Programa de descuentos para agencias (Agency Discount, AD) de Delta/KLM - Para agentes de viajes a nivel mundial - Para viajes con origen en los EE. UU., Canadá y México
Válido para todos los agentes de viajes que califiquen a nivel mundial. Las agencias de viajes pueden emitir una cantidad ilimitada de boletos AD solo para las personas que califiquen. Consulte a continuación las reglas del programa y la información sobre la emisión de boletos:
Calificaciones de agencias para viajes internacionales
La información e instrucciones que incluimos a continuación se aplican a las agencias de viajes de ARC y la IATA a nivel mundial, así como a las agencias de viajes designadas por Delta que califiquen para los viajes con descuentos para agencias (Agency Discount, AD) de Delta.
Los empleados de los diferentes GSA de Delta no son elegibles para el transporte con tarifas reducidas en conjunto con el programa de descuentos para agencias.
Propietario
- Debe poseer un mínimo de participación del 25 % en una agencia aprobada.
- Debe ejercer de administrador y supervisor de la agencia a tiempo completo.
- Debe promocionar y vender los viajes.
- Debe tener una antigüedad en el cargo de 12 meses consecutivos como mínimo.
- Debe presentar una tarjeta de identificación IATAN válida cuando emita los boletos y en todo momento cuando viaje.
Nota: De no presentar la identificación requerida durante el viaje, se le podrá denegar el abordaje.
Empleado
- Debe ser empleado a tiempo completo, que perciba un salario o una comisión, responsable de promocionar los viajes, incluido el transporte aéreo (incluye las Bermudas, Nassau, y Jamaica).
- Debe trabajar en las instalaciones de la agencia con una antigüedad de doce (12) meses consecutivos como mínimo.
- Debe presentar una tarjeta de identificación IATAN válida cuando emita los boletos y en todo momento cuando viaje.
Los representantes de ventas externos no son elegibles para transporte con tarifas reducidas, salvo que sean empleados a tiempo completo que:
- Sean responsables de la venta y la promoción de transporte aéreo y servicios relacionados.
- Estén contratados en esta empresa 35 horas semanales como mínimo.
- Perciban un salario o una comisión y no dispongan de otro empleo remunerado.
Nota: De no presentar la identificación requerida durante el viaje, se le podrá denegar el abordaje.
Todos los agentes de viajes deben presentar una tarjeta de identificación IATAN válida y disponible en todo momento durante los viajes. Aplicable a las tarifas designadas y las clases de reservación que figuran a continuación
Nota: El incumplimiento de los términos y condiciones del programa puede dar lugar a la pérdida de la tarifa reducida y los privilegios para viajar gratis en Delta/KLM, inclusive hasta la cancelación de la designación del boleto de Delta, y se podría reflejar en una nota de débito de la tarifa completa no restrictiva.
Reservaciones y emisión de boletos
Todas las reservaciones se deben realizar en un plazo de 90 días a partir de la fecha de salida. La capacidad de los asientos está controlada y pueden no estar disponibles en todos los vuelos. Consulte a continuación las reglas de reservaciones y emisión de boletos para viajes nacionales e internacionales.
Nacional
Los boletos se deben emitir en un plazo de 14 días tras la fecha de reservación. Si la reservación se realiza con menos de 14 días de antelación con respecto a la fecha de salida, se puede emitir el boleto en cualquier momento.
Internacional
- No se permite la reservación con más de 90 días de antelación a la fecha salida
- Cuando las reservaciones se realicen con al menos 31 días de antelación con respecto a la fecha de salida, la emisión de boletos se debe completar en el plazo de 7 días después de hacer la reservación.
- Cuando las reservaciones se realicen con al menos 8 días de antelación con respecto a la fecha de salida, la emisión de boletos se debe completar en el plazo de 3 días después de hacer la reservación.
- Cuando las reservaciones se realicen con al menos 5 días de antelación con respecto a la fecha de salida, la emisión de boletos se debe completar en el plazo de 2 días después de hacer la reservación.
