A partir de 9 de dezembro de 2021, a Delta apresentará uma opção de flexibilidade adicional para clientes que comprarem tarifas da Classe Basic Economy e bilhetes-prêmio para viagens a partir de 1.º de janeiro de 2022. Os clientes poderão cancelar seus planos de viagem com uma taxa de cancelamento e utilizar o valor restante do bilhete para viagens futuras. Como parte dessa política, os associados SkyMiles não ganharão mais milhas ou pontos para o status Medallion em suas viagens na Classe Basic Economy. Esta atualização segue o encerramento da isenção de alteração da Basic Economy. 

A Delta tem o compromisso de garantir que os clientes possam reservar e atender aos planos de viagem em seus canais preferidos, incluindo terceiros. Foi estabelecida uma política de isenção abrangente para as agências de viagens atenderem esses bilhetes; os detalhes completos podem ser encontrados na biblioteca de políticas em Self-Service de exceções no Delta Professional. 

Para manter o valor parcial dos seus bilhetes, os clientes precisarão notificar seu agente de viagens ou a Delta de que não viajarão conforme programado e cancelarão sua reserva antes do embarque. Os clientes podem usar o valor restante do bilhete, menos a taxa de cancelamento, para comprar um novo bilhete para viagens futuras.   

A partir de 9 de dezembro de 2021: 

• As tarifas Basic Economy e viagens-prêmio serão canceláveis e resultarão em um crédito parcial, igual ao valor do bilhete menos uma taxa de cancelamento.  Se os planos do cliente mudarem, ele poderá cancelar a reserva por uma taxa e aplicar o valor restante na compra de um novo bilhete.  
  • O valor restante deve ser usado dentro da validade do bilhete original. 
• Antes desta nova política, os bilhetes da Classe Basic Economy não podiam ser alterados ou cancelados. 
• Serão aplicadas as seguintes taxas de cancelamento: 
  • dedução de USD 99 para voos domésticos nos EUA, Canadá e viagens de curta duração para o México, América Central e Caribe 
  • Dedução de US$ 199 para viagens internacionais de longa duração 
  • Para bilhetes-prêmio, as taxas de cancelamento serão em milhas: 9.900 para viagens domésticas nos EUA, Canadá e viagens de curta duração para o México, América Central e Caribe ou 19.900 para viagens internacionais de longa duração. 
  • Para bilhetes comprados fora dos Estados Unidos e Canadá, a taxa de cancelamento pode variar: verifique as regras da tarifa.  
• Se a taxa de cancelamento exceder o preço do bilhete, nenhum valor permanecerá no bilhete; o cliente não precisará pagar o valor restante da taxa de cancelamento.
• Elegibilidade para a Classe Basic Economy:  
  • Válido por meio de uma isenção para bilhetes existentes emitidos entre 1.º de maio de 2021 e 8 de dezembro de 2021, com uma tarifa Basic Economy no estoque de bilhetes DL 006, reservada para viagens a partir de 1.º de janeiro de 2022 (tais bilhetes não podiam ser cancelados ou alterados anteriormente). 
  • Válido para novos bilhetes emitidos a partir de 9 de dezembro de 2021, com tarifa Basic Economy no estoque de bilhetes DL 006, reservados para viagens a partir de 1.º de janeiro de 2022  
  • Algumas exceções se aplicam com base no ponto de venda (ou seja, México)  
  • Bilhetes da Classe Basic Economy comprados em certos mercados transatlânticos terão flexibilidade estendida até 31/01/2022. 
• Os cancelamentos estão disponíveis a qualquer momento após a compra até o embarque. A política de no-show está em vigor, resultando em nenhum valor restante se a reserva não for cancelada antes do embarque.
• Associados SkyMiles não ganharão mais milhas ou pontos para o status Medallion em suas viagens na Classe Basic Economy. 
  • Inclui todos os voos comercializados e codeshare da Delta.
  • Exceção: associados SkyMiles que reservaram uma viagem na Classe Basic Economy em 2022 antes de 9 de dezembro de 2021 continuarão ganhando milhagem ou status nessas viagens.
  • Outros atributos da Classe Basic Economy permanecem os mesmos, incluindo atribuições de assento após o check-in, sem acesso pago ao embarque prioritário e inelegibilidade de upgrades gratuitos para assentos premium.

Os agentes de viagem podem entrar em contato com o Suporte de Vendas Globais para obter mais informações.