Programme de réduction pour les agences (AD) de Delta - Pour les agents de voyages en dehors des États-Unis et du Canada - Pour les vols au départ d’aéroports situés hors des États-Unis et du Canada   

Valable pour tous les agents de voyages internationaux IATA agréés situés en-dehors des 50 états des États-Unis et du Canada. Les agences de voyages peuvent émettre un nombre illimité de billets AD (catégorie de billets émis dans le cadre du programme de réduction pour les agences de Delta) uniquement pour les personnes qualifiées. Les règles du programme et les informations sur les billets figurent ci-dessous :

Remarque : Jusqu’à nouvel ordre, pour le point de vente Asie, veuillez envoyer votre demande de devis pour les réservations qui ne sont pas automatiquement facturées pour le programme ADI75, pour tout GDS, à l’adresse suivante : AD.request@delta.com. Delta fournira à l’agence une estimation de tarifs et un code d’exonération qui figureront dans le PNR et lui permettront d’utiliser le programme ADI75 pour l’émission d’un billet.

Delta et les GDS sont conscients du problème de la tarification automatique et s’efforcent de le résoudre.

Pour toute autre question, veuillez contacter l’assistance commerciale internationale ou le service réservations de Deltapour obtenir de l’aide.


Qualification des agences de voyages internationales

Les informations et instructions suivantes s’appliquent aux agences de voyages internationales IATA désignées par Delta et qualifiées pour les voyages Delta qui s’inscrivent dans le programme AD. À noter : les agences de voyages des îles Vierges américaines et de Porto Rico doivent utiliser ce programme.

Les employés de Delta GSA ne peuvent pas bénéficier de tarifs réduits en conjonction avec le programme de réduction pour les agences.

Propriétaire
  • Doit posséder au moins 25 % des parts d’une agence agréée.

  • Doit endosser le rôle d’administrateur et de superviseur à temps plein de l’agence.

  • Doit promouvoir et vendre des voyages.

  • Doit occuper ce poste depuis au moins 12 mois consécutifs.

  • Doit être en mesure de présenter une carte d’identité IATAN en cours de validité au moment de l’émission du billet et à tout moment lors du voyage.

Remarque : Si la carte d’identité exigée n’est pas présentée lors du voyage, l’embarquement pourra être refusé.

Employé
  • Doit être un salarié à temps plein et/ou un employé à la commission responsable de la promotion de voyages comprenant un transport par voie aérienne.

  • Doit travailler au sein des locaux de l’agence depuis au moins douze (12) mois consécutifs.

  • Doit être en mesure de présenter une carte d’identité IATAN en cours de validité au moment de l’émission du billet et à tout moment lors du voyage.

Les représentants commerciaux externes ne sont pas éligibles aux tarifs réduits, à moins qu’ils ne soient des employés à temps plein qui sont :

  • Responsables de la vente et de la promotion de voyages par voie aérienne et de services associés.

  • Affectés à cette tâche au moins 35 heures par semaine.

  • Éligibles à un salaire et/ou une commission, et n’ont pas d’autre emploi rémunéré. (La rémunération annuelle doit être doit être égale ou supérieure à 35 x 50 x salaire minimum). 

  • Titulaires d’une carte d’identité avec photographie valide, par exemple un passeport ou un permis de conduire.

Remarque : Si la carte d’identité exigée n’est pas présentée lors du voyage, l’embarquement pourra être refusé.

Tous les agents de voyages doivent être en mesure de présenter une carte d’identité IATAN en cours de validité et la conserver sur eux à tout moment lors du voyage. Applicable aux tarifs désignés et aux classes de réservation répertoriés ci-dessous.

Remarque : Le non-respect des conditions générales du programme impliquera l’émission de notes de débit pouvant aller jusqu’à l’annulation de l’affectation du billet de Delta.


Demande de vol - Remarque : la règle générale ne s’applique pas

Tous les voyages doivent être effectués sur des vols codés et opérés par DL. Les tarifs et les voyages SONT valables sur les vols opérés par les transporteurs « Delta Connection » Chautauqua Airlines, Compass, Express Jet, GoJet Airlines, Mesaba, Pinnacle Airlines, Shuttle America, Skywest.

Les voyages via Delta Shuttle sont autorisés. 

Itinéraires internationaux

Les voyages aller simple ou aller-retour valides sur les itinéraires internationaux publiés comme suit :

  • Au départ de l’Europe, du Moyen-Orient, de l’Inde, de l’Afrique, de l’Asie, de la Micronésie et de l’Australie vers les 50 États américains, les îles Vierges américaines, Porto Rico, le Canada, les Caraïbes, le Mexique et l’Amérique latine.

