Programa de descuentos de Delta para agencias (AD) - Para agentes de viaje fuera de EE. UU. y Canadá - Para viajes con origen fuera de EE. UU. y Canadá   

Válido para todos los agentes de viaje internacionales cualificados de IATA que se encuentren fuera de los 50 estados de Estados Unidos y Canadá. Las agencias de viajes pueden emitir una cantidad ilimitada de billetes de AD, aunque solo para las personas que cumplan con los requisitos. Consulte a continuación la normativa del programa y la información sobre la emisión de billetes:

Tenga en cuenta lo siguiente: Hasta nuevo aviso, para los puntos de venta en Asia, envíe sus solicitudes de cotización de tarifas si en las reservas no aparece automáticamente el precio para el programa ADI75; para cualquier GDS, envíelas a la dirección AD.request@delta.com. Delta proporcionará una oferta de tarifa y un waiver en el PNR de la agencia, que permitirán que esta emita un billete empleando el programa ADI75.

Delta y los GDS son conscientes del problema que hay con los precios automáticos y están trabajando para resolverlo.

Si necesita ayuda, póngase en contacto con el departamento de Apoyo Comercial Internacional o con Reservas de Delta.


Requisitos para agencias de viaje internacionales

La siguiente información e instrucciones se aplican a  las agencias de viaje IATA a nivel internacional y a las  designadas por Delta que reúnan los requisitos para viajes AD de Delta. Tenga en cuenta que: las agencias de viaje de las Islas Vírgenes de EE. UU. y Puerto Rico deben usar este programa.

Los empleados de los agentes generales de ventas (GSA) de Delta no tendrán derecho a transporte con tarifa reducida en combinación con el programa de descuento para agencias.

Propietario
  • Debe poseer un mínimo de participación del 25 % en una agencia autorizada.

  • Debe ejercer de administrador y supervisor de la agencia a tiempo completo.

  • Debe promocionar y vender los viajes.

  • Debe tener, como mínimo, una antigüedad en el cargo de 12 meses consecutivos.

  • Debe presentar una tarjeta de identificación IATAN válida cuando realiza la emisión de billetes y en todo momento cuando viaja.

Nota: En caso de no poder presentar la identificación requerida durante el viaje, se le podrá denegar el embarque.

Empleado
  • Deberá ser un empleado a tiempo completo, que perciba un salario o una comisión, y que sea responsable de promocionar los viajes, incluido el transporte aéreo.

  • Debe trabajar en las instalaciones de la agencia con una antigüedad, como mínimo, de doce (12) meses consecutivos.

  • Debe presentar una tarjeta de identificación IATAN válida cuando realiza la emisión de billetes y en todo momento cuando viaja.

Los representantes de ventas externos no cumplen con los requisitos para gozar de transporte con tarifas reducidas, salvo que sean empleados a jornada completa que:

  • Sean responsables de la venta y la promoción de transporte aéreo y servicios relacionados.

  • Tengan un contrato con la empresa de 35 horas semanales, como mínimo.

  • Perciban un salario o una comisión, y no dispongan de otro empleo remunerado. (La compensación anual debe ser igual o superior a 35 x 50 x el salario mínimo). 

  • Posean una identificación con foto válida, como un carné de conducir o pasaporte.

Nota: En caso de no poder presentar la identificación requerida durante el viaje, se le podrá denegar el embarque.

Todos los agentes de viajes deben presentar una tarjeta de identificación IATAN válida y disponible en todo momento durante los viajes. Aplicable a las tarifas designadas y las clases de reserva que figuran a continuación

Nota: El incumplimiento de las condiciones del programa dará lugar a notas de débito e incluso a la cancelación del billete de Delta.


Solicitud de vuelo. Tenga en cuenta que no se aplica la normativa general.

