Respect des normes IATA des champs SSRCTCE/M/R pour les coordonnées des clients   

En rappel de la résolution 830d de l’IATA  , Delta Air Lines demande à ses agences partenaires d’adopter les codes standard du secteur SSRCTCE / SSRCTCM pour stocker les informations de contact client.

L’enregistrement de ces éléments de contact fournit un format structuré pour les coordonnées des clients dans le PNR, garantissant ainsi que nos clients communs Corporate reçoivent des informations pertinentes et opportunes de la part de la compagnie aérienne.

Si votre agence ne l’a pas encore fait, Delta vous invite à adopter ces nouvelles normes avant le 1er juin 2019.

Pour obtenir des informations complémentaires sur la façon de se conformer à la résolution 830d de l’IATA, veuillez cliquer ici .

Veuillez consulter les informations ci-dessous pour connaître les instructions spécifiques aux GDS concernant les formats de transaction normalisés dans le cadre de la résolution 830d de l’IATA.

Éventuellement, la langue préférée peut être incluse dans le message en utilisant les codes de langue ISO-639-1. Les langues prises en charge par les transporteurs peuvent varier.

Remarque : Utilisez « // » (double barre oblique) à la place de @ (arobase), utilisez « .. » (double point) à la place de « _ » (tiret bas) et utilisez « ./ » (point, barre oblique) si un « – » (tiret) est nécessaire dans une adresse e-mail.

GDS

Formats de transaction

AMADEUS

Courriel de contact SSRCTCE

SRCTCE-LOPEZ.ANGEL//GMAIL.COM

Courriel SSRCTCE comprenant la langue préférée du client

SRCTCE-LOPEZ.ANGEL//GMAIL.COM/SP

Numéro de téléphone SSRCTCM comprenant le code pays/LANGUE

SRCTCM-1234567890/IN

SSRCTCR dans le cas où le client refuse de donner ses coordonnées

SRCTCR-REFUSED

GALILEO

Courriel de contact SSRCTCE

>SI.P1/SSRCTCEYYHK1/A.LOPEZ//YAHOO.COM

Courriel SSRCTCE comprenant la langue préférée du client

>SI.P1/SSRCTCECXHK1/A.LOPEZ//YAHOO.COM/DE

Numéro de téléphone SSRCTCM comprenant le code pays

/LANGUE

>SI.P1/SSRCTCMLHHK1/12021234567

>SI.P1/SSRCTCMLHHK1/49 6987654321/DE

SSRCTCR dans le cas où le client refuse de donner ses coordonnées

>SI.P3/SSRCTCRYYHK1/REFUSED

SABRE

Courriel de contact SSRCTCE

3CTCE/JOHN.SMITH//AOL.COM-1.1

Courriel SSRCTCE comprenant la langue préférée du client

3CTCE/JOHN.SMITH//AOL.COM/EN-1.1

Numéro de téléphone SSRCTCM comprenant le code pays

/LANGUE

3CTCM/12233444444-1.1

3CTC/1234455555/DE-1.2

SSRCTCR dans le cas où le client refuse de donner ses coordonnées

3CTCR/REFUSED TO PROVIDE CTC INFO-1.1

APOLLO

Courriel de contact SSRCTCE

@:3SSRCTCELYYHK1/N1/J.SMITH//YAHOO.COM

Numéro de téléphone SSRCTCM comprenant le code pays

/LANGUE

@:3SSRCTCMLHHK1/N1/12021234567

SSRCTCR dans le cas où le client refuse de donner ses coordonnées

@:3SSRCTCRYYHK1/N1/FREE TEXT PASSENGER REFUSED

WORLDSPAN

Courriel de contact SSRCTCE

3SSRCTCEYYHK1/J.SMITH//YAHOO.COM-1.1

« - » (un tiret) est permis dans l’adresse courriel

3SSRCTCEYYHK1/J-A.SMITH//YAHOO.COM

Numéro de téléphone SSRCTCM comprenant le code pays

3SSRCTCMLHHK1/12021234567-1.1

Numéro de téléphone SSRCTCM comprenant le code pays et indiquant que la langue préférée est l’allemand

3SSRCTCMLHHK1/496987654321/DE-1.1

SSRCTCR dans le cas où le client refuse de donner ses coordonnées

 3SSRCTCRYYHK1/FREE TEXT NO CONTACT INFORMATION-1.1

 

TRAVELSKY

Courriel de contact SSRCTCE

>SSR CTCE MU HK1/A.LOPEZ//YAHOO.COM/P1/S2

Courriel SSRCTCE comprenant la langue préférée du client

>SSR CTCE MU HK1/A.LOPEZ//YAHOO.COM/CN/P1/S2

Numéro de téléphone SSRCTCM

>SSR CTCM MU HK1/136111183249/P1/S2

SSRCTCR dans le cas où le client refuse de donner ses coordonnées

>SSR CTCR MU HK1/REFUSED/P1/S2

 

12/06/2019

 
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