  • À l’intérieur de l’Asie et entre l’Asie et la Micronésie.

  • Au départ de l’Amérique latine, du Mexique, des Caraïbes, des îles Vierges américaines, de Porto Rico vers les 50 États américains, les îles Vierges américaines, Porto Rico, le Canada, l’Europe, le Moyen-Orient, l’Afrique, l’Inde, les Caraïbes, l’Amérique latine, le Mexique, l’Asie, la Micronésie et l’Australie.

Transferts : Remarque : la règle générale ne s’applique pas

Tous les voyages doivent être effectués sur des vols codés par Delta, sauf comme indiqué ci-dessus dans la section « Demande de vol »

Transferts :

  • Trois transferts en ligne sont autorisés dans chaque sens

Les points de correspondance et/ou les itinéraires valides apparaissent dans les systèmes de devis GDS.

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Base tarifaire

 Remarque : XX* renvoie au code du pays.  Exemple : JFFNL correspondrait à un tarif J depuis les Pays-Bas, ou YRTES correspondrait à un tarif Y depuis l’Espagne. ** JFXXX renvoie au code du pays ou aux codes des tarifs de base comprenant un caractère supplémentaire. Par exemple : JFFBE5 ou JFFWBE5 ou YRTNBE ou BOWNBE

 

Code de base tarifaire

Cabine

 

JR, JRWB, JXRT, JWRT, J1NB, C1NB, J1EB, C1EB, JX1EB, JW1EB, JXEB, JWEB J, J9, C06, C, JNB, CNB, JEB, CEB, JXEB, JWEB, JFFXX*, JFFWXX*,  JFFXXX*, JFFWXXX*, JXFFXX*, JWFFXX*, JXFFWXX*, JWFFWXX*

Delta One

FR, F, FFXX*, FFWXX* : First Class entre deux destinations de la Région 3 lorsque Delta One n’est pas proposée

First Class

PFFXX, PFFWXX

Delta Premium Select

YFFXX, YFFWXX, Y-EB, Y-EB, BFFXX, BFFWXX, B-FFEB, B-FFWEB

Delta Comfort+

YRWB, Y-1EB, YRTXX, YXRT, YWRT, BEEWB, B-EEEB, BEENB, BEEEB, Y1EB, Y1NB, BRWB, B-FFEB, B-FFWEB, BNE-FF, Y9,YX, YW, YXEB, YWEB, YXB, YWB, YNB, YEB, Y-EB, BWB, YRT3XX*, YRTXX*, BRTXX*, BEEXX*, YFF*, BFF*, Y2FFXX*, Y2FFXXX*, YOWXX*, YRTXXX**, BRTXXX**, YOWXXX**, BOWXXX**

Main Cabin


Classe de réservation

La mise en liste d’attente n’est pas autorisée pour les voyages internationaux.

 

Classe

Cabine

 

Z

Delta One : si le compartiment Delta One n’est pas proposé, la classe de service P ou U peut être réservée

P

First Class : si la cabine First Class n’est pas proposée, la classe de service U peut être réservée.

G

Delta Premium Select : si la cabine Delta Premium Select n’est pas proposée, la classe de service W/U peut être réservée ; il n’y a pas de classe de service G sur les vols nationaux américains

W

Delta Comfort+ : si la classe W n’est pas proposée, la classe de service U peut être réservée

T

Main Cabin


Réductions

75 % de réduction pour Delta One, Delta Premium Select et Main Cabin

68 % de réduction pour Delta Comfort+

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Indicatif de billet

Toutes les cabines : ADI75

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Réservations et émission de billets
 

Réservations
  • Effectuez votre réservation dans la classe appropriée (voir tableau des classes de réservation).

  •  Affichez les tarifs à l’aide de l’association des villes de départ et de destination afin de trouver la bonne base tarifaire à utiliser lors de la tarification de la réservation. Associez le code de base tarifaire à la liste des codes de base tarifaire acceptés (voir tableau des codes de base tarifaire).

  • Établissez le prix de la réservation à l’aide du bon tarif

  • Saisissez l’une des remarques OSI applicables dans le PNR :

    • OSI DL AP.50AD, OSI DL AP.75AD, or OSI DL AP.75ADI for DL tickets

    • Indiquez votre numéro de vérification d’identité IATAN d’agent de voyages figurant sur votre carte d’identité IATAN actuelle dans le champ OSI (ce numéro se trouve sur la carte d’identité IATAN sous le nom de l’agent de voyages).

