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BLOCAGE DES SIÈGES DU MILIEU
Delta continuera d'honorer son engagement de premier plan de fournir plus d'espace aux clients en étant la seule compagnie aérienne américaine qui bloque les sièges intermédiaires pour tous les vols jusqu'au 30 mars 2021.
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INFORMATIONS & MISES À JOUR
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Mises à Jour des Politiques

Delta is extending its waiver to provide more flexibility for customers rebooking international tickets, following the U.S. government requirement for COVID-19 testing of all international arrivals beginning Jan. 26. Delta will waive the fare difference for customers rebooking an international ticket purchased on or before Jan. 12, if the ticket was originally scheduled through Feb. 16. Customers must rebook their travel to begin on or before Feb. 1.

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Mises à Jour des Politiques

Effective on/after January 1, 2021, any tickets issued between March 28, 2020 and December 31, 2020 that were exempt from the U.S. Transportation Tax (US) and the Flight Segment Tax (ZP) that need to be reissued will be subject to collection of these taxes, if the ticket qualifies.

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Politiques d’Exception

Dates des voyages affectés: 12 janvier 2021 - 16 février 2021
Applicable aux billets émis avant le: 25 janvier 2021
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • All International Destinations to the United States
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Politiques d’Exception

Dates des voyages affectés: 25 janvier 2021 - 26 janvier 2021
Applicable aux billets émis avant le: 24 janvier 2021
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Bloomington, IL (BMI)
  • Cedar Rapids, IA (CID)
  • Chicago-O’Hare, IL (ORD)
  • Chicago-Midway, IL (MDW)
  • Des Moines, IA (DSM)
  • Fort Wayne, IN (FWA)
  • Kansas City, MO (MCI)
  • Moline, IL (MLI)
  • Omaha, NE (OMA)
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Mises à Jour des Politiques

Suite à une ordonnance du CDC, les clients devront présenter des résultats de tests négatifs à leur entrée aux États-Unis, à partir du 26 janvier.

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Politiques d’Exception

Dates des voyages affectés: 12 janvier 2021 - 09 février 2021
Applicable aux billets émis avant le: 12 janvier 2021
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • All International Destinations to the United States
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Mises à Jour des Politiques

À compter du 11 janvier, Delta n’acceptera plus de réservations pour les animaux de soutien émotionnel sur les vols Delta. Les clients qui voyagent avec des chiens d’assistance dressés devront remplir la documentation du ministère des Transports confirmant que l’animal répond aux exigences en matière de dressage et de santé.

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Mises à Jour des Politiques

En raison des restrictions de voyage découlant de la pandémie actuelle de COVID-19, les clients qui ont visité l’Espace Schengen européen, le Royaume-Uni et la République d’Irlande au cours des 14 derniers jours de voyage ne peuvent pas entrer aux États-Unis ni y transiter. Les exceptions s'appliquent aux citoyens américains et aux autres personnes qui répondent à des exceptions spécifiques.

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Politiques d’Exception

Dates des voyages affectés: 16 décembre 2020 - 17 décembre 2020
Applicable aux billets émis avant le: 15 décembre 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Albany, NY (ALB)
  • Allentown, PA (ABE)
  • Baltimore, MD (BWI)
  • Boston, MA (BOS)
  • Burlington, VT (BTV)
  • Charlottesville, VA (CHO)
  • Harrisburg, PA (MDT)
  • Hartford, CT (BDL)
  • New York – LaGuardia, NY (LGA)
  • New York – Kennedy, NY (JFK)
  • Newark, NJ (EWR)
  • Philadelphia, PA (PHL)
  • Portland, ME (PWM)
  • Roanoke, VA (ROA)
  • Rochester, NY (ROC)
  • State College, PA (SCE)
  • Syracuse, NY (SYR)
  • Washington DC – Dulles (IAD)
  • Washington DC – Reagan (DCA)
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Nouveautés

Delta a lancé un programme de dépistage de la COVID-19 sur les vols d’Atlanta à Rome et, en partenariat avec KLM, d’Atlanta à Amsterdam. Les essais exemptent de quarantaine à l'arrivée les clients éligibles autorisés à se rendre en Italie et aux Pays-Bas.

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Mises à Jour des Politiques

De façon générale, nous renonçons aux frais de modification pour les voyages affectés par le coronavirus, y compris les vols achetés avant le 17 avril 2020, les départs de mars 2020 à mars 2021 et tous les billets achetés du 1er mars 2020 au 30 mars 2021.