Todos los viajes deben realizarse en vuelos con código DL y operados por DL. Las tarifas y los viajes SON válidos para vuelos operados por las aerolíneas de Delta Connection: Chautauqua Airlines, Compass, Express Jet, GoJet Airlines, Mesaba, Pinnacle Airlines, Shuttle America, SkyWest.

Está permitido viajar en Delta Shuttle. 

Rutas internacionales

Viaje de ida o de ida y vuelta válido en las siguientes rutas internacionales publicadas:

  • Desde Europa, Oriente Medio, India, África, Asia, Micronesia o Australia a los 50 estados de Estados Unidos, Islas Vírgenes de EE. UU., Puerto Rico, Canadá, el Caribe, México o Latinoamérica.

  • Dentro de Asia y entre Asia y Micronesia.

  • Desde Latinoamérica, México, Caribe, Islas Vírgenes de EE. UU. o Puerto Rico a Europa, Oriente Medio, India, África, Asia, Micronesia o Australia.

Transferencias: Tenga en cuenta que no se aplican las reglas generales.

Todos los viajes deben realizarse en los vuelos designados por Delta excepto según lo indicado arriba en Solicitud de vuelo.

Transferencias:

  • Se pueden hacer 3 transferencias online en cada dirección

Los puntos o rutas de conexión válidos se muestran en los sistemas de presupuesto de tarifas de GDS.

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Base de tarifa

 Nota: XX* hace referencia al código de país.  Ejemplo: JFFNL sería una tarifa J de los Países Bajos o YRTES sería una tarifa Y de España. **JFXXX hace referencia al código del país o a los códigos de tarifa base que tengan un carácter adicional. Por ejemplo: JFFBE5 o JFFWBE5, o YRTNBE O BOWNBE

 

Código de base de tarifa

Cabina

 

JR, JRWB, JXRT, JWRT, J1NB, C1NB, J1EB, C1EB, JX1EB, JW1EB, JXEB, JWEB J, J9, C06, C, JNB, CNB, JEB, CEB, JXEB, JWEB, JFFXX*, JFFWXX*,  JFFXXX*, JFFWXXX*, JXFFXX*, JWFFXX*, JXFFWXX*, JWFFWXX*

Delta One

FR, F, FFXX*, FFWXX* - First Class entre Área 3 cuando no se ofrece Delta One

First Class

PFFXX, PFFWXX

Delta Premium Select

YFFXX, YFFWXX, Y-EB, Y-EB, BFFXX, BFFWXX, B-FFEB, B-FFWEB

Delta Comfort+

YRWB, Y-1EB, YRTXX, YXRT, YWRT, BEEWB, B-EEEB, BEENB, BEEEB, Y1EB, Y1NB, BRWB, B-FFEB, B-FFWEB, BNE-FF, Y9,YX, YW, YXEB, YWEB, YXB, YWB, YNB, YEB, Y-EB, BWB, YRT3XX*, YRTXX*, BRTXX*, BEEXX*, YFF*, BFF*, Y2FFXX*, Y2FFXXX*, YOWXX*, YRTXXX**, BRTXXX**, YOWXXX**, BOWXXX**

Main Cabin


Clase de reserva

No se permiten listas de espera para viajes internacionales.

 

Clase

Cabina

 

Z

Delta One: en caso de no existir cabina Delta One, se puede realizar la reserva en las clases de servicio P o U.

P

First Class: en caso de no existir cabina First Class, se puede realizar la reserva en la clase de servicio U.

G

Delta Premium Select: en caso de no existir cabina Delta Premium Select, se puede realizar la reserva en las clases de servicio W/U; no existe clase de servicio G en los vuelos nacionales de EE. UU.

W

Delta Comfort+: en caso de no existir clase W, se puede realizar la reserva en la clase de servicio U

T

Main Cabin


Descuentos

El 75 % de descuento para Delta One, Delta Premium Select y Main Cabin

El 68 % de descuento para Delta Comfort+

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Ticket designator

Todas las cabinas - ADI75

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Reservas y emisión de billetes
 

Reservas
  • Haga su reserva en la clase de reserva correspondiente  (consulte la tabla correspondiente).

