles maximum autorisé (MPM). Certains itinéraires sont susceptibles de dépasser le nombre de miles maximum autorisé. Des frais supplémentaires seront donc appliqués, conformément à la section Prestation de l’itinéraire du présent programme.


Base tarifaire - Vols nationaux

 

Code de base tarifaire

Compartiment

 

J0F

First Class

Y0/Y06

Main Cabin

Base tarifaire - Vols internationaux (hors États-Unis/Canada/Mexique)

 

Code de base tarifaire

Compartiment

 

JR, CR, JFFWUS, JXFFWUS, JWFFWUS, JXFFUS, JWFFUS, JFFUS, J, J9, JX, JW, C06, JFFCA, JFFWCA, JXFFCA, JWFFCA, JXFFWCA, JWFFWCA, JFFWMX, JFFMX  

Codes de base tarifaire Delta One™

PFFCA, PFFWCA, PFFMX, PFFWMX, PFFUS, PFFWUS

Code de base tarifaire Delta Premium Select

YFFUS, YFFWUS, YFFCA, YFFWCA, YFFMX, YFFWMX, BFFUS, BFFWUS, BFFMX, BFFWMX, BN1-, YN1-, W9

Code de base tarifaire Delta Comfort+

Y1US, YFFUS, YN1-, Y1CA, YFFMX, BFFCA, BN1-, BFFUS, BFFMX, B*FFMX, Y, Y9, YNB, BFFWMX, BFFWUS

Code de base tarifaire - Main Cabin Delta

JFFWUS, JFFUS, JFFMX, JFFWMX, JFFCA, JFFWCA

Codes de base tarifaire Classe Affaires KLM

BFFUS, YFFUS, YFFUS, BFFCA, YN1-, BN1-, BFFMX, B*FFMX, Y, YFFW, YFFWUS, YFFWMX, YFFMX, YN1-, BN1-, BFFWMX

Remarque : * = Saison
         

Codes de base tarifaire Classe Économique KLM


Indicatif de billet

Vol national - Varie en fonction du compartiment réservé :
  • Main Cabin - AD70

  • First Class - AD50
Voyages internationaux

Tous les compartiments - ADI70


Informations tarifaires GDS

Veuillez contacter votre service d’assistance GDS pour obtenir des informations sur les tarifs spécifiques du programme de réduction pour les agences de Delta.


Instructions de réservation et billets

  • Effectuez votre réservation dans la classe appropriée (voir tableau des classes de réservation).

  •  Affichez les tarifs à l’aide de l’association des villes de départ et de destination afin de trouver la bonne base tarifaire à utiliser lors de la tarification de la réservation. Associez le code de base tarifaire à la liste des codes de base tarifaire acceptés (voir tableau des codes de base tarifaire).

  • Définissez le prix de la réservation à l’aide du bon tarif.

  • Saisissez l’une des remarques OSI applicables dans le PNR :

    • OSI DL AP.50AD, AP.70AD, ou AP.70ADI pour les billets DL

    • OSI KL AP.70ADI pour les billets KL
       
    • Indiquez votre numéro de vérification d’identité IATAN d’agent de voyages figurant sur votre carte d’identité IATAN actuelle dans le champ OSI (ce numéro se trouve sur la carte d’identité IATAN sous le nom de l’agent de voyages).

Contactez votre centre d’aide GDS pour en savoir plus sur les formats OSI spécifiques.

  • Dans la case : Base tarifaire/Indicatif de billet, indiquez le code de base tarifaire applicable, suivi d’AD50, AD70 ou ADI70, selon le cas.

  • Dans la zone « mode de paiement », indiquez le numéro de votre carte de crédit, le montant en espèces ou par chèque correspondant à tout tarif, supplément, tous frais administratifs et toutes taxes applicables.

  • Pour un agent de voyages accompagné d’un compagnon de voyage (autorisé uniquement sur les vols internationaux), les deux passagers doivent être confirmés sur le même PNR.

