MISE À JOUR : Delta prolonge l’exonération des frais de modification et la pratique de la distanciation sociale à bord   

De l'offre d'exonération des frais de modification pour les voyages impactés et à venir à la prise en charge de la distanciation sociale à bord, Delta s’engage à prendre des mesures pour protéger ses clients pendant la pandémie de COVID-19. Nous évaluons également en permanence ces étapes pour rester adaptables au fur et à mesure que l'environnement change. C’est pourquoi nous prolongeons un certain nombre de règles et pratiques récemment annoncées.

 

FACILITER LES MODIFICATIONS DE VOYAGE

Afin de permettre une plus grande souplesse dans les modifications apportées aux voyages, nous offrons maintenant des exonérations des frais de modification des voyages réservés jusqu’en septembre 2020 et la souplesse nécessaire pour voyager jusqu’au 30 septembre 2022. Les clients admissibles sont ceux qui ont :

  • Des voyages à venir déjà réservés d’ici le 30 septembre 2020 depuis le 17 avril 2020 
  • Des vols annulés pour leurs voyages entre mars 2020 et septembre 2020

Les clients peuvent facilement annuler et modifier leurs réservations sur Delta.com

 

SOUTENIR LA DISTANCIATION SOCIALE PENDANT LE VOYAGE

Delta prend des mesures pour aider les clients et les employés à pratiquer la distanciation sociale au sol et en vol, conformément aux recommandations actuelles des experts de la santé. Afin de promouvoir la sécurité aérienne, les modifications temporaires, lancées la semaine dernière, seront maintenant prolongés sur tous les vols jusqu’à la fin de juin :

  • Réduction du nombre total de passagers par vol.
  • Blocage de l’attribution des sièges du milieu en Main Cabin, en Delta Comfort+ et en Delta Premium Select.
  • Nous marquons une pause concernant les surclassements gratuits Medallion et le traitement de tous les surclassements disponibles à la porte
  • Nous changeons notre processus d’embarquement pour désormais procéder rangée par rangée en commençant de l'arrière de l'avion vers l'avant.

Tout comme nos clients, nous continuons d’apprendre au fur et à mesure. Par-dessus tout, la sécurité de nos clients, ainsi que celle de nos employés, est notre priorité absolue.

Vous trouverez, de plus amples informations sur ces efforts et d’autres sur la page Delta Centre de mise à jour du Coronavirus sur delta.com et sur la Page d’actualité sur le Coronavirus sur Delta Professional.

 
Lors de votre visite sur le site Delta Professional, nous vous recommandons d'utiliser l'un des navigateurs pris en charge suivants : L’utilisation de navigateurs plus anciens ou incompatibles peut rendre votre expérience beaucoup moins agréable.