- Cuando las reservaciones se realicen con al menos 5 días de antelación con respecto a la fecha de salida, la emisión de boletos se debe completar en el plazo de 1 día después de hacer la reservación.
| La capacidad de los asientos está controlada y podrían no estar disponibles en todos los vuelos. |
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Clase |
Compartimento |
|---|---|
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Z |
Business Class (vuelos nacionales configurados) |
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G |
First Class |
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X |
Cabina Principal |
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K |
Shuttle |
Clase de reservación - Internacional
No se permite la colocación en lista de espera para viajes internacionales.
Consulte la sección Áreas de viaje a continuación para conocer las rutas internacionales aplicables.
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Clase |
Compartimento |
|---|---|
|
Z |
Vuelos de Delta - Delta One™ |
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P, U |
First Class o Cabina Principal: para tramos nacionales de viajes internacionales (en ausencia de un compartimento en Business Class) |
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G |
Delta Premium Select (DPS) - En caso de no existir cabina DPS, podrá reservarse la clase de servicio W o U. La clase G no existe en los vuelos nacionales de EE. UU. |
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W |
Delta Comfort+ - En caso de no existir clase W, se puede realizar la reservación en la clase de servicio U |
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T |
Vuelos de Delta - Cabina Principal |
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Z |
Vuelos de KLM - Business Class |
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N |
Vuelos de KLM - Economy Class |
Área de viaje
- Vuelos nacionales: válido para un viaje de ida y vuelta o solo de ida en rutas publicadas para viajar dentro de los 50 estados de los Estados Unidos y Canadá.
- Vuelos internacionales: viaje de ida y vuelta o solo de ida válido en rutas internacionales de Delta/KLM publicadas entre los 50 estados de los EE. UU., las Islas Vírgenes de EE. UU., Puerto Rico, Canadá o México y destinos de Europa, Oriente Medio, India, África, Asia, Micronesia, Australia, México, el Caribe y América Latina.
NOTA: En el caso de un viaje de ida, este debe iniciarse en los EE. UU., las Islas Vírgenes de los EE. UU., Puerto Rico, Canadá o México.
NOTA: Las tarifas incluidas en este programa están sujetas a la comprobación del máximo de millas permitido (Maximum Permitted Mileage, MPM). Algunos itinerarios pueden superar las millas máximas permitidas, por lo que habrá un cargo adicional de conformidad con el párrafo Disposición de rutas para este programa.
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Código de tarifa base |
Compartimento |
|---|---|
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F0//F06 |
First Class |
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Y0/Y06 |
Cabina Principal |
Tarifa base - Internacional (Salida desde los EE. UU./Canadá/México)
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Código de tarifa base |
Compartimento |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
JR, CR, JFFWUS, JXFFWUS, JWFFWUS, JXFFUS, JWFFUS, JFFUS, J, J9, JX, JW, C06, JFFCA, JFFWCA, JXFFCA, JWFFCA, JXFFWCA, JWFFWCA, JFFWMX, JFFMX |
Códigos de tarifa base para Delta One™ |
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|
PFFCA, PFFWCA, PFFMX, PFFWMX, PFFUS, PFFWUS |
Códigos de tarifa base de Delta Premium Select |
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YFFUS, YFFWUS, YFFCA, YFFWCA, YFFMX, YFFWMX, BFFUS, BFFWUS, BFFMX, BFFWMX, BN1-, YN1- |
Códigos de tarifa base de Delta Comfort+ |
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|
Y1US, YFFUS, YN1-, Y1CA, YFFMX, BFFCA, BN1-, BFFUS, BFFMX, B*FFMX, Y, Y9, YNB, BFFWMX, BFFWUS |
Delta - Códigos de tarifa base de Cabina Principal |
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|
JFFWUS, JFFUS, JFFMX, JFFWMX, JFFCA, JFFWCA |
Códigos de tarifa base para clase Business de KLM |
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Códigos de tarifa base para Economy Class de KLM |
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Instrucciones para reservaciones y emisión de boletos
- Realice su reservación en la clase de reservación correspondiente (consulte la tabla de clases de reservación).
