Huelga: Previsiones de tráfico de Air France para el miércoles 11 de abril de 2018   

El miércoles 11 de abril de 2018 Air France planea operar casi el 70 % de sus vuelos:

  • el 60 % de sus vuelos de larga distancia;
  • el 65 % de sus vuelos de media distancia hacia y desde el aeropuerto de París-Charles de Gaulle;
  • el 75 % de sus vuelos de corta distancia, París-Orly y provincias francesas.

En vista del porcentaje de personal en huelga, se estima que el 11 de abril de 2018 trabajará (según la ley Diard):

  • el 36,3 % de los pilotos;
  • el 21,6 % de la tripulación de cabina;
  • el 15,1 % del personal de tierra.

El programa de vuelos para hoy, martes 10 de abril de 2018, está operando según lo previsto.

El programa de vuelos se actualiza con 24 horas de antelación. Se esperan cancelaciones y retrasos.
Air France recomienda a sus clientes con reservas para el 11 de abril que pospongan su viaje.

Air France lamenta esta situación y está haciendo todo lo posible para minimizar los inconvenientes que esta huelga pueda ocasionar a sus clientes.

¿Cómo puede informarse sobre su viaje?

Air France recomienda a sus clientes visitar www.airfrance.com antes de salir hacia el aeropuerto para comprobar que su vuelo se operará. Se operarán los vuelos que se muestren como mantenidos para el miércoles, 11 de abril.

Air France cuenta con el servicio "AF Connect", que informa a sus clientes directamente y en 13 idiomas en todo el mundo, por teléfono móvil o correo electrónico. Para recibir una notificación personal de AF Connect, Air France recomienda a sus clientes que actualicen sus datos de contacto (móvil o dirección de correo electrónico) en su archivo de reservas en el sitio web www.airfrance.com o en su perfil de Flying Blue. Pueden consultar y actualizar estos datos en cualquier momento en este sitio web, en la sección "Mis reservas", y en las versiones de los sitios web para móviles.

Desde el 7 de abril, se han enviado casi 300 000 mensajes para informar a los clientes que viajen ese día individualmente en tiempo real.

¿Cómo puede posponer su viaje?

Air France ofrece soluciones a los clientes que tienen reservas en vuelos operados por Air France del 11 de abril de 2018 para volver a reservar y la posibilidad de modificar su viaje, tanto si su vuelo se cancela como si no.
Los clientes cuyo vuelo sea cancelado podrán obtener un reembolso del billete sin coste adicional.
Todas estas medidas comerciales están disponibles para consulta en el sitio web  www.airfrance.com.

Para aprovecharse de estas medidas comerciales:

  • visite primero el sitio web www.airfrance.com (apartado de"Mis reservas") o la aplicación de Air France ;
  • inicie sesión en Twitter empleando el hashtag #Airfrance, o en Facebook.com/airfrance ;
  • llame al número gratuito:   0 800- 240 260 (disponible desde Francia o a través de los departamentos internacionales) o al +33 1 57 02 10 58 (desde el extranjero);
  • o contacte con su vendedor minorista de billetes habitual.
 
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