  • Vea una muestra de tarifas usando las ciudades de  origen y destino para encontrar la base de tarifa correcta que debe usar a la hora de fijar el precio de la reserva. Haga coincidir el código de base de tarifa con la lista de códigos de base de tarifa que cumplan con los requisitos (consulte el cuadro de códigos de base de tarifa).

  • Fije el precio de la reserva indicando el precio correcto

  • Introduzca uno de los siguientes comentarios OSI aplicables en el PNR:

    • OSI DL AP.50AD, OSI DL AP.75AD, u OSI DL AP.75ADI para billetes de DL

    • Indique el número de verificación de su tarjeta de identificación IATAN de agente de viajes actual en el campo OSI (este número se encuentra en la tarjeta de identificación IATAN, debajo del nombre del agente de viajes).

  • En la casilla del ticket designator/base de tarifa, incluya el código de base de tarifa aplicable, seguido de ADI75.

  • Indique su número de tarjeta de crédito, efectivo o cheque para cualquier tarifa aplicable, recargos, gastos administrativos e impuestos en el área correspondiente al método de pago.

  • Si un agente viaja con un acompañante de viaje (permitido solo en vuelos internacionales), ambos pasajeros deben estar confirmados en el mismo PNR.
Consejos sobre precios e itinerarios

Si una reserva se realiza correctamente aplicando los términos y condiciones del programa de descuentos para agencias de Delta (Agency Discount, AD), la reserva debe mostrar automáticamente el precio. Si la reserva no muestra el precio automáticamente, es posible que se haya hecho algo mal al realizarla o cotizarla. Tenga presente estos útiles consejos al realizar la reserva y cotización de reservas AD:

  • Todos los viajes deben realizarse en vuelos designados y operados de DL.

  • Compruebe que la reserva se ha realizado en la clase de servicio correcta para que el precio de la tarifa se muestra automáticamente. Consulte la sección Clase de reserva.

  • Compruebe que la ruta internacional empleada para el itinerario es correcta. Consulte la sección Vuelos aplicables.

  • Cuando se calculó la tarifa, ¿se empleó el ticket designator correcto? Consulte la sección Ticket designator.

  • Cuando se calculó la tarifa, ¿se introdujo el precio correctamente? Póngase en contacto con el Servicio de Ayuda del Sistema GDS para conocer los precios específicos del Programa de descuentos para agencias de Delta.

  • Asegúrese de revisar la sección Reservas y emisión de billetes del programa AD.

  • Si hay más de un segmento de tarifas, compruébelos para asegurarse de que los segmentos de tarifas son combinables. Consulte la sección Combinabilidad.

  • Compruebe si se aplican restricciones en las fechas de embargo a los itinerarios internacionales. Consulte la sección Restricciones en las fechas de embargo.

  • Compruebe los requisitos de estancia mínima/máxima. Difieren para los itinerarios nacionales e internacionales.

  • Asegúrese de que el itinerario no excede los límites de transferencia. Consulte la sección Transferencias.

  • Compruebe que los términos de escala y de circuito abierto son correctos. Consulte la sección Escala/Circuito abierto.

Si después de leer los consejos anteriores y contactar con el servicio de ayuda de su GDS para más información sobre cómo indicar los precios la reserva sigue sin mostrar automáticamente el precio, contacte con el departamento de Apoyo Comercial Internacional o con Reservas de Delta para recibir ayuda.

Todas las reservas se deben realizar en un plazo de 90 días a partir de la fecha de salida. Los asientos dependen de la capacidad y puede que no estén disponibles en todos los vuelos. Tienen que validarse los billetes para viajar con Delta Air Lines, Inc. Si se viaja en otra aerolínea que no sea Delta, los billetes deberán emitirse por separado. Consulte a continuación las reglas de reservas y emisión de billetes para viajes nacionales e internacionales.