  • Dans la case Base tarifaire/Indicatif de billet, indiquez le code de base tarifaire applicable, suivi de ADI75.

  • Dans la zone « mode de paiement », indiquez le numéro de votre carte de crédit, le montant en espèces ou par chèque correspondant à tout tarif, supplément, tous frais administratifs et toutes taxes applicables.

  • Pour un agent de voyages accompagné d’un compagnon de voyage (autorisé uniquement sur les vols internationaux), les deux passagers doivent être confirmés sur le même PNR.
Conseils pour la tarification d’un itinéraire

Si une réservation est correctement effectuée selon les conditions générales du programme de réduction pour les agences de Delta (Agency Discount, AD) le prix de la réservation devrait être automatiquement calculé. Si le prix de la réservation n’est pas automatiquement calculé, il se peut qu’il y ait une erreur dans la procédure d’enregistrement ou de tarification de la réservation. Voici quelques conseils utiles à retenir pour l’enregistrement et la tarification d’une réservation AD :

  • Tous les voyages doivent être effectués sur des vols codés et opérés par DL.

  • Assurez-vous que la réservation est effectuée dans la bonne classe de service afin que le tarif soit automatiquement calculé. Voir la section Classe de réservation

  • Assurez-vous que le trajet international utilisé pour l’itinéraire est correct. Voir la section Demande de vol

  • Lors de la tarification, le bon indicatif de billet était-il utilisé ? Voir la section Indicatif de billet

  • Lors de la tarification, la bonne rubrique tarifaire a-t-elle été utilisée ? Pour connaître les rubriques tarifaires spécifiques du programme de réduction pour les agences de Delta, veuillez contacter votre centre d’aide GDS.

  • Assurez-vous de consulter la section Réservations et émission de billets du programme AD.

  • S’il y a plus d’une catégorie de tarif, assurez-vous que les catégories tarifaires peuvent être combinées. Voir la section Combinabilité

  • Vérifiez si des dates de restriction s’appliquent à l’itinéraire international. Voir la section Dates de restriction

  • Vérifiez les exigences de durée de séjour minimale/maximale. Elles sont différentes pour les itinéraires nationaux et internationaux.

  • Vérifiez que l’itinéraire ne dépasse pas le nombre maximum de transferts. Voir la section Transferts

  • Assurez-vous que les conditions relatives aux circuits ouverts et aux escales sont respectées. Voir la section Escale/Circuit ouvert

Si le tarif de la réservation n’est toujours pas calculé automatiquement après avoir consulté tous les conseils utiles ci-dessus et avoir contacté votre centre d’aide GDS pour en savoir plus sur les rubriques tarifaires, veuillez contacter l’assistance commerciale internationale ou le service réservations de Delta pour obtenir de l’aide.

Toutes les réservations doivent être effectuées dans les 90 jours précédant la date départ. Les sièges sont soumis aux contrôles de capacité et sont susceptibles de ne pas être disponibles sur tous les vols. Les billets doivent être validés pour un voyage avec Delta Air Lines, Inc. Les billets pour les voyages effectués avec des compagnies aériennes autres que Delta doivent être émis séparément. Pour plus d’informations sur les règles de réservation et d’émission de billets pour les voyages nationaux et internationaux, voir ci-dessous.

Limite d’émission des billets
  • Les réservations ne sont pas autorisées plus de 90 jours avant le départ.

  • Lorsque les réservations sont faites au moins 31 jours avant le départ, l’émission du billet doit être effective dans les 7 jours suivant la réservation.

  • Lorsque les réservations sont faites au moins 8 jours avant le départ, l’émission du billet doit être effective dans les 3 jours suivant la réservation.

  • Lorsque les réservations sont faites au moins 5 jours avant le départ, l’émission du billet doit être effective dans les 2 jours suivant la réservation.

  • Lorsque les réservations sont faites moins de 5 jours avant le départ, l’émission du billet doit être effective le jour suivant la réservation.

Informations tarifaires GDS

Veuillez contacter votre service d’assistance GDS pour obtenir des informations sur les tarifs spécifiques du programme de réduction pour les agences de Delta.


Compagnon de voyage

Un compagnon de voyage est autorisé pour chaque billet international valide. L’agent et son accompagnateur doivent voyager ensemble sur tous les segments du vol.


Transporteurs valides

Tous les voyages doivent être effectués sur des vols codés et opérés par DL. Les tarifs et les voyages SONT valables sur les vols opérés par les transporteurs « Delta Connection » Chautauqua Airlines, Compass, Express Jet, GoJet Airlines, Mesaba, Pinnacle Airlines, Shuttle America, Skywest. 