Si vous avez besoin d’aide pour émettre des billets, veuillez contacter votre centre d’aide GDS.

Conseils pour la tarification d’un itinéraire

Si une réservation est correctement effectuée selon les conditions générales du programme de réduction pour les agences de Delta (Agency Discount, AD) le prix de la réservation devrait être automatiquement calculé. Si le prix de la réservation n’est pas automatiquement calculé, il se peut qu’il y ait une erreur dans la procédure d’enregistrement ou de tarification de la réservation. Voici quelques conseils utiles à retenir pour l’enregistrement et la tarification d’une réservation AD :

  • Toutes les réservations doivent être effectuées dans les 90 jours précédant la date départ.

  • Assurez-vous que la réservation est effectuée dans la bonne classe de service afin que le tarif soit automatiquement calculé. Les classes de service peuvent varier en fonction des transporteurs (DL ou KL) ou selon le type d’itinéraire (national ou international). Voir la section Classe de réservation

  • Vérifiez la région de voyage pour l’itinéraire. Voir la section Région de voyage

  • Assurez-vous que le trajet utilisé pour l’itinéraire et le transporteur est un trajet valide. Voir la section Région de voyage

  • Assurez-vous que la réservation est effectuée en utilisant les transporteurs suivants :

    • Vol Delta/opéré par Delta
    • Vol Delta/opéré par KLM
    • Vol KLM/opéré par KLM
    • Vol KLM/opéré par Delta
       
  • Lors de la tarification, le bon indicatif de billet était-il utilisé ? L’indicatif de billet est différent pour les itinéraires nationaux et internationaux. Voir la section Indicatif de billet

  • Lors de la tarification, la bonne rubrique tarifaire a-t-elle été utilisée ? Pour connaître les rubriques tarifaires spécifiques du programme de réduction pour les agences de Delta, veuillez contacter votre centre d’aide GDS.

  • Assurez-vous de consulter la section Réservations et émission de billets du programme AD.

  • S’il y a plus d’une catégorie de tarif, assurez-vous que les catégories tarifaires peuvent être combinées. Voir la section Combinabilité

  • Vérifiez les exigences de durée de séjour minimale/maximale. Elles sont différentes pour les itinéraires nationaux et internationaux.

  • Vérifiez que l’itinéraire ne dépasse pas le nombre maximum de transferts. Voir la section Transferts

  • Assurez-vous que les conditions relatives aux circuits ouverts et aux escales sont respectées. Voir la section Escale/Circuit ouvert

Si le tarif de la réservation n’est toujours pas calculé automatiquement après avoir consulté tous les conseils utiles ci-dessus et avoir contacté votre centre d’aide GDS pour en savoir plus sur les rubriques tarifaires, veuillez contacter l’assistance commerciale internationale ou le service réservations de Delta pour obtenir de l’aide.


Combinabilité

 Associations de tarifs autorisées. Possibilité de réserver des classes de services différentes pour l’aller et le retour.

Ne peut pas être utilisé en association avec ou s’appliquer à d’autres certificats/coupons, promotions, offres spéciales y compris, sans s’y limiter, aux surclassements, tarifs pour les membres du gouvernement, forfaits touristiques, tarifs groupe, tarifs convention/réunion d’entreprises, tarifs pour cause de décès, tarifs compagnon, réduction pour les retraités, accords avec entreprise, tarifs étudiants, tarifs enfants, tarifs voyage international, réduction secteur du voyage ou tout autre programme non publié. 

Delta et KLM se réservent le droit de réviser les conditions générales sans notification préalable.


Validité des billets

  • Non valide avant - 1 jour avant le départ

  • Non valide après - 30 jours après le départ

Dates de voyage

Le programme « Réduction Agence » a été élargi. Les restrictions concernant les dates de voyage sont les suivantes :

Voyage national et international (hors États-Unis et Canada)

Les restrictions concernant les dates de voyage ont été supprimées jusqu’à nouvel ordre.


