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Coronavirus (COVID-19) Updates
news & updates
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: septiembre 21, 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: septiembre 19, 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Bermuda (BDA)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: septiembre 14, 2020 through septiembre 17, 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: septiembre 15, 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Fort Walton Beach, FL (VPS)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  • Montgomery, AL (MGM)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Panama City, FL (ECP)
  • Pensacola, FL (PNS)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: septiembre 14, 2020 through septiembre 16, 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: septiembre 14, 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Fort Walton Beach, FL (VPS)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Panama City, FL (ECP)
  • Pensacola, FL (PNS)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: septiembre 14, 2020 through septiembre 16, 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: septiembre 13, 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  •  New Orleans, LA (MSY)
  •  Pensacola, FL (PNS)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: septiembre 13, 2020 through septiembre 16, 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: septiembre 12, 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Bermuda (BDA)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: septiembre 06, 2020 through septiembre 07, 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: septiembre 05, 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Seoul, South Korea (ICN)
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Noticias

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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: marzo 01, 2020 through marzo 31, 2021
Aplicable a billetes emitidos antes de: abril 17, 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • All U.S. Domestic travel (travel solely within the U.S. 50)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: febrero 25, 2020 through marzo 31, 2021
Aplicable a billetes emitidos antes de: abril 17, 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • All International Flights (not including travel solely within the U.S. 50)
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Políticas de excepción

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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: septiembre 02, 2020 through septiembre 03, 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: agosto 31, 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Seoul, South Korea (ICN)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: agosto 30, 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: agosto 30, 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Systemwide Travel
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Noticias

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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: agosto 25, 2020 through agosto 28, 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: agosto 27, 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Houston - Intercontinental, TX (IAH)
  • Houston - Hobby, TX (HOU)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Little Rock, AR (LIT)
  • Memphis, TN (MEM)
  • Monroe, LA (MLU)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Shreveport, LA (SHV)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: agosto 25, 2020 through agosto 28, 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: agosto 26, 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Houston - Intercontinental, TX (IAH)
  • Houston - Hobby, TX (HOU)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Little Rock, AR (LIT)
  • Monroe, LA (MLU)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Shreveport, LA (SHV)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: agosto 25, 2020 through agosto 27, 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: agosto 25, 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Houston - Intercontinental, TX (IAH)
  • Houston - Hobby, TX (HOU)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Monroe, LA (MLU)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Shreveport, LA (SHV)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: agosto 25, 2020 through agosto 27, 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: agosto 25, 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Seoul, South Korea (ICN)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: agosto 23, 2020 through agosto 24, 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: agosto 23, 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  • New Orleans, LA (MSY)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: agosto 24, 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: agosto 22, 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Key West , FL (EYW)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: agosto 22, 2020 through agosto 23, 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: agosto 22, 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Providenciales, TC (PLS)
  • Punta Cana, DO (PUJ)
  • Santiago, DO (STI)
  • St. Croix, VI (STX)
  • St. Maarten, SX (SXM)
  • St. Thomas, VI (STT)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: agosto 22, 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: agosto 21, 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Punta Cana, DO (PUJ)
  • St. Croix, VI (STX)
  • St. Maarten, SX (SXM)
  • St. Thomas, VI (STT)
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Políticas de excepción

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Actualizaciones de políticas

Delta has updated its Canadian and International Contracts of Carriage. Effective for tickets issued on/after August 17, 2020, Rule 240 of the Canadian Contract of Carriage and Rule 20 of the International Contract of Carriage have been amended and refunds for delayed flights will only be provided on passenger request if the delay is 120 minutes or more.

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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: agosto 04, 2020 through agosto 05, 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: agosto 03, 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Allentown, PA (ABE)
  • Baltimore, MD (BWI)
  • Hartford, CT (BDL)
  • Newark, NJ (EWR)
  • Newburgh, NY (SWF)
  • New York, NY – Kennedy (JFK)
  • New York, NY – LaGuardia (LGA)
  • Norfolk, VA (ORF)
  • Philadelphia, PA (PHL)
  • Richmond, VA (RIC)
  • Washington D.C. – Dulles (IAD)
  • Washington D.C. – Reagan (DCA)
  • White Plains, NY (HPN)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: agosto 03, 2020 through agosto 04, 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: agosto 01, 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Brunswick, GA (BQK)
  • Charleston, SC (CHS)
  • Hilton Head, SC (HHH)
  • Jacksonville, NC (OAJ)
  • Myrtle Beach, SC (MYR)
  • Savannah, GA (SAV)
  • Wilmington, NC (ILM)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: agosto 01, 2020 through agosto 02, 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: julio 31, 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Daytona Beach, FL (DAB)
  • Fort Lauderdale, FL (FLL)
  • Jacksonville, FL (JAX)
  • Melbourne, FL (MLB)
  • Miami, FL (MIA)
  • Orlando, FL (MCO)
  • West Palm Beach, FL (PBI)
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Actualizaciones de políticas

Delta has updated its Domestic Contract of Carriage. Effective for tickets issued on/after July 30, 2020, Rule 19 of the Domestic Contract of Carriage has been amended and refunds for delayed flights will only be provided on passenger request if the delay is 120 minutes or more.

