Afin de maximiser l’utilisation de l’ensemble des capacités disponibles,  Delta redéploie ses avions de pointe à fuselage large, des routes suspendues vers la Chine vers les routes transatlantiques actuellement exploitées, pour les voyages effectués depuis le 2 mars 2020. Cette décision se traduira par l’exploitation de plus grands avions et des offres de produits de siège améliorées sur les vols transatlantiques ci-dessous. La liste des changements d’avion ci-dessous sera chargée dans le GDS, comme modification d’horaire, ce samedi 8 février 2020.

Changements d’équipement :

Sièges Delta Premium Select supplémentaires :

Avec le redéploiement du plus grand avion, Delta a augmenté la capacité de la cabine Delta Premium Select sur certains marchés transatlantiques. Si un client souhaite bénéficier d’un surclassement Delta Premium Select, les instructions à suivre sont disponibles ci-dessous :

Delta Premium Select

·         Si disponible, acheter comme frais optionnels sur delta.com ou en appelant l’assistance commerciale internationale ou le service réservations de Delta

·         Achat comme tarif ; si aucun changement d’itinéraire n’est effectué, suivez la Politique d’échange de billet avec un tarif Main Cabin pour un billet à tarif premium sur le site Web Delta Professional destiné aux agences de voyages.

·         Pour toute autre demande, veuillez contacter l’assistance commerciale internationale ou le service réservations de Delta

Directives relatives à la réémission de billets et les réaffectations des agences de voyages :

Delta Comfort+

Si un client a été initialement réservé en Delta Comfort+ et si la modification d’horaire de Delta a abouti à un surclassement de l’équipement, la réaffectation peut entraîner un surclassement gratuit de Delta Comfort+ à Delta Premium Select, pour certains clients. Dans ce cas, l’agence de voyages peut :

·         Accepter la réaffectation à la classe de service surclassée et vérifier si le billet a été revalidé.

    o          Si le billet a été revalidé, aucune action supplémentaire n’est requise.

·         Si le billet n’a pas été revalidé, accepter la réaffectation à la classe de service surclassée et réémettre manuellement le billet en tant qu’échange identique.

·         Documenter le PNR avec le message OSI suivant :

    o         OSI DL REISSUE DUE TO EQPT CHG AND CLS OF SVC UPGRADE

Assistance supplémentaire :

Pour obtenir une assistance supplémentaire, veuillez contacter l’assistance commerciale internationale ou le service réservations de Delta.