Dates de restriction

Voyages nationaux et internationaux

Aucun


Séjour minimum/maximum

  • Vols nationaux - Pas de minimum/30 jours maximum

  • International - Voir le tableau ci-dessous
 

Base tarifaire publiée

Séjour minimum

Séjour maximum

 

B-

Nuit du samedi

30 jours

Y-, C-, J-, P-

Aucun

12 mois


Mode de paiement

  • Espèces, chèque, cartes de crédit acceptées par Delta

  • La carte Delta UATP Equity est acceptée

  • PTA n’est pas autorisé

Case commission

Indiquez zéro (0) dans la case commission.


Case d’approbation

Indiquez « Valide uniquement sur Delta et KLM »."


Compagnon de voyage

  • Vols nationaux : aucun compagnon de voyage n’est autorisé

  • Vols internationaux : un compagnon de voyage est autorisé pour chaque
    billet international. L’agent et son accompagnateur doivent voyager ensemble sur tous les segments du vol.

Le voyage est possible sur les vols Delta Air Lines, KLM, Delta Shuttle et Delta Connection.


Partenaires et partage de code

Demande de vol - À noter : Règlement général non applicable.

Transporteur valide :

Delta, Delta Shuttleles transporteurs Delta Connectionet KLM. Vols DL en partage de code opérés par KL et vols KL en partage de code opérés par DL. (exclus tous les autres vols en partage de code désignés par Delta).

Remarque : les sièges Delta Premium Select et Delta Comfort+ sont valides uniquement sur des vols opérés et ayant un code DL.


Transferts

Itinéraires spécifiés

Prestations d’itinéraires - Tous les voyages doivent être effectués sur des vols codés DL ou KL, sauf exceptions indiquées ci-dessus.

Transferts :
  • Trois transferts en ligne sont autorisés dans chaque direction, ou un transfert interligne à AMS sur DL ou KL dans chaque sens.

Les points de correspondance et/ou les itinéraires valides apparaissent dans les systèmes de devis GDS.


Changements

  • Avant l’émission du billet - Aucune restriction

  • Après l’émission du billet

    • Des frais de modification de 200 USD seront appliqués 

Remarque : Toute différence de prix résultant du changement doit être imputée au passager.


Remboursements

  • Demandes de remboursement

    • Des frais de modification de 200 USD seront appliqués 

Transférabilité

Les billets ne sont pas transférables. Présentation obligatoire d’une carte d’identité IATAN en cours de validité à tout moment lors du voyage.


Changements de nom

Non autorisé


Standby

Non autorisé


Confirmation le jour même

  • Voyage national - Autorisé

  • Voyage international - Non autorisé

SkyMiles

Miles non cumulables.


Surclassements

Non autorisé


Escale/Circuit ouvert

Escales :

  • Vols nationaux - Escales non autorisées

  • Vols internationaux - Une escale gratuite est autorisée à la porte américaine/canadienne/mexicaine des aéroports ATL, CVG, NYC, LAX, SFO, SEA, SLC, DTW, MSP, HNL, YVR, YYC, YUL, YYZ. Une escale gratuite est également autorisée dans l’aéroport asiatique de TYO.

Circuit ouvert - autorisé


Conformité

Les billets sont émis par l’agence de voyages agréée par Delta/KLM et doivent être validés pour un voyage sur Delta ou KLM. Les billets pour les voyages effectués sur des compagnies aériennes autres que Delta et KLM doivent être émis séparément. L’ensemble du voyage est soumis aux conditions de transport de Delta et KLM. Le non-respect des conditions générales du programme entraînera l’émission de notes de débit jusqu’à l’annulation de l’affectation du billet de Delta.

La protection contre les irrégularités des vols sera valable uniquement pour Delta et KLM.


Divers

La protection contre les irrégularités des vols sera valable uniquement pour Delta et KLM.

 
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