Límite de tiempo para emisión de billetes
  • No se permite la reserva con más de 90 días de antelación a la fecha salida

  • En caso de que las reservas se hayan hecho con al menos 31 días de antelación a la fecha de salida, la emisión de los billetes deberá completarse en un plazo de 7 días a partir de la fecha en la que se hizo la reserva.

  • En caso de que las reservas se hayan hecho con al menos 8 días de antelación a la fecha de salida, la emisión de los billetes deberá completarse en un plazo de 3 días a partir de la fecha en la que se hizo la reserva.

  • En caso de que las reservas se hayan hecho con al menos 5 días de antelación a la fecha de salida, la emisión de los billetes deberá completarse en un plazo de 2 días a partir de la fecha en la que se hizo la reserva.

  • En caso de que las reservas se hayan hecho con menos de 5 días de antelación a la fecha de salida, la emisión de los billetes deberá completarse en 1 día a partir de la fecha en la que se hizo la reserva.

Introducción de precios en el GDS

Póngase en contacto con el servicio de atención telefónica de GDS para informarse acerca de las entradas de precios específicos para el programa de descuentos para agencias de Delta.


Acompañante de viaje

Se permite un acompañante de viaje con cada billete internacional autorizado. El agente y el acompañante deben viajar juntos en todos los tramos del vuelo.


Aerolíneas válidas

Todos los viajes deben realizarse en vuelos con código DL y operados por DL. Las tarifas y los viajes SON VÁLIDOS para vuelos operados por las aerolíneas de Delta Connection: Chautauqua Airlines, Compass, Express Jet, GoJet Airlines, Mesaba, Pinnacle Airlines, Shuttle America, SkyWest. 

Está permitido viajar en Delta Shuttle. 

SkyTeam
No es válido para socios de SkyTeam

Vuelos de código compartido de Delta
No válido en vuelos de código compartido.

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Posibilidad de combinación

Las tarifas se pueden combinar. Se puede reservar una clase de servicio de salida y de regreso diferente.

Pueden no ser combinables ni aplicables a otros certificados/cupones, promociones u ofertas especiales, como, por ejemplo: subidas de clase, tarifas para funcionarios del gobierno, paquetes turísticos/de viajes, grupos, tarifas para convenciones/reuniones de empresa, tarifas para viajes por pérdida de seres queridos, tarifas para acompañantes, descuentos para jubilados, tarifas de acuerdos empresariales, tarifas para estudiantes, tarifas infantiles, tarifas para viajes por todo el mundo, descuentos para el sector turístico o cualquier otro programa no publicado. 


Restricciones en las fechas de embargo

Viajes internacionales: ninguna  

Tenga en cuenta las siguientes excepciones.

Excepción: viaje con origen Asia/interior de Asia o Australia. NO se permitirá volar:

  • 1, 2, 3, 4 de enero

  • 27, 28, 29, 30 de abril

  • 1, 2, 3, 4 de mayo

  • 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31 de julio

  • 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15 de agosto

  • 26, 27, 28, 29, 30, 31 de diciembre

Estancia mínima/máxima

 

Bases de tarifa publicadas

Estancia mínima

Estancia máxima

 

B-

Sábado por la noche

30 días

Y-, P, C-, J-, F-

Ninguna

12 meses


Cambios

  • Antes de la emisión del billete: sin restricciones

  • Después de la emisión del billete

    •  Se aplica un cargo por cambio de 200 USD.

    • El pasajero deberá abonar cualquier diferencia de tarifa si el precio aumenta.

Reembolsos

  • Solicitudes de reembolso: se aplicará un cargo de 200 USD en caso de solicitar un reembolso después de la emisión del billete.
     

