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más barreras de protección para así poder ofrecer viajes más
Delta se encuentra comprometida con ofrecer una limpieza superior y más espacio de seguridad creados para asegurar que los clientes puedan viajar con total confianza.
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NOTICIAS Y ACTUALIZACIONES
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 04 agosto 2020 - 05 agosto 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 03 agosto 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Allentown, PA (ABE)
  • Baltimore, MD (BWI)
  • Hartford, CT (BDL)
  • Newark, NJ (EWR)
  • Newburgh, NY (SWF)
  • New York, NY – Kennedy (JFK)
  • New York, NY – LaGuardia (LGA)
  • Norfolk, VA (ORF)
  • Philadelphia, PA (PHL)
  • Richmond, VA (RIC)
  • Washington D.C. – Dulles (IAD)
  • Washington D.C. – Reagan (DCA)
  • White Plains, NY (HPN)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 03 agosto 2020 - 04 agosto 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 01 agosto 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Brunswick, GA (BQK)
  • Charleston, SC (CHS)
  • Hilton Head, SC (HHH)
  • Jacksonville, NC (OAJ)
  • Myrtle Beach, SC (MYR)
  • Savannah, GA (SAV)
  • Wilmington, NC (ILM)
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Actualizaciones de política

Delta ha actualizado su Contrato de transporte nacional. Efectiva para billetes emitidos desde el 30 de julio de 2020, fecha incluida, se ha modificado la norma 19 del Contrato de transporte nacional y únicamente se realizarán reembolsos de los vuelos retrasados si el pasajero lo solicita cuando el retraso sea de al menos 120 minutos o más.

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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 01 agosto 2020 - 02 agosto 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 31 julio 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Daytona Beach, FL (DAB)
  • Fort Lauderdale, FL (FLL)
  • Jacksonville, FL (JAX)
  • Melbourne, FL (MLB)
  • Miami, FL (MIA)
  • Orlando, FL (MCO)
  • West Palm Beach, FL (PBI)
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Actualizaciones de política

Delta continúa apostando fuerte por facilitar la reserva, el cambio o la cancelación de los planes de viaje a sus clientes, además de ofrecer viajes más cómodos y con más espacio de seguridad.

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Políticas de excepción

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Actualizaciones de política

A partir de ahora, se solicitará a los clientes de Delta que confirmen su compromiso con la seguridad de los vuelos como parte de su cambio en el proceso de facturación.

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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 29 julio 2020 - 31 julio 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 29 julio 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Providenciales, TC (PLS)
  • Punta Cana, DR (PUJ)
  • San Juan, PR (SJU)
  • Santiago, DR (STI)
  • Santo Domingo, DR (SDQ)
  • St. Thomas, VI (STT)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 29 julio 2020 - 31 julio 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 29 julio 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Punta Cana, DR (PUJ)
  • San Juan, PR (SJU)
  • Santiago, DR (STI)
  • Santo Domingo, DR (SDQ)
  • St. Thomas, VI (STT)
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Noticias

Las marcas más innovadoras unen fuerzas para desarrollar soluciones de desinfección que supongan un hito a la hora de establecer un nuevo estándar de limpieza en el transporte aéreo. La asociación unirá el poder de Delta en materia de seguridad y rigor operativo con los 130 años de experiencia e innovación en la eliminación de gérmenes de Lysol, con el objeto de continuar mejorando los protocolos de Delta CareStandardSM.

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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 25 julio 2020 - 27 julio 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 25 julio 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Honolulu, HI (HNL)
  • Kahului, HI (OGG)
  • Kona, HI (KOA)
  • Lihue, HI (LIH)
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Noticias

Desde la fila de facturación hasta la zona de descanso de los Delta Sky Clubs, pasando por el bloqueo de los asientos intermedios a bordo, Delta ofrece más espacio a sus clientes para que viajen más seguros durante la pandemia.

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Productos y servicios

Ahora más que nunca, somos conscientes de que la tecnología sin contacto es lo que nuestros clientes buscan y necesitan para sentirse seguros. Actualmente, los clientes con vuelos internacionales directos pueden optar por la tecnología de reconocimiento facial para embarcar desde Atlanta, Mineápolis, Salt Lake City, Nueva York JFK, Detroit, Los Ángeles, Portland y Boston.