Les voyages via Delta Shuttle sont autorisés. 

SkyTeam
Non valide pour les partenaires SkyTeam

Vols en partage de code Delta
Non valide sur les vols en partage de code.

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Combinabilité

 Associations de tarifs autorisées. Possibilité de réserver des classes de services différentes pour l’aller et le retour.

Ne peut pas être utilisé en association avec ou s’appliquer à d’autres certificats/coupons, promotions, offres spéciales y compris, sans s’y limiter, aux surclassements, tarifs pour les membres du gouvernement, forfaits touristiques, tarifs groupe, tarifs convention/réunion d’entreprises, tarifs pour cause de décès, tarifs compagnon, réduction pour les retraités, accords avec entreprise, tarifs étudiants, tarifs enfants, tarifs voyage international, réduction secteur du voyage ou tout autre programme non publié. 


Dates de restriction

Voyages internationaux - Aucun  

Attention aux exceptions suivantes.

Exception : Voyage au départ de l’Asie/Asie intérieure ou de l’Australie - Voyage NON autorisé :

  • 1er, 2, 3, 4 janvier

  • 27, 28, 29, 30 avril

  • 1er, 2, 3, 4 mai

  • 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31 juillet

  • 1er, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15 août

  • 26, 27, 28, 29, 30, 31 décembre

Séjour minimum/maximum

 

Base tarifaire publiée

Séjour minimum

Séjour maximum

 

B-

Nuit du samedi

30 jours

Y-, P, C-, J-, F-

Aucun

12 mois


Changements

  • Avant l’émission du billet - Aucune restriction

  • Après l’émission du billet

    •  Des frais de modification de 200 USD seront appliqués.

    • Tout écart de prix impliquant une augmentation doit être imputé au passager.

Remboursements

  • Demandes de remboursement : des frais de 200 USD seront appliqués si le remboursement est demandé après l’émission du billet.
     

Escale/Circuit ouvert

Escales :

Une escale gratuite est autorisée dans les aéroports américains de ATL, CVG, NYC, LAX, SFO, SEA, SLC, DTW, MSP ou HNL. Une escale gratuite est également autorisée dans la ville asiatique de TYO. 

Circuit ouvert - autorisé


Mise en liste d’attente

La mise en liste d’attente n’est pas autorisée pour les voyages internationaux.

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Dates de voyage

Le voyage débute le ou avant le :        Selon les règles des tarifs publiés utilisées

Le voyage sera effectué avant le :                        Selon les règles des tarifs publiés utilisées

Le programme de réduction pour les agences a été élargi. Les restrictions concernant les dates de voyage ont été supprimées jusqu’à nouvel ordre.


Mode de paiement

  • Espèces, chèque, cartes de crédit acceptées par Delta

  • La carte Delta UATP Equity est acceptée

  • PTA n’est pas autorisé

Case commission

Indiquez zéro (0) dans la case commission.


Case d’approbation

Indiquez « Valable uniquement sur Delta ».


Transférabilité

Les billets ne sont pas transférables. Présentation obligatoire d’une carte d’identité IATAN en cours de validité à tout moment lors du voyage.


Changements de nom

Non autorisé


Standby

Non autorisé


Confirmation le jour même

Non autorisé


SkyMiles

Miles non cumulables.


Surclassements

Non autorisé


CONDITIONS GÉNÉRALES & STANDARD

Les billets sont émis par l’agence de voyages agréée par Delta. Les billets doivent être valides pour un voyage sur Delta Air Lines, Inc., le cas échéant.

Les billets pour les voyages effectués sur des transporteurs autres que Delta doivent être émis séparément. L’ensemble du voyage est soumis aux conditions de transport de Delta.

Le non-respect des conditions générales du programme entraînera l’émission de notes de débit jusqu’à l’annulation de l’affectation du billet de Delta.

Les agents de voyages doivent être en mesure de présenter une carte d’identité IATAN en cours de validité à tout moment lors du voyage.

Delta se réserve le droit de réviser les conditions générales sans préavis.

Les tarifs et les horaires des vols sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.   Des tarifs inférieurs peuvent être disponibles pour certains marchés. Les clients doivent contacter Delta ou leur agent de voyages afin d’identifier le tarif le plus économique pour leur itinéraire.

La protection contre les irrégularités des vols sera valable uniquement pour Delta.

Aucune commission ne peut être réclamée.

 
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