Escala/Circuito abierto

Escalas:

Se permite hacer una escala gratuita en el punto de entrada/salida de EE. UU. de ATL, CVG, NYC, LAX, SFO, SEA, SLC, DTW, MSP o HNL. Asimismo, se permite una escala gratuita en TYO, el punto de entrada/salida de Asia. 

Circuito abierto: está permitido


Lista de espera

No se permite lista de espera para viajes internacionales.

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Fechas de viaje

Fecha límite de inicio del viaje:        Según las reglas sobre tarifas publicadas que se hayan aplicado

Fecha límite de finalización del viaje:                        Según las reglas sobre tarifas publicadas que se hayan aplicado

Se ha ampliado el programa de descuentos para agencias. Se han eliminado las restricciones relativas a las fechas de finalización del viaje hasta nuevo aviso.


Forma de pago

  • En efectivo, mediante cheque o con una tarjeta de crédito aceptada por Delta

  • Se acepta la tarjeta Delta UATP/Delta Equity

  • No se permite el uso de aviso de pago de billete (Pre-Paid Ticket Advice, PTA)

Casilla de comisiones

Introduzca cero (0) en la casilla de comisiones.


Casilla de aprobación

Introduzca "Válido exclusivamente en Delta."


Transferibilidad

Los billetes son intransferibles. Debe presentarse la tarjeta de identificación IATAN válida durante todo el viaje y en todo momento.


Cambios de nombre

No está permitido


Lista de espera

No está permitido


Confirmación para el mismo día

No está permitido


SkyMiles

No se pueden acumular millas.


Subidas de clase

No está permitido


CONDICIONES GENERALES

La emisión de los billetes corre a cargo de la agencia de viajes autorizada por Delta. Para poder viajar, los billetes deben validarse en Delta Air Lines, Inc. cuando proceda.

Si se viaja con una aerolínea que no sea Delta, los billetes se emitirán por separado. Todos los viajes están sujetos a las condiciones de transporte de Delta.

El incumplimiento de los términos y condiciones del programa dará lugar a notas de débito e incluso la cancelación de la designación del billete.

Los agentes de viajes deberán presentar una tarjeta de identificación IATAN válida en todo momento durante el viaje.

Delta se reserva el derecho a actualizar las condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

Los itinerarios y las tarifas están sujetos a cambios sin previo aviso.   Puede haber tarifas más bajas en algunos mercados. Los clientes deberán consultarlo con Delta o con su agente de viajes para determinar la tarifa más económica para su itinerario.

Solo Delta/KLM ofrecerá protección ante irregularidades en los vuelos.

No se podrán reclamar comisiones.


Instrucciones de emisión de billetes para agentes de viajes

El agente de viajes deberá emitirse a sí mismo el billete siguiendo las instrucciones de emisión de billetes publicadas por el Centro online de servicios a agencias, en Directrices de AD.

El incumplimiento de estos términos y condiciones podrá conllevar la pérdida de los privilegios de tarifas reducidas y viajes gratuitos con Delta y dar lugar a una nota de débito por el importe de la tarifa completa no restrictiva.

Para acceder al Manual electrónico de Delta para agencias de viajes, utilice los siguientes accesos directos:

APOLLO

L@DL/G/G*AGENCY DISCOUNTS

SABRE

@QDL/Y/AGENCY DISCOUNTS

AMADEUS

1DL/G*AGENCY DISCOUNTS

WORLDSPAN

@DL@G*AGENCY DISCOUNTS

Quienes actualmente sean agentes de viajes internacionales de IATA y vayan a viajar fuera de Estados Unidos/Alaska/Hawái y Canadá deberán presentar al facturar un documento de identidad con foto junto con una tarjeta IATA en vigor.

Se permite un acompañante de viaje para cada billete internacional autorizado ADI75. El agente y el acompañante deben viajar juntos en todos los tramos del vuelo.

Nota: El símbolo @ equivale a la clave de cambio.

 

08/10/2019

 
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