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Noticias

A partir del 20 de julio y para preservar la salud de todos, los clientes que consideren que no puedan llevar mascarilla por algún motivo médico deberán completar el proceso “Autorización para viajar” antes de que se le permita viajar.

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Noticias

El uso de mascarilla es una de las formas más importantes en que los clientes y los empleados pueden ayudar a prevenir la propagación del virus durante el vuelo, según los expertos médicos, incluidos los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades y la Organización Mundial de la Salud. Pedir a los clientes que usen mascarillas es una medida añadida a nuestro compromiso de seguridad, y su aplicación es una responsabilidad que asumimos de manera estricta.

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Noticias

Observa cómo el Dr. Michael Saag, catedrático de medicina y enfermedades infecciosas de la Universidad de Alabama en Birmingham, explica por qué el aire de los aviones está limpio y es seguro respirarlo.

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Productos y servicios

Delta recupera el servicio de vino y cerveza en los vuelos nacionales en EE. UU. superiores a 500 millar y reabre algunos Delta Sky Clubs con más barreras de protección para garantizar la seguridad de sus clientes.

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Actualizaciones de política

Con efecto inmediato y hasta próximo aviso, Delta restringe los cambios y correcciones de nombre para vuelos entre EE. UU. y China.

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Noticias

Se ha añadido una nueva herramienta a los sitios web de Delta Professional que ayudará a los agentes de viajes a determinar cuáles de las exenciones en vigor son aplicables a un billete en concreto.

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Actualizaciones de red

Delta añadirá casi 1000 vuelos en todo el sistema durante julio, lo que dará un empujón a todo el servicio y hará que siempre haya conectividad con los destinos más populares del verano y los mercados más importantes.

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Políticas de excepción

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Noticias

Delta ha trabajado junto con sus antiguos asociados comerciales en ATPCO y con los GDS para encontrar una solución automatizada estándar para que las Agencias de viajes puedan cambiar billetes a los que se les aplican las excepciones nuestra Políticas de excepción de viajes derivadas de la pandemia de COVID-19.

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Noticias

Dado que nuestros clientes mutuos están comenzando a planear sus próximos viajes de ocio o de negocios, a menudo nos abordan con preguntas relativas a las restricciones de viaje, los requisitos para poder hacerlo, la documentación necesaria o las obligaciones relativas a la salud o la cuarentena. Delta tiene el compromiso de ofrecer la información necesaria a nuestros clientes mutuos para que se puedan preparar para un viaje más seguro.

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Noticias

Delta se encuentra comprometida con ofrecer una limpieza superior y más espacio de seguridad para que los clientes puedan viajar con total confianza. Lea un completo resumen de las medidas que estamos tomando.

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Noticias

Hemos cambiado la limpieza y la seguridad de Delta para que nuestros clientes se sientan seguros cuando vuelvan a viajar. Lo hemos llamado Delta CareStandard, e incluye numerosas barreras de protección a lo largo de todo el viaje con el objeto de que podamos ofrecer superficies totalmente limpias, más espacio entre las personas y más seguridad para nuestros clientes y empleados.

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Noticias

Delta se dispone a aumentar su compromiso de ofrecer más espacio de seguridad durante el viaje ampliando el bloqueo de los asientos intermedios y reduciendo la oferta de asientos en todas las cabinas hasta el 30 de septiembre de 2020.

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Políticas de excepción

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Noticias

Delta retirará las aeronaves más antiguas y menos eficientes antes de lo planeado como resultado de la pandemia de COVID-19.

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Actualizaciones de red

Delta reanuda los vuelos Frankfurt-Atlanta y Londres-Detroit, así como los servicios únicamente de transporte de mercancías entre Bombay y Nueva York-JFK.

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Noticias

En estos tiempos de incertidumbre, Delta solicita a sus agencias asociadas que revisen las reservas existentes y que cancelen cualquier PNR activo de aquellos clientes que ya no tengan planeado viajar.

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