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Políticas de excepción

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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: julio 29, 2020 through julio 31, 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: julio 29, 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Providenciales, TC (PLS)
  • Punta Cana, DR (PUJ)
  • San Juan, PR (SJU)
  • Santiago, DR (STI)
  • Santo Domingo, DR (SDQ)
  • St. Thomas, VI (STT)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: julio 29, 2020 through julio 31, 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: julio 29, 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Punta Cana, DR (PUJ)
  • San Juan, PR (SJU)
  • Santiago, DR (STI)
  • Santo Domingo, DR (SDQ)
  • St. Thomas, VI (STT)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: julio 25, 2020 through julio 27, 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: julio 25, 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Honolulu, HI (HNL)
  • Kahului, HI (OGG)
  • Kona, HI (KOA)
  • Lihue, HI (LIH)
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Actualizaciones de políticas

Effective immediately and until further notice, Delta is restricting name changes and name corrections for travel between the U.S. and China.

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Políticas de excepción

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Noticias

En Delta hemos estado trabajando estrechamente con nuestros socios de larga trayectoria, ATPCO y los GDS, para identificar una solución automatizada estándar de la industria para que las agencias de viajes cambien los boletos que cumplan con las excepciones de una de nuestras políticas de excepción de viaje debido a la pandemia de COVID-19.

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Noticias

As our mutual customers begin to plan for future business or leisure travel, they often have questions regarding travel restrictions, entry requirements, required documentation or health and quarantine requirements. Delta is committed to providing the information our mutual customers need to prepare for a safe and secure trip.

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Noticias

Delta is extending our commitment to make more space for safer travel by continuing to block the selection of middle seats and capping seating in every cabin through September 30, 2020.

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Políticas de excepción

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Noticias

During these times of uncertainty, Delta is asking our agency partners to review existing bookings and cancel any active PNRs for customers who are no longer planning to travel.

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Noticias

Starting May 13, Delta will suspend service at 10 stations in markets with more than one Delta-served airport to allow more employees to minimize COVID-19 exposure risk while customer traffic is low.

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Noticias

Delta Air Lines and LATAM Airlines have signed a trans-American Joint Venture Agreement that, once approved, will combine the carriers’ highly complementary route networks between North and South America.

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Noticias

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Noticias

Delta is building on its efforts to make more space for safer travel by blocking the sale of select aisle and window seats.

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Noticias

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Noticias

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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: febrero 25, 2020 through diciembre 31, 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: abril 17, 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • All International Flights (not including travel solely within the U.S. 50)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: marzo 01, 2020 through diciembre 31, 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: abril 17, 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • All U.S. Domestic travel (travel solely within the U.S. 50)
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Noticias

Due to COVID19 and its effects on the travel industry, Delta has heard from several members of the travel agency community concerning our ticket refund policy, potential for increased credit card chargebacks, associated debit memos, and the resulting impact it could have on businesses. Delta understands your worries and would like to provide information to help ease your concerns.

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Noticias

Delta is extending flight credits even further, making eligible tickets redeemable through May 31, 2022.

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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: febrero 25, 2020 through junio 30, 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: abril 14, 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • All International Flights (not including travel solely within the U.S. 50)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: marzo 01, 2020 through junio 30, 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: abril 14, 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • All U.S. Domestic travel (travel solely within the U.S. 50)
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CARGAR MÁS
excelencia operativa
FACTOR DE CUMPLIMIENTO1
FlightStats (Enero – Mayo 2020)
91.2%
Delta Air Lines
89.9%
United
88.0%
American
DESEMPEÑO PUNTUAL1
FlightStats (Jan - May 2020)
79.1%
Delta Air Lines
76.3%
United
74.1%
American
EQUIPAJE PERDIDO
por 1000 pasajeros(Enero – Marzo 2020)
4.57
Delta Air Lines
5.60
United
7.40
American

1Basado en las estadísticas “a la fecha” hasta mayo 2020  (enero a mayo 2020) sobre puntualidad de llegada (A0) y la tasa de cumplimiento proporcionadas por FlightStats para todos los vuelos programados y en comparación con otras compañías aéreas de los EE. UU. que realizan rutas transoceánicas: United Airlines y American Airlines. 2 DESEMPEÑO DE LA RED PRINCIPAL EN VUELOS DOMÉSTICOS: Basado en las estadísticas hasta marzo 2020 (enero a marzo 2020) sobre piezas de equipaje extraviadas por 1000 pasajeros embarcados, según lo comunicado en el informe del Departamento de Transporte (Department of Transport, DOT) de los EE. UU. de mayo 2020 sobre vuelos domésticos programados y en comparación con otras compañías aéreas de EE. UU. que realizan rutas transoceánicas: United Airlines y American Airlines.

 
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