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Politiques d’Exception

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Produits et Services

Certains de nos processus pendant l’embarquement, le service de restauration et d’autres moments sont rationalisés pour améliorer la sécurité de nos employés et de nos clients.

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Nouveautés

Delta travaille en partenariat avec les « Centers for Disease Control and Prevention » pour tenir les clients internationaux informés de l’exposition potentielle à la COVID-19 grâce au dépistage des contacts. En collaboration avec nos neuf compagnies aériennes partenaires mondiales, nous travaillons avec les organismes gouvernementaux, les responsables de la santé et les autorités de l’aviation pour offrir des voyages plus sûrs à chaque étape de votre parcours.

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Nouveautés

Le point de contrôle de sécurité du terminal sud national d'Atlanta sera le premier aux États-Unis à être transformé avec des voies de contrôle modernisées et de haute technologie, ce qui rendra l'aéroport le plus fréquenté du monde encore plus efficace.

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Mises à Jour des Politiques

Delta continuera d'honorer son engagement de premier plan de fournir plus d'espace aux clients en étant la seule compagnie aérienne américaine qui bloque les sièges intermédiaires pour tous les vols jusqu'au 30 mars 2021.

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Nouveautés

Delta facilite la planification et la réservation des voyages grâce à une nouvelle carte interactive sur Delta.com qui détaille les informations nécessaires au voyage, présente nos destinations et bien d'autres choses encore.

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Nouveautés

Pour la dixième année consécutive, les professionnels du voyage d'affaires ont désigné Delta comme la première compagnie aérienne dans l'enquête annuelle du Business Travel News Airline Survey, avec des améliorations significatives par rapport aux scores déjà élevés de la compagnie en 2019.

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Politiques d’Exception

Dates des voyages affectés: 05 novembre 2020 - 25 novembre 2020
Applicable aux billets émis avant le: 10 novembre 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • San Pedro Sula, Honduras (SAP)
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Nouveautés

Un nombre croissant d’études indépendantes ont démontré l’efficacité des mesures prises par Delta et d’autres compagnies aériennes américaines pour assurer la sécurité des clients et des employés pendant la pandémie.

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Politiques d’Exception

Dates des voyages affectés: 08 novembre 2020 - 09 novembre 2020
Applicable aux billets émis avant le:
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Fort Lauderdale, FL (FLL)
  • Fort Meyers, FL (RSW)
  • Key West, FL (EYW)
  • Miami, FL (MIA)
  • West Palm Beach, FL (PBI)
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Politiques d’Exception

Dates des voyages affectés: 05 novembre 2020 - 12 novembre 2020
Applicable aux billets émis avant le: 05 novembre 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • San Pedro Sula, Honduras (SAP)
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Politiques d’Exception

Dates des voyages affectés: 28 octobre 2020
Applicable aux billets émis avant le: 28 octobre 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Lagos, Nigeria (LOS)
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Politiques d’Exception

Dates des voyages affectés: 28 octobre 2020 - 29 octobre 2020
Applicable aux billets émis avant le: 27 octobre 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Fort Walton Beach, FL (VPS)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Panama City, FL (ECP)
  • Pensacola, FL (PNS)
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Politiques d’Exception

Dates des voyages affectés: 28 octobre 2020 - 29 octobre 2020
Applicable aux billets émis avant le: 26 octobre 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Fort Walton Beach, FL (VPS)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Pensacola, FL (PNS)
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Politiques d’Exception

Dates des voyages affectés: 26 octobre 2020 - 27 octobre 2020
Applicable aux billets émis avant le: 25 octobre 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Cancun, Mexico (CUN)
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Politiques d’Exception

Dates des voyages affectés: 20 octobre 2020 - 27 octobre 2020
Applicable aux billets émis avant le: 22 octobre 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Lagos, Nigeria (LOS)
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Politiques d’Exception

Dates des voyages affectés: 20 octobre 2020 - 22 octobre 2020
Applicable aux billets émis avant le: 25 octobre 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Lagos, Nigeria 
ARCHIVES DES RÈGLES D’EXCEPTION >

Nouveautés

Selon une étude récente de l’Université Harvard aux États-Unis, la désinfection des cabines d’avion est un élément clé d’une stratégie à plusieurs niveaux pour la réduction des risques pour la santé publique.

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Politiques d’Exception

Dates des voyages affectés: 08 octobre 2020 - 10 octobre 2020
Applicable aux billets émis avant le: 06 octobre 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • New Orleans, LA (MSY)
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