Air France Traffic Forecasts for Tuesday, April 3, 2018   

El martes 3 de abril de 2018 Air France planea operar el 75 % de sus vuelos:

  • el 70 % de sus vuelos de larga distancia
  • el 67 % de sus vuelos de media distancia hacia y desde el aeropuerto de París-Charles de Gaulle
  • el 85 % de sus vuelos de corta distancia, París-Orly y provincias francesas.

En vista del porcentaje de personal en huelga, se estima que el 3 de abril de 2018 trabajará (según la ley Diard): 

  • el 32,8 % de los pilotos
  • el 20,5 % de la tripulación de cabina
  • el 14,5 % del personal de tierra.

El programa de vuelos se actualiza con 24 horas de antelación. Se esperan cancelaciones y retrasos.

Air France lamenta esta situación y está haciendo todo lo posible para minimizar los inconvenientes que esta huelga pueda ocasionar a sus clientes. 

Air France recomienda a sus clientes visitar www.airfrance.com antes de salir hacia el aeropuerto para comprobar que su vuelo se operará. Se operarán los vuelos que se muestren como mantenidos para el martes, 3 de abril. 

Air France recomienda a sus clientes con reservas para el 3 de abril que pospongan su viaje o cambien sus billetes sin cargo adicional. 

Desde el 31 de marzo, se han enviado individualmente y en tiempo real casi 130 000 mensajes para informar a los clientes que viajen ese día. 

¿Cómo puede posponer su viaje?

Independientemente del tipo de billete, Air France ofrece a sus clientes con reservas en vuelos operados por Air France el 3 de abril la oportunidad de: 

  • Modificar sus billetes para reprogramar su vuelo hasta el 8 de abril inclusive, sin cargos, sujeto a la disponibilidad de plazas cuando cambien sus reservas.  

O

Recibir un cupón con un año de validez para usar en Air France o en KLM si desean posponer su viaje después del 8 de abril, para que puedan cambiar su aeropuerto de salida o de destino, o para que cancelen sus billetes: 

  • en www.airfrance.com , en la sección “Revisar/modificar sus reservas”,  y en la aplicación de Air France
  • A través de Twitter con #Airfrance, en Facebook.com/airfrance, llamando al número gratuito: 0-800-240-260 (disponible desde Francia o a través de los departamentos internacionales) o al +33-1-57-02-10-58 (desde el extranjero), o contactando con su vendedor minorista de billetes habitual.

Los clientes cuyos vuelos se cancelen recibirán un reembolso completo sin cargo adicional. 

Consejos prácticos para los viajeros

Air France cuenta con el servicio "AF Connect", que informa a sus clientes en todo el mundo directamente y en 13 idiomas, por teléfono móvil o por correo electrónico. Para recibir una notificación personal de AF Connect, Air France recomienda a sus clientes que actualicen sus datos de contacto (número de móvil o dirección de correo electrónico) en su expediente de reservas en el sitio web de la aerolínea o en su perfil de Flying Blue. Puede consultar y actualizar sus datos en cualquier momento en el sitio web en la sección "“Revisar/modificar sus reservas”", y en las versiones de los sitios web para móviles.

Antes de salir hacia el aeropuerto, se recomienda a los clientes que comprueben la información de los vuelos 24 horas antes de la salida en:

  • www.airfrance.com, en la sección "horario de los vuelos"
  • En el sitio web mobile.airfrance.com 
  • La aplicación de Air France está disponible para iPhone, Android y Windows Phone 
 
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