- Vea las tarifas usando el par de ciudades de origen y destino para encontrar la tarifa base correcta que debe usar cuando fije el precio de la reservación. Haga coincidir el código de tarifa base con la lista de códigos de tarifa base que califiquen (consulte el cuadro de códigos de tarifa base).
- Fije el precio de la reservación con la entrada de precios correcta.
- Ingrese uno de los siguientes comentarios OSI aplicables en el PNR:
- OSI DL AP.50AD, AP.70AD o AP.70ADI para boletos de DL
- OSI KL AP.70ADI para boletos de KL
- Coloque el número de verificación de agente de viajes de su tarjeta de identificación IATAN actual en el campo OSI. (Este número se encuentra en la tarjeta de identificación IATAN debajo del nombre del agente de viajes).
- OSI DL AP.50AD, AP.70AD o AP.70ADI para boletos de DL
Consulte con GDS Help Desk (Mesa de Ayuda del Sistema GDS) para obtener asistencia con formatos OSI específicos.
- En la casilla del código de ticket designator/tarifa base, incluya el código de tarifa base aplicable seguido de AD50, AD70 o ADI70, según corresponda.
- En el área de forma de pago, ingrese su número de tarjeta de crédito o indique efectivo o cheque para cualquier tarifa, recargo, gasto administrativo e impuesto aplicable.
- Si un agente viaja con un acompañante (permitido solo en vuelos internacionales), ambos pasajeros deben estar confirmados en el mismo PNR.
Si necesita asistencia para emitir los boletos, comuníquese con GDS Help Desk (Mesa de Ayuda del Sistema GDS).
Consejos sobre precios e itinerarios
Si una reservación se realiza correctamente aplicando los términos y condiciones del programa de descuentos para agencias de Delta (Agency Discount, AD), la reservación debe mostrar automáticamente el precio. Si la reservación no muestra el precio automáticamente, es posible que se haya hecho algo mal al realizarla o cotizarla. Tenga presente estos útiles consejos al realizar la reservación y la oferta de reservaciones AD:
- Todas las reservaciones se deben realizar en un plazo de 90 días a partir de la fecha de salida.
- Compruebe que la reservación se ha realizado en la clase de servicio correcta para que el precio de la tarifa se muestre automáticamente. Las clases de servicio pueden variar para cada compañía aérea (DL o KL) o si el itinerario es nacional o internacional. Consulte la sección Clase de reservación.
- Compruebe el área de viaje para el itinerario. Consulte la sección Área de viaje.
- Asegúrese de que la ruta empleada para el itinerario y la compañía aérea es válida. Consulte la sección Área de viaje.
- Asegúrese de que la reservación se ha realizado empleando las siguientes compañías aéreas:
- Designado por Delta/Operado por Delta
- Designado por Delta/Operado por KLM
- Designado por KLM/Operado por KLM
- Designado por KLM/Operado por Delta
- Cuando se cotizó la tarifa, ¿se empleó el ticket designator correcto? El ticket designator difiere para los itinerarios nacionales e internacionales. Consulte la sección Ticket designator.
- Cuando se cotizó la tarifa, ¿se empleó la entrada de precio correcta? Póngase en contacto con GDS Help Desk (Mesa de Ayuda del Sistema GDS) para conocer las entradas de precios específicos para el programa de descuentos para agencias de Delta.
- Revise la sección Reservaciones y emisión de boletos del programa AD.
- Si hay más de un segmento de tarifa, compruébelo para asegurarse de que los segmentos de tarifa son combinables. Consulte la sección Posibilidad de combinación.
- Compruebe los requisitos de estancia mínima/máxima. Difieren para los itinerarios nacionales e internacionales.
- Asegúrese de que el itinerario no excede los límites de transferencia. Consulte la sección Transferencias.
- Compruebe que los términos de escala y de circuito abierto son correctos. Consulte la sección Escala/Circuito abierto.
