Delta opérera un calendrier de vols presque complet de l’Europe continentale vers de multiples passerelles américaines jusqu’au dimanche 15 mars, afin de garantir que les clients éligibles peuvent retourner aux États-Unis alors que la compagnie aérienne répond à une nouvelle directive américaine sur les voyages.

Après dimanche, Delta réduira significativement les vols entre les États-Unis et l’Europe, tout en surveillant la demande des clients. Delta continuera d’aider les clients concernés par ces ajustements de calendrier, y compris en notifiant ceux dont les vols ont été affectés par ces changements.

La priorité absolue de Delta est de garantir la santé et la sécurité des clients et des employés. Delta a élargi ses procédures de nettoyage des avions pour inclure une procédure de brumisation qui désinfecte les zones de surface communes avec un désinfectant protégé par l’EPA de haute qualité, très efficace contre de nombreuses maladies contagieuses, y compris les coronavirus. Après la procédure de brumisation, les équipes de nettoyage nettoient soigneusement les surfaces de la cabine, y compris les tablettes, les écrans de dossier et les toilettes. Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur notre procédure de brumisation.

Jeudi dernier, la compagnie aérienne a annoncé prévoir la suspension des vols programmés entre l’Europe et Cincinnati, Indianapolis, Orlando, Portland, Raleigh-Durham et Salt Lake City après le vendredi 13 mars, puisque la directive ne permet qu’à 11 aéroports américains de servir de points d’entrée en Europe.

Delta plafonne les tarifs pour les voyages vers l’Europe jusqu’au 20 mars. La compagnie a également renoncé aux frais de modification pour les clients voyageant vers, depuis ou à travers l’Europe et le Royaume-Uni jusqu’au 31 mai. Les détails sont disponibles ici. 

Si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter l’assistance commerciale internationale. Pour rappel, Delta propose des exonérations supplémentaires en libre-service disponibles sur le Site Web Delta Professional destiné aux agences de voyages pour les agences de voyages éligibles avec un identifiant. Pour les agences de voyages qui ne disposent pas d’un identifiant, Delta propose des exonérations en libre-service telles qu’Annuler les tarifs et Augmenter les tarifs, Échanges de billets de tarif Main Cabin en billets de tarif Premium, Corrections de nom mineures et Tickets en double.

Des informations complètes et des mises à jour continues sur la réponse de Delta au virus COVID-19 sont disponibles ici..