Reembolso por boletos duplicados   

Los agentes de viajes pueden solicitar un reembolso para un boleto duplicado emitido con (un) nombre(s), vuelo(s) o fecha(s) idéntico(s) pero con (un) número(s) de boleto distinto(s).

Documentación

Indique en el registro de nombre de pasajero (Passenger Name Record, PNR) de la agencia en los comentarios de OSI que se emitió un boleto duplicado. Los agentes de viajes deben incluir ambos números de boleto e indicar cuál número de boleto debe ser reembolsado.

Por ejemplo: OSI DL DUPLICATE TICKET 0061234567890 and 0061234567891-REFUNDED

Solicitudes de reembolso disponibles a través de Delta o la ARC

Los agentes de viajes pueden comunicarse con la Corporación de Informes de Aerolíneas (Airlines Reporting Corporation, ARC) o Delta para procesar el reembolso del boleto duplicado.

Solicitud de reembolso a través de la ARC

Las agencias de viajes que presentan su liquidación a través de la ARC pueden solicitar un reembolso del boleto duplicado a través de su sistema de distribución global (Global Distribution System, GDS). Información adicional disponible para las agencias de viajes que presentan sus informes a través de BSP.

Solicitudes de reembolso a través de Delta

Las solicitudes de reembolsos a través de Delta directamente pueden agilizarse enviando la solicitud por fax al 404-715-9256 o se puede enviar la solicitud de reembolso por el correo postal de los EE. UU. a:

Correo postal regular de los EE. UU.

Delta Air Lines
Passenger Refunds - Dept. 518
P.O. Box 20537
Atlanta, GA  30320-2537 

Mensajería

Delta Air Lines
Passenger Refunds, Dept. 518
700 South Central Ave
Atlanta, GA  30354

Preguntas

Si necesita asistencia con cualquier pregunta, comuníquese con el Delta Sales Support (Centro de Apoyo de Ventas) o con Delta Reservations (Departamento de Reservaciones).

Solicitudes de reembolso a través de Delta

Las solicitudes de reembolsos a través de Delta directamente pueden agilizarse enviando la solicitud por fax al 404-715-9256 o se puede enviar la solicitud de reembolso por el correo postal de los EE. UU. a:

Correo postal regular de los EE. UU.

Delta Air Lines
Passenger Refunds - Dept. 518
P.O. Box 20537
Atlanta, GA  30320-2537 

Mensajería

Delta Air Lines
Passenger Refunds, Dept. 518
700 South Central Ave
Atlanta, GA  30354

Preguntas

Si necesita asistencia con cualquier pregunta, comuníquese con Delta Sales Support (Centro de Apoyo de Ventas) o con  Delta Reservations (Departamento de Reservaciones) .

 
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