Si después de leer los consejos anteriores y contactar con el GDS para obtener más información sobre cómo indicar los precios, la reservación sigue sin mostrar automáticamente el precio, contacte al Centro de Apoyo de Ventas de Delta o al Departamento de Reservaciones de Delta para recibir ayuda.
Posibilidad de combinación
Se permiten las combinaciones de tarifas. Se puede reservar una clase de servicio de salida y de regreso.
Es posible que no puedan combinarse con certificados/cupones, promociones u ofertas especiales, como ascensos de clase, tarifas para funcionarios del gobierno, paquetes turísticos/de viajes, grupos, tarifas para convenciones/reuniones de empresa, tarifas para viajes por pérdida de seres queridos, tarifas para acompañantes, descuentos para jubilados, tarifas de acuerdos empresariales, tarifas para estudiantes, tarifas para niños, tarifas en todo el mundo, descuentos para el sector del turismo o cualquier otro programa no publicado, ni aplicarse a estos elementos.
Delta/KLM se reserva el derecho de revisar los términos y las condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
Fechas de viaje
Se ha ampliado el programa de descuentos para agencias. A continuación se especifican las restricciones relativas a las fechas de culminación del viaje:
Viajes nacionales e internacionales (salida desde los EE. UU. y Canadá)
Se han eliminado las restricciones relativas a las fechas de culminación del viaje hasta nuevo aviso.
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Tarifas base publicadas |
Estancia mínima |
Estancia máxima |
|---|---|---|
|
B- |
Sábado por la noche |
30 días |
|
Y-, C-, J- P- |
Ninguna |
12 meses |
Acompañante de viaje
- Viajes nacionales: no se permite acompañante de viaje
- Viajes internacionales: se permite un acompañante de viaje con cada
boleto internacional autorizado. El agente y el acompañante deben viajar juntos en todos los segmentos del vuelo.
Se puede viajar en vuelos de Delta Air Lines, KLM, Delta Shuttle, y Delta Connection.
Socios comerciales de código compartido
Solicitud de vuelo - Nota: No se aplica la regla general.
Compañía aérea válida:
Delta, Delta Shuttle, las compañías aéreas de Delta Connection y KLM. Vuelos de código compartido de DL operados por KL y vuelos de código compartido de KL operados por DL. (Se excluyen otros vuelos de código compartido designados por Delta).
Tenga en cuenta lo siguiente: los asientos Delta Premium Select y Delta Comfort+ pueden reservarse solo en vuelos operados por DL y con código de dicha aerolínea.
Transferencias
Rutas específicas
Disposición de rutas: todos los viajes se deben realizar en vuelos con código de DL/KL, con excepción de los señalados anteriormente.
Transferencias:
- Se permiten 3 transferencias dentro de la línea aérea en cada dirección y 1 transferencia entre líneas aéreas en AMS en DL/KL en cada dirección.
Los puntos o las rutas de conexión válidas se muestran en los sistemas de cotización de tarifas en el GDS.
Escala/Circuito abierto
Escalas:
- Vuelos nacionales: no se permiten escalas
- Vuelos internacionales: se permite una escala gratuita en el punto de entrada/salida de EE. UU./CA/MX en ATL, CVG, NYC, LAX, SFO, SEA, SLC, DTW, MSP, HNL, YVR, YYC, YUL, YYZ. Asimismo, se permite una escala gratuita en el punto de entrada o salida de Asia de TYO.
Circuito abierto: está permitido
Cumplimiento
Los boletos pueden ser emitidos por una agencia de viajes autorizada por Delta/KLM y se deben validar para poder viajar en Delta o KLM. Si se viaja en una compañía aérea que no sea Delta/KLM, los boletos se emitirán por separado. Todos los viajes están sujetos a las condiciones de transporte de Delta/KLM. El incumplimiento de los términos y las condiciones del programa dará lugar a notas de débito, hasta e incluyendo la cancelación de la designación del boleto.
Solo Delta/KLM ofrecerán protección ante las irregularidades en los vuelos.
