Durante la bulliciosa temporada de verano, Delta quiere recordar a los profesionales de viajes que repasen la política de menores no acompañados de Delta (UMNR) antes de realizar una reservación para un menor que viaja solo. Los lineamientos de la política de menores no acompañados incluyen, entre otros, la edad de los niños, los vuelos, la compañía aérea operadora, la hora del día en la que vuelan y otros requisitos. 

Viajes en Delta, socios de Delta y otras compañías aéreas

• Delta solo acepta menores no acompañados en itinerarios operados por Delta, Delta Connection, Air France o KLM.
  
  
• Delta solo aceptará o transferirá a menores no acompañados que hagan un vuelo de conexión con otro vuelo operado por Delta, Delta Connection, Air France o KLM. Delta no hará excepciones de esta regla para viajes de menores no acompañados.
  
  
• Delta no aceptará a un menor no acompañado en un itinerario que incluya vuelos de otra línea aérea (Other Airline, OA) (a excepción de Air France o KLM).

Realizar una reservación

• El menor no acompañado debe estar identificado en el PNR antes de la salida del vuelo. Si los datos del pasajero en Secure Flight (Secure Flight Passenger Data, SFPD) indican, según la fecha de nacimiento, que el viajero es un menor y viaja solo, Delta exige que se ingrese información adicional del UMNR en el PNR. 
  
  
• Un padre o tutor debe crear un PIN de cuatro dígitos para todas las reservaciones UMNR; el PIN debe proporcionarse siempre que el cliente añada o modifique la información de entrega y recogida en una reservación UMNR.  El padre o tutor puede contactar con Delta Reservations (Reservaciones de Delta)  directamente para establecer el PIN. 
  
  
• Los agentes de viajes que necesiten ayuda para ingresar la información UMNR o los clientes que tengan preguntas o necesiten ayuda sobre el programa UMNR de Delta pueden usar el número exclusivo de Delta para menores no acompañados: 800-325-8847 (válido en EE. UU./Canadá/Guam/Puerto Rico/Islas Vírgenes de EE. UU.) o consultar esta dirección para las demás ubicaciones .
  
  
  • Tenga en cuenta que: es importante que dé a los padres/tutores legales del menor no acompañado el número de asistencia UMNR 800-325-8847.
     
• Los niños con edades entre 5 y 14 años que viajen con un pasajero de 18 años o más que se siente en una cabina separada deben inscribirse dentro del programa UMNR. La tarifa UMNR, las restricciones de asiento y de itinerario no se aplicarán. Los agentes de viaje deben comunicarse con el servicio UMNR de Delta llamando al 800-325-8847 para recibir ayuda para inscribir al menor en el programa UMNR.

Viajes internacionales

• Muchos países como México, Brasil, Italia y Sudáfrica exigen ahora una carta del padre/tutor legal que otorgue permiso para que el menor viaje solo o con una persona que no sea su progenitor/tutor legal.  Visite el sitio de Internet Delta Professional Travel Agency para más información o llame a Global Sales Support o a Delta Reservations (Reservaciones de Delta) para recibir ayuda.
  
  
  • Timatic es otro recurso práctico para que los agentes de viajes consulten requisitos específicos para UMNR cuando realicen viajes internacionales.

Registro en el aeropuerto

• No se permite que los UMNR empleen el proceso de registro en línea ni un quiosco automático.
  
  
• Los UMNR deben estar en el aeropuerto, al menos, dos horas antes de la salida del vuelo y, en ciertos casos, incluso antes, para los viajes internacionales, a fin de garantizar un proceso de registro sin problemas.
  
  
  • El registro debe realizarse con un agente de Delta en el aeropuerto.
    
    
  • No se permite el registro en quioscos. 
    
    
• Los UMNR entre 15 y 17 años pueden salir del programa UMNR, pero el registro deben realizarlo con un adulto/progenitor presente.
  
  
  • El registro debe realizarse con un agente de Delta en el aeropuerto.
    
    
  • No se permite el registro en quioscos. 
    
    
  • No es necesario llevar una identificación, pero se recomienda hacerlo.

Recursos adicionales

Para obtener la información completa acerca de la política de Delta sobre UMNR, visite el sitio de Internet Delta Professional Travel Agency o delta.com.

Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con Delta Global Sales Support (Centro de Apoyo de Ventas) o con Delta Reservations (Reservaciones de Delta) para recibir ayuda.